Journey Optimizer utkast

Adobe Journey Optimizer är ett särskilt utformat system för marknadsföringsteam som i realtid kan reagera på kundbeteenden och möta dem där de befinner sig. Datahanteringsfunktionerna har flyttats till Adobe Experience Platform så att marknadsföringsteamen kan fokusera på vad de gör bäst: vilket är att skapa kundresor och personaliserade konversationer i världsklass.

Denna plan visar programmets tekniska funktioner och ger en djupdykning i de olika arkitektoniska komponenterna som utgör Journey Optimizer.

Användningsexempel

  • Utlösta meddelanden
  • Välkomstbekräftelse och registreringsbekräftelse
  • Kundvagn och blankettinlämning
  • Platsutlösta meddelanden
  • Erfarenheter på stadion
  • Resor och turism före ankomst och vistelse

Arkitektur

modal-image
Referensarkitektur Journey Optimizer - utkast

Scenarier

Scenario
Beskrivning
Funktioner
Meddelanden från tredje part
Visar hur Adobe Journey Optimizer kan användas med meddelandesystem från tredje part för att samordna och skicka personaliserad kommunikation

Leverera personlig kommunikation direkt till kunderna när de interagerar med ert varumärke eller företag

Att tänka på:

  • Tredjepartssystem måste ha stöd för innehavartoken för autentisering
  • Inget stöd för statiska IP-adresser på grund av multi-tenant-arkitektur
  • Var medveten om arkitektoniska begränsningar för system från tredje part när det gäller API-anrop per sekund. Det kan vara ett behov för kunden att köpa ytterligare volym från tredjepartsleverantören för att stödja volym från Journey Optimizer
  • Stöder inte beslutshantering i meddelanden eller nyttolaster

Integreringsmönster

Integrering
Beskrivning
Funktioner
Journey Optimizer med Adobe Campaign
Visar hur du kan använda Adobe Journey Optimizer för att samordna 1:1-upplevelser med kundprofilen i realtid och utnyttja Adobe Campaign transaktionsmeddelandesystem för att skicka meddelandet

Utnyttja kundprofilen i realtid och kraften i Journey Optimizer att orkestrera upplevelserna i ögonblicket och samtidigt använda de inbyggda realtidsfunktionerna i Adobe Campaign för att kommunicera på sista mils sätt

Att tänka på:

  • Kampanjprogrammet måste finnas i antingen v7 build >21.1 eller v8
  • Meddelandegenomströmning
    • Campaign v7 - upp till 50 000 per timme
    • Campaign v8 - upp till 1 MB per timme
    • Campaign Standard - upp till 50 000 per timme Ingen begränsning utförs, så användningsfall kräver teknisk kontroll av en företagsarkitekt
  • Inget stöd för att använda beslutsstöd i ett meddelande som skickas av Campaign

Förutsättningar

Adobe Experience Platform:

  • Scheman och datauppsättningar måste konfigureras i systemet innan du kan konfigurera Journey Optimizer datakällor
  • För Experience Event-klassbaserade scheman lägger du till fältgruppen 'Orchestration eventID' när du vill att en händelse som inte är en regelbaserad händelse ska aktiveras
  • För enskilda profilklassbaserade scheman lägger du till fältgruppen 'Profiltestinformation' för att kunna läsa in testprofiler som ska användas med Journey Optimizer

E-post:

  • Måste ha en underdomän klar att användas för att skicka meddelanden
  • Underdomänen kan antingen delegeras helt till Adobe (rekommenderas) eller CNAME kan användas för att peka mot Adobe-specifika DNS-servrar (anpassad)
  • Google TXT-post krävs för varje underdomän för att säkerställa god levererbarhet

Mobilpush:

  • Kunden måste ha en mobilutvecklare tillgänglig för att kunna bygga appen
  • Adobe Experience Platform Mobile SDK

Guardrails

Journey Optimizer Länk till gåtorutor

Guardrails och Slut-till-slut-vägledning om svarstid

Relaterad dokumentation

recommendation-more-help
045b7d44-713c-4708-a7a6-5dea7cc2546b