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Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront

Last update: Fri Dec 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Se for necessário trabalhar mais para concluir um problema depois que ele for enviado, você pode converter o problema em um projeto ou em uma tarefa.

Para obter informações sobre como converter problemas em tarefas, consulte Converter um problema em uma tarefa no Adobe Workfront.

Para obter informações sobre como converter problemas em projetos, consulte Converter um problema em um projeto no Adobe Workfront.

Considerações ao converter problemas

Ao converter problemas em tarefas ou projetos, a maioria das informações do problema é transferida para a tarefa ou projeto, a menos que especificado de outra forma neste artigo.
O administrador do Workfront ou do grupo já definiu as preferências para o que acontece com um problema, sua resolução e o acesso do contato primário quando ele é convertido em um projeto ou tarefa, conforme descrito em Configurar preferências de tarefas e problemas em todo o sistema.
O Workfront remove todas as aprovações associadas a problemas durante a conversão.
O Workfront substitui o Objeto de resolução do problema ao convertê-lo em uma tarefa ou em um projeto. A nova tarefa ou problema se torna o novo Objeto de resolução do problema após a conversão.

Considere o seguinte:

Durante a conversão, você pode ser perguntado se deseja manter o problema e sua resolução vinculados ao projeto ou tarefa que está sendo criada.
Se você manter o problema, o status e o percentual concluído do projeto ou da tarefa atualizarão automaticamente o status e o percentual concluído do problema quando ocorrerem alterações no projeto, na tarefa ou no problema, ou quando a Workfront recalcular a linha do tempo.

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NOTE
Depois que o status do problema se tornar Fechado (como resultado do fechamento da tarefa ou do projeto), independentemente do status da tarefa ou do projeto mudar para depois de fechá-los, o problema permanece Fechado.

Ao converter um problema em uma tarefa ou um projeto, o problema é removido da área da página inicial do usuário atribuído ao problema.
Ao converter um problema, as permissões para os problemas originais não são transferidas para o objeto convertido (tarefa ou projeto).
Ao converter um problema em um projeto usando um modelo, a maioria das informações do modelo é transferida para o novo projeto. No entanto, algumas informações do problema também podem ser transferidas para o novo projeto. Para obter mais informações, consulte a seção Visão geral dos campos do projeto ao converter um problema em um projeto usando um modelo neste artigo.
Ao converter um problema, nem todos os documentos ou suas informações são movidos para o novo objeto para o qual o problema é convertido. Os seguintes itens são incluídos quando você converte um problema que tem documentos ou links de documento anexados:
- Documento
- Links de documento para serviços de terceiros, como Google Drive ou SharePoint.
- Versões
- Provas são incluídas somente quando a opção Manter o problema original e vincular sua resolução a esta tarefa não está selecionada.
- As aprovações de documentos não são incluídas ao converter um problema que tenha documentos e links de documentos anexados.
Se você decidir manter o problema na conversão e ele tiver documentos anexados, o documento e suas versões serão copiados para o projeto ou para a tarefa. As provas e as aprovações de documentos não são copiadas para o projeto ou para a tarefa.
Se você decidir não manter o problema na conversão e ele tiver documentos anexados, o documento, suas versões e as provas serão transferidos para o projeto ou a tarefa. As aprovações de documentos não serão transferidas para o projeto ou a tarefa.
Se você tiver documentos e pastas vinculados ao problema original de serviços de terceiros, como o Google Drive, independentemente de você estar mantendo o problema ou não durante a conversão, esses links serão copiados para o novo objeto.
Comentários de problemas também são copiados para a tarefa ou projeto convertidos a partir do problema, mas os usuários marcados não serão transferidos.
Se você quiser transferir informações de formulário personalizadas do problema para o projeto ou tarefa para o qual está convertendo, verifique se você tem um formulário personalizado de projeto ou tarefa que inclua os mesmos campos que deseja transferir do problema. Para obter mais informações, consulte Transferir dados de formulário personalizados ao converter um objeto.

Visão geral dos campos do projeto ao converter um problema em um projeto usando um modelo overview-of-project-fields-when-converting-an-issue-to-a-project-using-a-template

Ao converter um problema em um projeto, você pode convertê-lo em um projeto em branco ou usar um modelo.

Para obter informações, consulte Converter um problema em um projeto no Adobe Workfront.

Ao usar um modelo, alguns campos preenchidos no modelo são transferidos para o projeto criado a partir do problema convertido. Outros campos são transferidos para o projeto a partir do problema convertido.

A tabela a seguir lista as informações do projeto e se ele é transferido do modelo ou da ocorrência:

Descrição

A Descrição do problema é transferida para o novo projeto.

Se não houver descrição do problema, a Descrição do modelo será transferida para o projeto.

Se o campo Descrição estiver vazio para o problema e para o modelo, o campo estará vazio no projeto.

Status

Status padrão selecionado para o grupo no modelo. Se o modelo não estiver associado ao grupo, o status do projeto será definido como o status padrão definido pelo administrador do Workfront na área Preferências do projeto da Configuração. Para obter informações, consulte Configurar preferências de projeto do sistema.

Prioridade

Transferências da ocorrência.

Ao usar um modelo para o projeto convertido, você tem a opção de alterar manualmente a Prioridade. Se você optar por não alterá-la, a prioridade do problema será transferida para o projeto.

URL

O URL do problema é transferido para o novo projeto.

Se não houver um URL especificado no problema, o URL do modelo será transferido para o projeto.

Se o campo URL estiver vazio para o problema e para o modelo, o campo estará vazio no projeto.

Tipo de Condição do Projeto

Transferências do modelo.

Condição do projeto

Corresponde à preferência padrão em nível de sistema, conforme determinado pelo administrador do Workfront na área Configuração. Para obter informações, consulte Definir uma condição personalizada como padrão para projetos

Cronograma de

Transferências do modelo.

Datas do projeto

Data de Início Planejada: o horário de trabalho mais próximo baseado no horário de trabalho do agendamento do modelo deve ser pré-selecionado, de acordo com o fuso horário do agendamento do modelo. Este campo ficará desativado se o campo Agendar de estiver definido como Conclusão de.
Data de conclusão planejada: o horário de trabalho mais próximo baseado no horário de trabalho do agendamento do modelo deve ser pré-selecionado, de acordo com o fuso horário do agendamento do modelo. Este campo estará desativado se o campo Agendar de estiver definido como Do início.

Portfólio

Transferências do modelo. Caso contrário, esse campo estará vazio.

Programa

Transferências do modelo. Caso contrário, esse campo estará vazio.

Grupo

Existem os seguintes cenários:

Se um grupo for especificado durante a conversão, ele será o grupo do projeto
Se você converter em um projeto usando um modelo e houver um grupo no modelo e, durante a conversão, não especificar um grupo, o grupo do modelo se tornará o grupo do novo projeto
Se não houver um grupo no modelo e você não especificar um grupo durante a conversão, o grupo do projeto original do problema se tornará o grupo do novo projeto

Empresa

Transferências do modelo. Caso contrário, esse campo estará vazio.

Proprietário do projeto

Transferências do campo Proprietário do modelo no modelo. Caso contrário, será definido como o usuário conectado que está executando a conversão.

Patrocinador do Projeto

Transferências do campo Patrocinador do modelo no modelo. Caso contrário, esse campo estará vazio.

Gerenciador de Recursos

Transferências do modelo. Caso contrário, esse campo estará vazio.

Configurações da tarefa

Transferir a partir do modelo.

Configurações do problema

Transferir a partir do modelo.

Acesso

Transferências da seção Acesso no modelo.

Aprovações

Transferir a partir do modelo. As aprovações associadas ao problema são removidas durante a conversão.

Exibir informações de problemas originais em projetos e tarefas view-original-issue-information-on-projects-and-tasks

Você pode exibir as informações do problema original em listas de projetos e tarefas e relatórios ou na área Detalhes do Projeto. Para obter informações sobre como criar relatórios, consulte Criar um relatório personalizado.

A tabela a seguir ilustra quais campos de problemas estão visíveis nas tarefas e nos projetos convertidos.

Campos de problema

Campo de projeto ou tarefa

Lista ou relatório de projetos

Área Detalhes do projeto

Lista de tarefas ou relatório

Área Detalhes da tarefa

Nome do Problema

Nome do problema convertido

✔

Contato Primário

Nome do originador do problema convertido

✔

✔

✔

Data de Entrada

Data de entrada do problema convertido

✔

CAUTION

Se o contato primário de um problema mudar ou se o problema se tornar desvinculado do projeto ou da tarefa depois que o problema for convertido, o nome do originador do problema convertido não será atualizado e exibirá o contato primário original do problema no momento em que ele foi convertido.

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