Adobe Commerce Customer Management Guide

Handboken är avsedd för kundtjänstpersonal som arbetar i Adobe Commerce och Magento Open Source. Här finns detaljerad information om funktioner för kundhantering i Commerce Admin och kundupplevelsen i butiken. Det förutsätter en grundläggande förståelse för Commerce grundläggande konfiguration och funktioner.

Ämne
Beskrivning
Introduktion
Översikt över hur du använder kundhanteringsfunktionerna i Commerce Admin.
Kundhanteringsverktyg
Lär dig använda Customers rutnät och Now Online funktion i Commerce Admin som du kan använda för att hantera dina butikskunder.
Kundkonton
Lär dig hur ni kan erbjuda en optimal upplevelse för registrerade kunder i butiken, från inloggningar till lösenordsuppsättningaroch ge kundassistans.
Anpassning i stor skala
Läs mer om de funktioner som finns för att personalisera shoppingupplevelsen för varje kontaktyta med kunderna baserat på direkt kontext och tidigare observerade beteenden.
Audience Activation
Läs mer om Audience Activation som gör att ni kan aktivera Real-Time CDP-målgrupper i Adobe Commerce för att informera om unika erbjudanden i kundvagnen, dynamiska block och relaterade produkter.
Kundgrupper
Lär dig hur du använder kundgrupper för att avgöra vilka rabatter som är tillgängliga för kunder som är tilldelade en grupp och vilken skatteklass som är associerad med gruppen.
Kundsegment
Definiera kundsegment som ni kan använda för att dynamiskt visa innehåll och kampanjer för specifika kunder, baserat på olika egenskaper.
TIP
Med Adobe Commerce B2B kan ni underhålla företagskonton som är knutna till enskilda butikskundkonton. Mer information om funktionen för företagskonton finns i Användarhandbok för Adobe Commerce B2B.

Ytterligare dokumentation

Dokumentationsresurs
Beskrivning
Adobe Commerce 2.4 Merchant Documentation
Handlingar för Adobe Commerce
Services for Adobe Commerce Documentation
Dokumentation till stöd för en samling tjänster som hjälper handlare att integrera viktiga komponenter i sin verksamhet med sin butik.
Infrastrukturhandbok för Commerce on Cloud
Stegvisa procedurer för att distribuera Adobe Commerce på en hanterad, automatiserad värdmolnplattform.
Handböcker för Adobe Commerce 2.4
Systemdokumentation om koncept, processer, verktyg och bästa metoder för att utveckla, driftsätta och underhålla Adobe Commerce-projekt.
Adobe Commerce 2.4 Developer Documentation
Dokumentation som riktar sig till utvecklare och som används för att anpassa Adobe Commerce och integrera med tredjepartssystem
recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c