[Gäller även för v8]{class="badge positive" title="Gäller även Campaign v8"}
Övervaka leveransen monitoring-deliverability
Nedan hittar du information om de olika övervakningsverktygen i Adobe Campaign samt ytterligare riktlinjer för hur du utnyttjar de funktioner som Adobe Campaign erbjuder för att övervaka din plattforms leveransbarhet.
Kontroll av levererbarhet about-deliverability-monitoring
Den här funktionen är tillgänglig via ett dedikerat paket i Adobe Campaign. Paketet måste vara installerat för att du ska kunna använda det. När du är klar startar du om servern så att paketet kan användas.
-
För värdbaserade klienter och hybridklienter konfigureras Leveransövervakning på din instans av Adobe tekniska support och konsulter. Kontakta din kontoansvarige på Adobe om du vill ha mer information.
-
För lokala installationer måste du installera paketet Deliverability monitoring (Email Deliverability) via menyn Tools > Advanced > Import package. Mer information finns i Installera Campaign Classicens standardpaket.
I Adobe Campaign Classic hanteras Leveransövervakning av arbetsflödet Refresh for deliverability. Det installeras som standard på alla instanser och gör att du kan initiera listan över regler för studsmeddelanden, domänlistan och listan över MX:er. När paketet Deliverability monitoring (Email Deliverability) har installerats körs det här arbetsflödet natt för att regelbundet uppdatera listan över regler och göra det möjligt att aktivt hantera plattformsleveransen.
Leveranspaketet ger dig tillgång till:
- Återgivningsrapporten Inkorgen som gör att du kan förhandsgranska meddelanden på större e-postklienter för att kunna skanna innehåll och anseende.
- Översikt över meddelandekvalitet (inkorg, skräppost).
Övervakningsverktyg monitoring-tools
Du kan även använda följande verktyg:
-
Rapporten Delivery throughput ger dig en översikt över hela plattformens dataflöde under en viss period. Mer information finns i det här avsnittet.
-
Varje leverans genererar en utsändningsstatistikrapport för olika internetleverantörer. Den visar vissa data- och anseendemått som kan påverka leveransförmågan, inklusive följande tal:
- Hard bounces anger datakvalitet. Talet ska vara mindre än 2%.
- Soft bounces anger rykte. Talet får inte vara högre än 10 % för någon ISP.
Mer information finns i avsnittet Leveransstatistik.
-
Mer generellt ger kontrollpanelen för leverans dig tillgång till:
- leveranssammanfattningen, som visar detaljerna för avsändande och antalet meddelanden som ska skickas, bearbetas och skickas.
- leveransloggar och historik, som visar vilket mål som har uteslutits och varför,
- spårningsloggar som visar spårningsinformation som öppningar och klick.
Riktlinjer för övervakning monitoring-guidelines
Här följer ytterligare riktlinjer för leveransövervakning:
- Kontrollera regelbundet leveransdataflödet för hela plattformen för att kontrollera om den stämmer överens med den ursprungliga konfigurationen.
- Kontrollera att återförsök har konfigurerats korrekt (30 minuter för återförsöksperiod och mer än 20 återförsök) i leveransmallar.
- Kontrollera regelbundet att postlådan bounce är tillgänglig och att kontot inte håller på att förfalla.
- Kontrollera varje leveransflöde, som du kommer åt från leveransinstrumentpanelen, för att se till att det stämmer överens med leveransinnehållets giltighet (t.ex. ska 'flash sales' levereras på några minuter, inte dagar).
- När du använder vågor bör du kontrollera att varje våg har tillräckligt med tid för att slutföra innan nästa utlöses.
- Kontrollera att antalet fel och nya karantäner stämmer överens med andra leveranser.
- Läs noggrant igenom leveransloggarna för att kontrollera vilken typ av fel som markeras (blockeringslista, DNS-problem, skräppostregler osv.).