Converter um problema em uma tarefa no Adobe Workfront
Se for necessário trabalhar mais para concluir um problema depois que ele for enviado, você poderá converter o problema em uma tarefa.
Para obter informações gerais sobre a conversão de problemas, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
*Para descobrir que plano, tipo de licença ou acesso você tem, entre em contato com o administrador do Workfront.
Converter um problema em uma tarefa
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Vá para um projeto e clique em Problemas no painel esquerdo.
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Clique no problema que deseja converter para ir para a página de aterrissagem do problema.
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Clique no menu Mais sobre o problema e em Converter em Tarefa.
note tip TIP Se o problema estiver associado a um processo de aprovação ou já estiver associado a um objeto de resolução, o Workfront exibirá um aviso na parte superior da caixa Converter em Projeto para notificá-lo de que a aprovação foi removida ou de que o objeto de resolução foi substituído durante a conversão. Para obter mais informações, consulte Visão geral da conversão de problemas no Adobe Workfront. -
Atualize o nome da tarefa na seção Nome da Tarefa. Por padrão, o nome da tarefa será igual ao do problema original.
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Clique em Projeto de destino e comece a digitar o nome do projeto no qual você deseja colocar a nova tarefa no campo Projeto de destino e selecione-o quando ele for exibido na lista. O projeto do problema é selecionado por padrão.
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Clique em Visão geral e digite uma Descrição para a tarefa.
note tip TIP Um administrador de sistema ou de grupo pode alterar a ordem das seções no painel esquerdo da caixa de conversão modificando seu modelo de layout. -
(Opcional e condicional) Clique em Opções, selecione qualquer uma das opções abaixo.
O administrador do Workfront ou o administrador de grupo deve ativar essas preferências antes que fiquem visíveis durante a conversão de problemas:
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Manter o problema original e vincular sua resolução a esta tarefa
Se desmarcada, o problema original é excluído.
note note NOTE Os usuários sem acesso ou permissões para excluir problemas não poderão excluir o problema como estão convertendo-o, independentemente do status dessa configuração. Para obter informações sobre acesso e permissões para problemas, consulte: -
Permitir que (Nome de Usuário) tenha acesso a esta tarefa
Se não estiver selecionada, o contato principal do problema não terá acesso à nova tarefa.
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Manter a data de conclusão planejada do problema
Se desmarcada, a Data de conclusão planejada da nova tarefa é calculada a partir da Data de início planejada da tarefa. A Data de Início Planejada da nova tarefa está definida de acordo com as preferências do sistema para novas tarefas.
note note NOTE As opções exibidas aqui dependem de como o administrador do Workfront as configurou para todos no sistema. Para obter mais informações, consulte Configurar preferências de tarefas e problemas do sistema. Ou, se os grupos de nível superior em sua organização os configurarem separadamente, as opções exibidas aqui dependerão de qual grupo está associado ao projeto selecionado na etapa 6. Para obter mais informações, consulte Configurar preferências de tarefas e problemas para um grupo.
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(Opcional) Clique em Forms personalizado e anexe um formulário personalizado para a nova tarefa.
note tip TIP - Se um formulário personalizado de vários objetos anexado ao problema for configurado para uso com problemas e tarefas, todas as informações salvas no formulário serão mantidas quando você fizer a conversão, se os campos existirem tanto no problema quanto nos formulários personalizados da tarefa.
- Se um formulário personalizado de vários objetos com um campo calculado for anexado ao problema, bem como à tarefa, o problema e a tarefa deverão ser compatíveis com todos os campos referenciados nos campos personalizados calculados do formulário. Se houver uma incompatibilidade, uma mensagem o alertará para fazer ajustes. Para obter mais informações, consulte Adicionar campos calculados a um formulário.
- Se o projeto de destino tiver formulários padrão definidos no campo Forms personalizado padrão da tarefa ao editar o projeto, esses formulários de tarefa também serão adicionados à nova tarefa. Quaisquer campos personalizados comuns entre o problema original e os campos nos formulários de tarefa padrão são pré-preenchidos com informações dos campos de problema.
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Clique em Converter para tarefa.
O problema agora é uma tarefa no projeto designado, se você decidiu excluir o problema original.
Ou
O problema agora está vinculado à nova tarefa no projeto escolhido e será concluída quando a tarefa for concluída, se você decidir manter o problema original.
Alguns campos de problema são transferidos para a tarefa. Para obter informações, consulte a seção Exibir informações de problemas originais sobre projetos e tarefas neste artigo.
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(Opcional) Continue editando a tarefa conforme necessário.
Exibir informações de problemas originais em projetos e tarefas view-original-issue-information-on-projects-and-tasks
Você pode exibir as informações do problema original em listas de projetos e tarefas e relatórios ou na área Detalhes do Projeto. Para obter informações sobre como criar relatórios, consulte Criar um relatório personalizado.
A tabela a seguir ilustra quais campos de problemas estão visíveis nas tarefas e nos projetos convertidos.