Kunder som nu är online

Alternativet Now Online på menyn Customers visar alla kunder och besökare som för närvarande är online i din butik. Det tidsintervall som kunder visas som online anges i konfigurationen och avgör hur lång tid Customer’s-aktiviteten är synlig från administratören. Som standard är intervallet 15 minuter. Sessionen avslutas om tangentbordet inte används under tiden och kunderna måste logga in på sina konton igen för att kunna fortsätta handla. Det är viktigt att notera att innehållet i kundvagnen sparas för senare åtkomst.

Onlinekunder

Kundernas onlinestatus uppdateras endast vid kundinloggning, registrering eller andra händelser som förändras i det aktuella läget. Det innehåller kundvagnsrelaterade händelser, som att lägga till, ta bort och ändra produkter.

NOTE
Enbart sidbesök uppdaterar inte kundens onlinestatus. Om du vill samla in sådan information bör du konfigurera Google Analytics (fristående eller med Google Tag Manager) eller använda andra analysprogram med Adobe Commerce.

Se alla kunder online

Gå till Customers > Online Now på sidofältet Admin.

TIP
Mer information om hur du kan hjälpa en onlinekund att slutföra ett köp finns i Shoppinghjälp.

Konfigurera tidsintervallet

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Customers i den vänstra panelen och välj Customer Configuration.

  3. Expandera avsnittet Online Customers Options och gör följande:

    Alternativ för onlinekunder {width="600" modal="regular"}

    • För Online Minutes Interval anger du antalet minuter som kundsessionen ska vara synlig från administratören. Lämna fältet tomt om du vill acceptera standardintervallet på 15 minuter.

    • För Customer Data Lifetime anger du antalet minuter innan osparade data som anges av kunden förfaller.

  4. Klicka på Save Config när du är klar.

Kolumnbeskrivningar

Kolumn
Beskrivning
ID
Kund-ID för en registrerad kund.
First Name
Förnamnet på en registrerad kund.
Last Name
Efternamnet på en registrerad kund.
Email
E-postadressen till en registrerad kund.
Last Activity
Datum och tid för kundens senaste aktivitet i din butik.
Type
Alternativ: Customer / Visitor
Last URL
Den sista URL som kunden besökte.
Company
Namnet på det företag som användaren tillhör.
recommendation-more-help
09e7db7e-4210-474a-8bbf-c72a92c7537c