Campaign v8, utkast
Adobe Campaign v8 är nästa generations kampanjverktyg som tagits fram för traditionella marknadsföringskanaler som e-post och direktreklam. Den erbjuder robusta ETL- och datahanteringsfunktioner för att hjälpa till att utforma och strukturera den perfekta kampanjen. Dess orkestreringsmotor ger möjlighet till multitouch-marknadsföring med fokus på batchbaserade resor.
Den levereras också tillsammans med en skalbar meddelandeserver i realtid som gör det möjligt för marknadsföringsteamen att skicka fördefinierade meddelanden baserat på en totalbelastning från alla IT-system för exempelvis lösenordsåterställning, orderbekräftelse, e-kvitto och mycket annat.
Användningsexempel
- Mycket komplexa batchbaserade meddelandeprogram.
- Kampanjer för introduktion och återmarknadsföring.
- Reklam för direktreklam, broschyrer och tidskrifter
- Enkelt transaktionsmeddelande (t.ex. lösenordsåterställning, e-postkvittenser, orderbekräftelser osv.).
- Integrering av Campaign-data med Adobe Experience Platform för analys och profilskapande.
- Dela Real-time Customer Data Platform målgrupper med Campaign.
Arkitekturdiagram
Läs mer om Distributionsmodeller för Campaign v8.
Driftsättning av kampanjföretag (FFDA)
Driftsättning av Campaign v8 FDA
Integreringsmönster
- Delning av profiler och målgrupper från Real-Time CDP till Adobe Campaign via utbyte av molnlagringsfiler och Adobe Campaign arbetsflöden för inmatning
- Dela enkelt data om leverans och interaktion från kundkonversationer tillbaka i Real-Time CDP från Adobe Campaign för att förbättra både kundprofilen i realtid och tillhandahålla kanalövergripande rapporter om meddelandekampanjer
Utnyttja kundprofilen i realtid och kraften i Journey Optimizer att orkestrera upplevelserna i ögonblicket samtidigt som ni använder de inbyggda realtidsfunktionerna i Adobe Campaign att kommunicera på sista milen
Att tänka på:
- Kan skicka upp till 1 miljon meddelanden per timme via meddelandeservern i realtid
- Ingen begränsning utförs från Journey Optimizer så att man kan göra en teknisk granskning av en affärssystemarkitekt före försäljningen
- Beslutshantering stöds inte i nyttolaster till Campaign v8
Förutsättningar
Följande krav gäller för den här planen.
Programserver och meddelandeserver i realtid
-
Adobe Campaign Klientkonsolen krävs för att interagera och använda Campaign v8. Det är en Windows-baserad klient som använder standardInternet-protokoll (SOAP, HTTP osv.). Kontrollera att du har de behörigheter som krävs aktiverade i organisationen för att distribuera, installera och köra programvara
-
Lista över tillåtna IP-adresser:
- Identifiera de IP-intervall som alla användare utnyttjar vid åtkomst till klientkonsolen.
- Identifiera vilka affärssystem som får användas för att kommunicera med Real-Time Messaging-servern och se till att de har en statiskt tilldelad IP eller ett intervall som ni kan tillåta.
- Detta kan konfigureras och styras via Campaign-kontrollpanelen.
-
Nyckelhantering via FTP:
- Ha offentliga SSH-nycklar tillgängliga för användning med Campaign via sFTP. Detta kan konfigureras och styras via Campaign-kontrollpanelen.
E-post
- Ha en underdomän klar att användas för att skicka meddelanden.
- Underdomänen kan antingen delegeras till Adobe (rekommenderas) helt eller så kan CNAME användas för att peka mot Adobe-specifika DNS-servrar (anpassade).
- Google TXT-post krävs för varje underdomän för att säkerställa god levererbarhet.
Mobilpush
- Ha en mobilutvecklare tillgänglig för att driftsätta, konfigurera och bygga mobilappen.
- Adobe tillhandahåller bara ett SDK för att samla in den information som behövs från FCM (Android) och APNS (iOS) för att skicka meddelandenyttolaster till sina servrar. Kunden ansvarar för hur mobilappen behöver kodas, distribueras, hanteras och felsökas.
Webbprogram (valfritt)
- Kan delegera ytterligare en underdomän för Campaign-värdbaserade avbeställnings- och landningssidor.
- SSL-certifikat rekommenderas.
Guardrails
Skyddskassorna beskrivs nedan.
Programserverns storlek
-
Lagring kan skalas upp till 200 MB-profiler med möjlighet att skala upp till 1B-profiler.
-
Konfigurera och styr åtkomsten till användare via Adobe Admin Console.
-
Datainläsning till Campaign förväntas göras via gruppfiler:
- Stöd för inläsning av API-data är främst avsett för hantering av profiler eller enkla objekt i databasen (d.v.s. skapa och uppdatera). Den är inte avsedd att användas för att läsa in stora datavolymer eller batchliknande åtgärder.
- Det går inte att använda API:er för att läsa data för anpassade programsyften
- Data som läses in via API mellanlagras i programdatabasen och replikeras sedan varje timme till molndatabasen
-
Begränsningar för API-anrop gäller. Läs mer i Adobe Campaign produktbeskrivning.
Storlek på batchmeddelandeserver
- Kan skalas för att hantera upp till 20 miljoner meddelanden per timme
Storlek på meddelandeserver i realtid
- Kan skicka upp till 1 miljon meddelanden per timme
- Som standard etableras två meddelandeservrar i realtid. Möjlighet att skala upp till åtta meddelandeservrar i realtid.
SMS-konfiguration
-
Campaign ger möjlighet att integrera med en SMS-leverantör. Leverantören anskaffas av kunden och integreras med kampanjer för att skicka SMS-baserade meddelanden.
-
Stöd ges via SMPP-protokollet.
-
Det finns tre (3) olika typer av SMS som Adobe kan stödja:
- SMS MT (Mobile Terminated): Ett SMS som skickas från Adobe Campaign mot mobiltelefoner genom SMPP-leverantören.
- SMS MO (Mobile Originated): ett SMS som skickas av en mobil till Adobe Campaign via SMPP-leverantören.
- SMS SR (statusrapport), DR eller DLR (leveranskvitto): ett returkvitto som skickas från mobilen till Adobe Campaign via SMPP-leverantören som anger att SMS:et har tagits emot. Adobe Campaign kan också få SR som anger att meddelandet inte kunde levereras, ofta med en beskrivning av felet.
Implementeringssteg
Se guiden Komma igång för Implementera Adobe Campaign v8