Localizar solicitações enviadas
As informações destacadas nesta página referem-se a funcionalidades que ainda não estão disponíveis. Ele está disponível somente no ambiente de Pré-visualização da Sandbox.
Você pode localizar os seguintes tipos de solicitações que você ou outra pessoa submeteu ou as solicitações que você iniciou, mas que nunca terminou de submeter. Você pode localizar essas solicitações nas seguintes áreas do Adobe Workfront:
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A guia Workfront da área Solicitações no Workfront: Localize as solicitações enviadas às filas de solicitações do Workfront nas seguintes seções:
- Seção enviada: todas as solicitações que você ou outra pessoa enviou e que você tem acesso a pelo menos Exibir.
- Seção de rascunho: todas as solicitações que você iniciou, mas nunca terminou e nunca enviou. Para obter mais informações sobre rascunhos de solicitações, consulte Criar e enviar solicitações do Adobe Workfront.
note tip TIP Você só pode exibir seus próprios rascunhos de solicitações. -
A guia Planning da área Solicitações no Workfront: Localize as solicitações enviadas aos formulários de solicitação do Workfront Planning. Sua organização deve comprar um pacote do Workfront Planning. Para obter informações, consulte os seguintes artigos:
Requisitos de acesso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Pacote do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença do Adobe Workfront |
Colaborador ou superior Solicitação ou superior |
| Configurações de nível de acesso | Editar acesso a ocorrências |
| Permissões de objeto | Exibir permissões ou superiores nas solicitações |
| Produto |
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Para obter informações, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Localizar solicitações enviadas na área Solicitações
A localização de solicitações enviadas difere de acordo com o uso da experiência de solicitação nova ou herdada.
Localizar solicitações enviadas na nova experiência de solicitação
Você pode localizar solicitações enviadas na área Solicitações, que inclui links para objetos criados por essas solicitações.
Para localizar solicitações que você ou outros usuários enviaram na nova experiência de solicitação:
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Clique no ícone Menu Principal
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Verifique se o botão Usar nova experiência, no canto superior direito da tela, está habilitado.
A lista Solicitações é exibida.
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(Opcional) Para pesquisar uma solicitação, comece digitando na barra de pesquisa no canto superior direito da lista. Os resultados da pesquisa são exibidos à medida que você digita.
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(Opcional) Clique em Filtros e comece a adicionar condições para as solicitações que você deseja localizar.
Você pode filtrar pelos seguintes campos:
- Workspace: o espaço de trabalho ao qual o formulário de solicitação está associado.
- Tipo de registro: o tipo de registro ao qual o formulário de solicitação está associado.
- Data de entrada: a data em que a solicitação foi enviada.
- Formulário de solicitação: o nome do formulário de solicitação usado para enviar a solicitação.
- Status: o status da solicitação.
- Inserido por: o nome do usuário que adicionou a solicitação. Se a solicitação foi adicionada por alguém fora do Workfront, o campo Informado por mostrará
N/A.
Você pode ter vários filtros unidos por And ou Or.
A lista de solicitações é filtrada automaticamente ao adicionar as condições de filtro. -
(Opcional) Use as exibições para se concentrar nas solicitações que você deseja localizar.
Para obter instruções, consulte Criar ou editar exibições na área Solicitações.
- Se você tiver o Workfront Planning, suas solicitações do Workfront e do Planning serão exibidas na mesma lista. As solicitações Workfront exibem o valor
Issuena coluna Tipo de objeto. - A lista Solicitações é exibida com 50 solicitações exibidas. Para visualizar mais solicitações, navegue até a parte inferior da lista.
Localizar solicitações enviadas na experiência herdada de solicitação
Para localizar solicitações que você ou outros usuários enviaram na experiência de solicitação herdada:
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Clique no ícone Menu Principal
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(Condicional) Se sua organização adquiriu um pacote do Workfront Planning, clique na guia Workfront para exibir as solicitações do Workfront.
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Clique em Enviado no painel esquerdo para exibir todas as solicitações enviadas.
É possível exibir até 2000 solicitações, que podem ser exibidas em várias páginas.
note tip TIP Não é possível personalizar as colunas na lista Solicitação enviada. 
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As seguintes colunas são exibidas por padrão:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Nome O nome da solicitação.
Clique no nome de uma solicitação para abri-la.
DICA
Se o problema não foi preservado quando foi convertido em uma tarefa ou um projeto, o nome do problema estará esmaecido e não poderá mais ser clicado. Para obter informações sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.
Convertido para O nome do objeto de resolução que pode ser uma tarefa ou um projeto para o qual a solicitação foi convertida.
Clique no nome da tarefa ou do projeto para abri-los.
Se a solicitação não foi convertida, esse campo fica vazio.
Caminho O nome da fila de solicitações, dos grupos de tópicos e dos tópicos da fila em que a solicitação foi originalmente enviada. Status O status atual da solicitação ou do objeto de resolução (tarefa ou projeto) Data de Entrada A data em que a solicitação foi enviada ou a data em que o objeto de resolução foi criado se a solicitação foi excluída quando convertida. Data da última atualização A data em que a solicitação foi atualizada pela última vez.
Por padrão, a lista Solicitações enviadas é classificada por esse campo.
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(Opcional) Clique no cabeçalho de uma coluna para classificar por ela.
note tip TIP Ao sair da lista Solicitações enviadas, a opção de classificação selecionada é preservada. -
(Opcional) Selecione uma solicitação na lista e clique no ícone do Abrir Resumo
note tip TIP Se o painel Resumo já estiver aberto, o ícone Abrir resumo será alterado para Fechar resumo. -
(Opcional e condicional) Clique no ícone X no canto superior direito ou no ícone de Fechar Resumo
Se um problema tiver sido convertido em uma tarefa ou projeto e tiver sido excluído no processo de conversão, o Painel de resumo ficará em branco. Para obter informações sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.
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No ícone de Filtro
note tip TIP Não é possível modificar filtros na seção Enviado da área Solicitações. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header Todas Todas as solicitações enviadas, independentemente do status ou de quem as enviou. Abrir Todas as solicitações enviadas que estão abertas no momento, independentemente de quem as enviou. Somente as solicitações que você tiver pelo menos permissões para exibir serão exibidas aqui se você não as tiver enviado.
As solicitações sem uma Data de Conclusão Real ou cujo objeto de resolução não tem uma Data de Conclusão Real são listadas na subguia Abrir.
DICA
As solicitações que estiverem em qualquer status que não seja igual a Fechado serão consideradas abertas.
Minhas solicitações Solicitações que você enviou independentemente do status. Minhas solicitações abertas Solicitações enviadas que ainda estão abertas.
As solicitações sem uma Data de Conclusão Real ou cujo objeto de resolução não tem uma Data de Conclusão Real são listadas na subguia Minhas Solicitações Abertas.
DICA
As solicitações que não estiverem em um status igual a Fechado serão consideradas abertas.
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(Opcional) Clique no ícone da Página de filtro
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(Condicional) Para exibir somente as filas de Solicitações Workfront, pesquise ou filtre por
Issuetipos de objeto. -
Clique em Rascunhos para exibir todas as solicitações em rascunho. O Workfront salva um número ilimitado de rascunhos para cada fila de solicitações nesta pasta. Ao informar uma nova solicitação para um tópico da fila que já tem um rascunho, você será solicitado a usar um rascunho existente. Para obter mais informações, consulte Criar solicitações de rascunhos.
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(Opcional e condicional) Se sua organização adquiriu um pacote do Workfront Planning, clique na guia Planning e em Enviado no painel esquerdo para exibir as solicitações do Workfront Planning.
Use Filtros e Colunas para atualizar as informações na lista de solicitações do Planning.
Para obter informações, consulte Enviar solicitações do Adobe Workfront Planning para criar registros.