Localizar solicitações enviadas

Você pode localizar os seguintes tipos de solicitações que você ou outra pessoa submeteu ou as solicitações que você iniciou, mas que nunca terminou de submeter. Você pode localizar essas solicitações nas seguintes áreas do Adobe Workfront:

  • Seção enviada: todas as solicitações que você ou outra pessoa enviou e que você tem acesso a pelo menos Exibir.

  • Seção de rascunho: todas as solicitações que você iniciou, mas nunca terminou e nunca enviou. Para obter mais informações sobre rascunhos de solicitações, consulte Criar e enviar solicitações do Adobe Workfront.

    note tip
    TIP
    Você só pode exibir seus próprios rascunhos de solicitações.

Requisitos de acesso

Você deve ter o seguinte para executar as etapas deste artigo:

plano do Adobe Workfront*
Qualquer
Visão geral das licenças da Adobe Workfront*
Solicitação ou superior
Configurações de nível de acesso*

Editar acesso a ocorrências

Nota

Se você ainda não tiver acesso, pergunte ao administrador do Workfront se ele definiu restrições adicionais em seu nível de acesso. Para obter informações sobre como um administrador do Workfront pode modificar seu nível de acesso, consulte Criar ou modificar níveis de acesso personalizados.

Permissões de objeto

Exibir permissões nas solicitações ou superiores

Para obter informações sobre como solicitar acesso adicional, consulte Solicitar acesso aos objetos.

*Para descobrir que plano, tipo de licença ou acesso você tem, entre em contato com o administrador do Workfront.

Localizar solicitações enviadas

Para localizar solicitações que você ou outros usuários submeteram:

  1. Clique no ícone do Menu principal, no canto superior direito do Adobe Workfront.

  2. Clique em Enviado no painel esquerdo para exibir todas as solicitações enviadas.

    É possível exibir até 2000 solicitações, que podem ser exibidas em várias páginas.

    note tip
    TIP
    Não é possível personalizar as colunas na lista Solicitação enviada.

  3. As seguintes colunas são exibidas por padrão:

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    Nome

    O nome da solicitação.

    Clique no nome de uma solicitação para abri-la.

    DICA

    Se o problema não foi preservado quando foi convertido em uma tarefa ou um projeto, o nome do problema estará esmaecido e não poderá mais ser clicado. Para obter informações sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.

    Convertido para

    O nome do objeto de resolução que pode ser uma tarefa ou um projeto para o qual a solicitação foi convertida.

    Clique no nome da tarefa ou do projeto para abri-los.

    Se a solicitação não foi convertida, esse campo fica vazio.

    Caminho O nome da fila de solicitações, dos grupos de tópicos e dos tópicos da fila em que a solicitação foi originalmente enviada.
    Status O status atual da solicitação ou do objeto de resolução (tarefa ou projeto)
    Data de Entrada A data em que a solicitação foi enviada ou a data em que o objeto de resolução foi criado se a solicitação foi excluída quando convertida.
    Última data de atualização

    A data em que a solicitação foi atualizada pela última vez.

    Por padrão, a lista Solicitações enviadas é classificada por esse campo.

  4. (Opcional) Clique no cabeçalho de uma coluna para classificar por ela.

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    TIP
    Ao sair da lista Solicitações enviadas, a opção de classificação selecionada é preservada.
  5. (Opcional) Selecione uma solicitação na lista e clique no ícone do Abrir Resumo para abrir o painel Resumo e exibir informações adicionais sobre a solicitação, adicionar comentários, documentos ou atribuí-la. Para obter informações sobre o painel Resumo, consulte Visão geral do resumo.

    note tip
    TIP
    Se o painel Resumo já estiver aberto, o ícone Abrir resumo será alterado para Fechar resumo.
  6. (Opcional e condicional) Clique no ícone X no canto superior direito ou no ícone de Fechar Resumo para fechar o Painel de Resumo.

    Se um problema tiver sido convertido em uma tarefa ou projeto e tiver sido excluído no processo de conversão, o Painel de resumo ficará em branco. Para obter informações sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.

  7. No ícone de Filtro , na parte superior direita da lista, selecione qualquer um dos filtros listados na tabela abaixo.

    note tip
    TIP
    Não é possível modificar filtros na seção Enviado da área Solicitações.
    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header
    Todos Todas as solicitações enviadas, independentemente do status ou de quem as enviou.
    Aberto

    Todas as solicitações enviadas que estão abertas no momento, independentemente de quem as enviou. Somente as solicitações que você tiver pelo menos permissões para exibir serão exibidas aqui se você não as tiver enviado.

    As solicitações sem uma Data de Conclusão Real ou cujo objeto de resolução não tem uma Data de Conclusão Real são listadas na subguia Abrir.

    DICA

    As solicitações que estiverem em qualquer status que não seja igual a Fechado serão consideradas abertas.

    Minhas solicitações Solicitações que você enviou independentemente do status.
    Minhas solicitações abertas

    Solicitações enviadas que ainda estão abertas.

    As solicitações sem uma Data de Conclusão Real ou cujo objeto de resolução não tem uma Data de Conclusão Real são listadas na subguia Minhas Solicitações Abertas.

    DICA

    As solicitações que não estiverem em um status igual a Fechado serão consideradas abertas.

  8. (Opcional) Clique no ícone da Página de filtro na parte superior da lista para procurar uma solicitação por nome. A lista é atualizada com resultados que correspondem aos seus critérios de pesquisa.

  9. Clique em Rascunhos para exibir todas as solicitações em rascunho. O Workfront salva um número ilimitado de rascunhos para cada fila de solicitações nesta pasta. Ao informar uma nova solicitação para um tópico da fila que já tem um rascunho, você será solicitado a usar um rascunho existente. Para obter mais informações, consulte Criar solicitações de rascunhos.

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