Visualizar solicitações enviadas
As informações destacadas nesta página referem-se a funcionalidades que ainda não estão disponíveis. Ela está disponível somente no ambiente de Pré-visualização para todos os clientes. Depois das versões mensais para produção, os mesmos recursos também ficam disponíveis no ambiente de produção para clientes que ativaram versões rápidas.
Para obter informações sobre versões rápidas, consulte Habilitar ou desabilitar versões rápidas para sua organização.
Você pode exibir as solicitações que você ou outra pessoa submeteu, ou as solicitações que você iniciou, mas que você nunca terminou de submeter. As solicitações não concluídas são salvas como rascunhos.
Você pode localizar solicitações enviadas nas seguintes áreas do Adobe Workfront:
- A área Solicitações do Workfront
- O widget Minhas solicitações na página inicial
A área Solicitações exibe as seguintes solicitações, dependendo de como você escolhe exibi-las:
-
O Workfront solicita ao usar a experiência herdada
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O Workfront e as solicitações do Planning ao usar a nova experiência.
note note NOTE - Você só pode exibir seus próprios rascunhos de solicitações.
- Na nova experiência de solicitação, as solicitações e os rascunhos enviados estão na mesma lista.
- Os rascunhos criados na experiência herdada não são exibidos na nova experiência de solicitação.
Requisitos de acesso
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Pacote do Adobe Workfront |
Qualquer pacote de fluxo de trabalho do Adobe Workfront ou do Adobe Qualquer pacote do Adobe Workfront Planning |
| Licença do Adobe Workfront |
Colaborador ou posterior Solicitação ou posterior |
| Configurações de nível de acesso | Editar acesso a ocorrências |
| Permissões de objeto | Exibir permissões ou superiores nas solicitações |
Para obter informações, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Exibir solicitações enviadas na área Solicitações
Você pode exibir as solicitações enviadas na área Solicitações ou no widget Minhas solicitações na Página inicial.
Para obter informações sobre Minhas solicitações, consulte Usar o widget Minhas solicitações.
A exibição de solicitações enviadas é diferente dependendo se você está usando a experiência de solicitação nova ou herdada.
Exibir solicitações enviadas na nova experiência de solicitação
- Se você tiver o Workfront Planning, suas solicitações do Workfront e do Planning serão exibidas na mesma lista. As solicitações do Workfront exibem o valor
Issuena coluna Tipo de objeto. - Até 50 solicitações são exibidas na lista na área Solicitações por padrão. Para visualizar mais solicitações, navegue até a parte inferior da lista.
Você pode exibir as solicitações enviadas na área Solicitações e no widget Minhas solicitações na Página inicial.
- Solicitações de Planning e Workfront no campo Assunto.
- Registros de planejamento criados a partir de solicitações do Planning no campo Objeto criado.
- Tarefas e problemas do Workfront convertidos a partir de solicitações do Workfront no campo Objeto criado, no ambiente Visualização.
Para exibir solicitações que você ou outros usuários enviaram na nova experiência de solicitação:
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Clique no ícone Menu Principal
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Verifique se a configuração Usar nova experiência no canto superior direito da tela está ativada.
A lista de solicitações é exibida.
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(Opcional) Para pesquisar uma solicitação, comece digitando na barra de pesquisa no canto superior direito da lista. Os resultados da pesquisa são exibidos à medida que você digita.
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(Opcional) Para gerenciar a forma como as informações são exibidas na lista de solicitações, atualize os seguintes elementos de exibição para a lista:
- Visualizar
- Filtro
- Colunas
- Agrupamento
- Formatar células
- Altura da linha
Para obter mais informações sobre como gerenciar informações na lista de solicitações, consulte Usar listas aprimoradas.
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(Opcional) Verifique o status de uma solicitação verificando a coluna Status. Os seguintes status estão disponíveis na nova experiência de solicitação:
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Rascunho: Esta solicitação ainda não foi enviada.
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Revisão Pendente: (somente Planning) esta solicitação tem aprovadores e nenhum dos aprovadores abriu a solicitação.
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Em Revisão: (somente Planning) essa solicitação tem aprovadores e pelo menos um aprovador abriu a solicitação, mas nenhuma decisão foi tomada.
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Rejeitada: (somente Planning) esta solicitação tem aprovadores e foi rejeitada. Esta solicitação não criará um registro.
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Em andamento:
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Solicitações do Workfront: a solicitação foi convertida e o trabalho está em andamento.
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Solicitações do Workfront Planning: a conclusão da solicitação é mapeada para um campo do Planning específico e o valor do campo ainda não corresponde ao valor de conclusão.
Para obter mais informações, consulte Configurar detalhes da configuração no artigo Criar e gerenciar um formulário de solicitação no Adobe Workfront Planning.
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Concluída: a solicitação foi concluída.
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Exibir solicitações enviadas na experiência herdada de solicitação
Para exibir solicitações que você ou outros usuários enviaram na experiência de solicitação herdada:
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Clique no ícone Menu Principal
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(Condicional) Se sua organização adquiriu um pacote do Workfront Planning, clique na guia Workfront para exibir as solicitações do Workfront.
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Clique em Enviado no painel esquerdo para exibir todas as solicitações enviadas.
É possível exibir até 2000 solicitações, que podem ser exibidas em várias páginas.
note tip TIP Não é possível personalizar as colunas na lista Solicitação enviada. 
-
As seguintes colunas são exibidas por padrão:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Nome O nome da solicitação.
Clique no nome de uma solicitação para abri-la.
DICA
Se o problema não foi preservado quando foi convertido em uma tarefa ou um projeto, o nome do problema estará esmaecido e não poderá mais ser clicado. Para obter informações sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.
Convertido para O nome do objeto de resolução que pode ser uma tarefa ou um projeto para o qual a solicitação foi convertida.
Clique no nome da tarefa ou do projeto para abri-los.
Se a solicitação não foi convertida, esse campo fica vazio.
Caminho O nome da fila de solicitações, dos grupos de tópicos e dos tópicos da fila em que a solicitação foi originalmente enviada. Status O status atual da solicitação ou do objeto de resolução (tarefa ou projeto) Data de Entrada A data em que a solicitação foi enviada ou a data em que o objeto de resolução foi criado se a solicitação foi excluída quando convertida. Data da última atualização A data em que a solicitação foi atualizada pela última vez.
Por padrão, a lista Solicitações enviadas é classificada por esse campo.
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(Opcional) Clique no cabeçalho de uma coluna para classificar por ela.
note tip TIP Ao sair da lista Solicitações enviadas, a opção de classificação selecionada é preservada. -
(Opcional) Selecione uma solicitação na lista e clique no ícone Abrir resumo
note tip TIP Se o painel Resumo já estiver aberto, o ícone Abrir resumo será alterado para Fechar resumo. -
(Opcional e condicional) Clique no ícone X no canto superior direito ou no ícone Fechar resumo com texto
Se um problema tiver sido convertido em uma tarefa ou projeto e tiver sido excluído no processo de conversão, o Painel de resumo ficará em branco. Para obter informações sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.
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No ícone de Filtro
note tip TIP Não é possível modificar filtros na seção Enviado da área Solicitações. table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header Todas Todas as solicitações enviadas, independentemente do status ou de quem as enviou. Abrir Todas as solicitações enviadas que estão abertas no momento, independentemente de quem as enviou. Somente as solicitações que você tiver pelo menos permissões para exibir serão exibidas aqui se você não as tiver enviado.
As solicitações sem uma Data de Conclusão Real ou cujo objeto de resolução não tem uma Data de Conclusão Real são listadas na subguia Abrir.
DICA
As solicitações que estiverem em qualquer status que não seja igual a Fechado serão consideradas abertas.
Minhas solicitações Solicitações que você enviou independentemente do status. Minhas solicitações abertas Solicitações enviadas que ainda estão abertas.
As solicitações sem uma Data de Conclusão Real ou cujo objeto de resolução não tem uma Data de Conclusão Real são listadas na subguia Minhas Solicitações Abertas.
DICA
As solicitações que não estiverem em um status igual a Fechado serão consideradas abertas.
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(Opcional) Clique no ícone Ícone Pesquisar da
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Clique em Rascunhos para exibir todas as solicitações em rascunho. O Workfront salva um número ilimitado de rascunhos para cada fila de solicitações nesta pasta. Ao informar uma nova solicitação para um tópico da fila que já tem um rascunho, você será solicitado a usar um rascunho existente. Para obter mais informações, consulte Criar solicitações de rascunhos.
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(Opcional) Verifique o status de uma solicitação verificando a coluna Status. Os seguintes status estão disponíveis na nova experiência de solicitação:
- Rascunho. Esta solicitação ainda não foi enviada.
- Em andamento
- Concluído