Campaign v8-utkast
Adobe Campaign v8 är nästa generation av kampanjhanteringsplattform som utformats för traditionella marknadsföringskanaler som e-post och direktreklam. Det erbjuder robusta funktioner för ETL och datahantering för att stödja komplex segmentering och målgruppsanpassning, tillsammans med en kraftfull orkestreringsmotor för att skapa multi-touch, batchstyrda marknadsföringsprogram.
Den innehåller också en skalbar realtidsserver för meddelanden som möjliggör transaktionskommunikation - t.ex. lösenordsåterställningar, orderbekräftelser och e-kvitton - genom att man godkänner fullständiga nyttolaster från externa system för omedelbar leverans.
Användningsfall
-
Utforma och leverera storskaliga, schemalagda marknadsföringskampanjer för e-post, SMS och direktreklam.
-
Perfekt för reklamblad, nyhetsbrev och säsongserbjudanden med komplex segmentering och målinriktning.
-
Skapa flerstegsprogram för flera kanaler som vägleder kunderna genom en fördefinierad marknadsföringsresa.
-
Har stöd för återinträde, villkorlig logik och tidsbaserade övergångar.
-
Infoga, omvandla och hantera kunddata från olika källor för att få exakt målinriktning.
-
Gör att du kan skapa egna scheman, beräknade fält och målgruppsdefinitioner.
-
Skicka fördefinierade meddelanden i realtid som triggas av externa system (t.ex. lösenordsåterställningar, orderbekräftelser, e-kvitton).
-
Använder en skalbar meddelandeserver som tar emot fullständiga nyttolaster från IT-system för omedelbar leverans.
Arkitekturdiagram
Läs mer om Campaign v8-distributionsmodeller.
Driftsättning av kampanjföretag (FFDA)
Driftsättning av Campaign v8 FDA
Integreringsmönster
- Delning av profiler och målgrupper från Real-Time CDP till Adobe Campaign via utbyte av molnlagringsfiler och Adobe Campaign-arbetsflöden för inhämtning
- Dela enkelt leverans- och interaktionsdata från kundkonversationer tillbaka till Real-Time CDP från Adobe Campaign för att förbättra både kundprofilen i realtid och tillhandahålla kanalövergripande rapporter om meddelandekampanjer
- Kan skicka upp till 1 miljon meddelanden per timme via meddelandeservern i realtid
- Ingen begränsning har utförts från Journey Optimizer så kontrollera teknisk kontroll av en företagsarkitekt före försäljning
- Beslutshantering stöds inte i nyttolaster till Campaign v8
Förutsättningar
Följande krav gäller för den här planen.
Programserver och meddelandeserver i realtid
-
Adobe Campaign Client Console krävs för att interagera och använda programvaran Campaign v8. Det är en Windows-baserad klient som använder vanliga Internet-protokoll (SOAP, HTTP, etc.). Kontrollera att du har de behörigheter som krävs aktiverade i organisationen för att distribuera, installera och köra programvara
-
Lista över tillåtna IP-adresser:
- Identifiera de IP-intervall som alla användare utnyttjar vid åtkomst till klientkonsolen.
- Identifiera vilka affärssystem som får användas för att kommunicera med Real-Time Messaging-servern och se till att de har en statiskt tilldelad IP eller ett intervall som ni kan tillåta.
- Detta kan konfigureras och styras via Campaign-kontrollpanelen.
-
Nyckelhantering via FTP:
- Ha offentliga SSH-nycklar tillgängliga för användning med Campaign via sFTP. Detta kan konfigureras och styras via Campaign-kontrollpanelen.
E-post
- Ha en underdomän klar att användas för att skicka meddelanden.
- Underdomänen kan antingen delegeras helt till Adobe (rekommenderas) eller CNAME kan användas för att peka på Adobe-specifika DNS-servrar (anpassade).
- Google TXT-post krävs för varje underdomän för att säkerställa god levererbarhet.
Mobilpush
- Ha en mobilutvecklare tillgänglig för att driftsätta, konfigurera och bygga mobilappen.
- Adobe tillhandahåller bara en SDK som samlar in den information som behövs från FCM (Android) och APNS (iOS) för att skicka meddelandenyttolaster till sina servrar. Kunden ansvarar för hur mobilappen behöver kodas, distribueras, hanteras och felsökas.
Webbprogram (valfritt)
- Kan delegera ytterligare en underdomän för Campaign-värdbaserade avbeställnings- och landningssidor.
- SSL-certifikat rekommenderas.
Skyddsräcken
Programserverns storlek
-
Lagring kan skalas upp till 200 MB-profiler med möjlighet att skala upp till 1B-profiler.
-
Konfigurera och kontrollera användaråtkomst via Adobe Admin Console.
-
Datainläsning till Campaign förväntas göras via gruppfiler:
- Stöd för inläsning av API-data är främst avsett för hantering av profiler eller enkla objekt i databasen (d.v.s. skapa och uppdatera). Den är inte avsedd att användas för att läsa in stora datavolymer eller batchliknande åtgärder.
- Det går inte att använda API:er för att läsa data för anpassade programsyften
- Data som läses in via API mellanlagras i programdatabasen och replikeras sedan varje timme till molndatabasen
-
Begränsningar för API-anrop gäller. Läs mer i Adobe Campaign produktbeskrivning.
Storlek på batchmeddelandeserver
- Kan skalas för att hantera upp till 20 miljoner meddelanden per timme
Storlek på meddelandeserver i realtid
- Kan skicka upp till 1 miljon meddelanden per timme
- Som standard etableras två meddelandeservrar i realtid. Möjlighet att skala upp till åtta meddelandeservrar i realtid.
SMS-konfiguration
-
Campaign ger möjlighet att integrera med en SMS-leverantör. Leverantören anskaffas av kunden och integreras med kampanjer för att skicka SMS-baserade meddelanden.
-
Stöd ges via SMPP-protokollet.
-
Det finns tre (3) olika typer av SMS som Adobe kan stödja:
- SMS MT (Mobile Terminated): Ett SMS som skickas av Adobe Campaign till mobiltelefoner via SMPP-providern.
- SMS MO (Mobile Originated): Ett SMS som skickas av en mobil till Adobe Campaign via SMPP-providern.
- SMS SR (statusrapport), DR eller DLR (leveranskvitto): ett returkvitto som skickas av mobilen till Adobe Campaign via SMPP-providern som anger att SMS:et har tagits emot. Adobe Campaign kan också få SR som anger att meddelandet inte kunde levereras, ofta med en beskrivning av felet.
Implementeringssteg
Se guiden Komma igång för Implementera Adobe Campaign v8