Notas de versão release-notes
O Adobe Journey Optimizer segue um modelo de entrega contínua, permitindo que a Adobe forneça novos recursos, melhorias e correções de forma contínua. Essa abordagem permite uma implantação escalável e em fases de recursos para garantir desempenho e estabilidade em todos os ambientes. Devido a esse modelo, as notas de versão são atualizadas entre as versões mensais. Para obter detalhes completos sobre o ciclo de lançamento e as fases de disponibilidade, consulte o ciclo de lançamento do Journey Optimizer.
O Adobe Journey Optimizer é construído nativamente na Adobe Experience Platform e herda suas mais recentes inovações e melhorias. Saiba mais sobre essas alterações nas Notas de versão da Adobe Experience Platform.
Notas de versão de maio de 2026 may-26-rn
Jornadas may-26-journeys
Os recursos e melhorias a seguir foram adicionados às jornadas nesta versão. Alterações adicionais também são esperadas nos próximos dias ou semanas.
Agora você pode criar Fragmentos de Jornada no Adobe Journey Optimizer. Os fragmentos de jornada são conjuntos reutilizáveis de nós de jornada que você pode criar uma vez e soltar em qualquer jornada na sandbox. Seja uma verificação de elegibilidade, uma lógica de roteamento de canal preferencial ou uma sequência de boas-vindas, os fragmentos ajudam as equipes a se moverem mais rápido e a permanecerem consistentes, sem reconstruir a mesma lógica do zero todas as vezes.
Depois de criados, os fragmentos são armazenados em um Inventário de Fragmentos dedicado e podem ser inseridos em qualquer jornada usando a atividade Fragmentos de Jornada.
Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 13 de maio de 2026
Agora você pode definir sua jornada como Simulação. Este modo permite validar sua lógica usando usuários simulados. São perfis temporários criados especificamente para a simulação, permitindo que você teste livremente sem precisar gerenciar perfis de teste persistentes na Adobe Experience Platform.
Esse recurso está disponível para todos os clientes como uma Disponibilidade limitada com recursos essenciais.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 5 de maio de 2026
Os seguintes recursos do jornada são esperados nos próximos dias ou semanas.
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| Otimização do caminho de jornada - Direcionamento (Disponibilidade geral) |
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Use o novo nó Otimizar para direcionar públicos-alvo específicos a fim de determinar o melhor caminho para atender aos KPIs centrados nos negócios. Essa ferramenta permite desenvolver campanhas de marketing mais eficazes, com maior probabilidade de repercutir no nível 1:1, melhorar os esforços de personalização de marketing para os clientes e aprimorar KPIs essenciais de engajamento do cliente, como conversões e receita. Anteriormente disponível em Disponibilidade limitada, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes. Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026 |
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| Arbitragem de Jornada - fórmulas de classificação (Disponibilidade Geral) |
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Agora você pode usar fórmulas para aumentar automaticamente as pontuações de prioridade da jornada com base nos atributos do perfil do cliente e fatores contextuais, garantindo que os clientes insiram as jornadas mais relevantes. Anteriormente disponível em Disponibilidade limitada, esse recurso agora está disponível para todos os ambientes. Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026 |
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| Assistente de IA para expressões de Jornada (Beta público) |
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O Assistente de IA agora opera no editor de expressão avançado do jornada para converter prompts de linguagem natural em expressões válidas e lógica condicional. Descreva a expressão que deseja criar e o AI Assistant gera um código pronto para uso, que pode ser aplicado imediatamente ou refinado por meio de prompts de acompanhamento. Esse recurso está disponível para todos os clientes como um Beta público. Data de disponibilidade: 2 de junho de 2026 |
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| Simulação de Jornada (Disponibilidade Geral) |
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Anteriormente lançado com Disponibilidade limitada, a Simulação de Jornada agora está disponível para todos os ambientes. Com esta versão de Disponibilidade geral, agora é possível usar o Journey Agent para gerar usuários e eventos simulados diretamente no menu Simulação. Data de disponibilidade: início de junho de 2026 |
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Conclusão automática para jornadas de Leitura de Público não recorrentes - Leitura de Público Não recorrentes agora as jornadas fazem a transição automática para o status Interrompido quando o último perfil ativo existe. Anteriormente, essas jornadas permaneciam Ativas até que o tempo limite global de 91 dias expirasse — mesmo quando nenhum perfil estava fluindo mais por elas. Com essa melhoria, o status da jornada reflete o estado de execução real assim que é concluída, mantendo o inventário da jornada preciso sem intervenção manual.
Observe que esse comportamento não se aplica a jornadas que incluem nós que causam períodos de espera, como nós de espera, nós de reação ou transições acionadas por evento. Essas jornadas permanecem sujeitas ao tempo limite global padrão de 91 dias.
Data de disponibilidade: 2 de junho de 2026
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Autenticação Personalizada Baseada em Certificado em ações personalizadas - As ações personalizadas agora oferecem suporte à Autenticação Personalizada Baseada em Certificado. Ao adicionar
subType: "certificateCredential"a uma configuração de autorização personalizada, o Journey Optimizer usa o certificado gerenciado da Adobe para assinar uma declaração de cliente JWT e trocá-la por um token de acesso — não é necessário nenhum segredo de cliente. Projetado para APIs empresariais que impõem a verificação de identidade baseada em certificados, como o Azure Entra ID.Data de disponibilidade: 2 de junho de 2026
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Suporte de identificador complementar para públicos externos - Os identificadores complementares no jornada agora têm suporte para públicos externos, incluindo públicos importados de um arquivo CSV e públicos criados com a Composição de Público Federado. Você pode designar qualquer atributo que não seja de identidade ou atributo de identidade que não seja de pessoa do público-alvo como a ID complementar; nenhum rótulo de esquema é necessário.
Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026
Campanhas orquestradas may-26-oc
Os recursos e melhorias a seguir foram adicionados às campanhas orquestradas nesta versão. Alterações adicionais também são esperadas nos próximos dias ou semanas.
As campanhas orquestradas agora podem ser vinculadas acionando uma campanha orquestrada diretamente da Atividade final de outra campanha orquestrada.
Isso permite dividir a lógica de orquestração complexa em fluxos menores e reutilizáveis que podem ser chamados de várias campanhas principais, em vez de serem reconstruídos a cada vez. O payload transmitido no tempo de execução está disponível para segmentação e personalização na campanha downstream, portanto, cada campanha vinculada pode se comportar com base no contexto que recebe.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 20 de maio de 2026
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Adicionar links na atividade de Enriquecimento - A funcionalidade Adicionar Link agora está disponível na Atividade de Enriquecimento para Campanhas Orquestradas. Isso permite criar uma relação direta entre os dados da tabela de trabalho e as tabelas do banco de dados existente.
Data de disponibilidade: 20 de maio de 2026
O seguinte recurso de campanha orquestrada é esperado para os próximos dias ou semanas.
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| Segmentação baseada em arquivo para campanhas orquestradas (disponibilidade limitada) |
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As campanhas orquestradas agora permitem o carregamento de um arquivo CSV ou TXT diretamente na tela da campanha como público alvo, sem primeiro assimilar o arquivo na Adobe Experience Platform. Os dados do arquivo são consumidos no tempo de execução e não são mantidos como um conjunto de dados do Adobe Experience Platform. Durante a configuração do arquivo, você pode definir mapeamentos de coluna, tipos de dados, tratamento NULL e políticas de erro por coluna. Isso oferece suporte a envios ad hoc ou campanhas de lista de parceiros em que a criação de um pipeline de assimilação completo não é prática. Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe. Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026 |
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Personalização baseada em loop para dados relacionais - O editor de personalização agora oferece suporte a um Bloco de loop que repete coleções relacionais, como pedidos, contas ou reservas, e renderiza um bloco de conteúdo por registro em um único email ou SMS. As coleções são configuradas por meio do seletor de dados usando tokens de personalização, sem a necessidade de gravação de expressão.
Data de disponibilidade: início de junho de 2026
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Personalizar detalhes do remetente de email por destinatário e campanha - As campanhas orquestradas agora oferecem suporte à personalização de campos de cabeçalho de email, incluindo Nome do remetente, Endereço do remetente e Responder para, usando atributos de perfil ou dados relacionais. Isso permite que os detalhes do remetente reflitam o supervisor, o local ou a ramificação relevante para cada destinatário, em vez de rotear todos os envios por meio de um único endereço corporativo.
Os valores do cabeçalho podem ser definidos no nível do canal e substituídos por campanha usando dados contextuais para obter um controle mais preciso.
Data de disponibilidade: início de junho de 2026
Campanhas may-26-campaigns
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Alertas de clientes para eventos de ciclo de vida de campanha - Novos alertas do sistema agora notificam você sobre eventos-chave do ciclo de vida para campanhas acionadas por ação e API. Assine no nível da sandbox. Leia mais
Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026
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Substituir o campo de execução padrão em campanhas - Disponível anteriormente no nível de jornada, agora é possível substituir o campo de execução padrão definido globalmente para suas entregas de email, SMS e WhatsApp nos parâmetros da campanha.
Data de disponibilidade: 22 de maio de 2026
Tomada de decisão may-26-decisioning
Os recursos e melhorias a seguir foram adicionados ao Decisioning nesta versão. Alterações adicionais também são esperadas nos próximos dias ou semanas.
Adobe Journey Optimizer O agora usa a IA para detectar regras de decisão e fórmulas de classificação que podem ser simplificadas. No inventário, um indicador vermelho aparece em qualquer regra para a qual a IA identificou uma oportunidade de otimização. Clicar no indicador exibe a expressão original junto com a versão sugerida pela IA. A partir daí, você pode baixar um arquivo para revisar como os perfis simulados são avaliados por cada versão, confirmar se eles se comportam de forma idêntica e, em seguida, substituir a expressão pelo otimizado.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 5 de maio de 2026
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Fragmentos de conteúdo do Adobe Experience Manager na Decisão - Agora é possível mapear fragmentos de conteúdo do Adobe Experience Manager para itens de decisão na Decisão e aproveitá-los nas políticas de decisão para fornecer o fragmento certo ao cliente certo, na hora certa. Leia mais
Esse recurso está disponível apenas para um conjunto de organizações (disponibilidade limitada). Para obter acesso, entre em contato com um representante da Adobe.
Data de disponibilidade: 20 de maio de 2026
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Detalhes da política de decisão do resumo da campanha - Na página de resumo da campanha, agora é possível revisar a estrutura completa de cada política de decisão, incluindo estratégias de seleção, itens de decisão e ofertas substitutas, sem duplicar ou editar a campanha. Você também pode copiar um resumo JSON para a área de transferência para solucionar problemas com o Suporte da Adobe ou com sua equipe de engenharia. Leia mais
Data de disponibilidade: 20 de maio de 2026
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APIs de fluxo de trabalho de migração de decisão - O contrato de API para criação de análise de dependência e fluxos de trabalho de migração foi atualizado: passe
request-levelcomo parâmetro de consulta na URL de solicitação (sandbox,offeroudecision). O nível de solicitação não deve mais ser enviado no corpo JSON. Leia maisData de disponibilidade: 6 de maio de 2026
A seguinte capacidade de decisão é esperada nos próximos dias ou semanas.
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| Suporte à decisão no canal de correspondência direta |
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Agora é possível adicionar políticas de decisão a jornadas e campanhas de correspondência direta. As políticas de decisão são containers para suas ofertas que aproveitam o mecanismo de decisão para retornar dinamicamente o melhor conteúdo para cada membro do público. A decisão de correspondência direta também aceita casos de uso de decisão em lote, permitindo exportar os itens de oferta correspondentes para cada perfil em um determinado público-alvo da Adobe Experience Platform. Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026 |
Canal de email may-26-email
Os seguintes recursos e melhorias foram adicionados ao canal de email nesta versão. Alterações adicionais também são esperadas nos próximos dias ou semanas.
Agora é possível adicionar deep links ao seu conteúdo de email por meio de uma opção dedicada no Designer de email. Isso garante que os usuários sejam direcionados diretamente para o conteúdo correto no aplicativo, em vez de serem redirecionados para navegadores ou lojas de aplicativos, preservando o contexto e o engajamento.
Observe que, embora a opção Deeplink esteja disponível para todos os clientes, os deep links só funcionarão se você tiver concluído as etapas de configuração e implementação de aplicativos móveis necessárias.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 12 de maio de 2026
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Restringir a quebra de herança nos fragmentos - Ao criar ou editar um fragmento, agora é possível escolher se ele pode ser modificado quando usado em emails. Bloquear um fragmento garante que ele permaneça sincronizado em todos os locais onde aparece, evitando edições locais que poderiam quebrar os padrões da marca ou os requisitos de conformidade. Essa configuração pode ser atualizada posteriormente, aplicando-se a usos futuros. Leia mais
Data de disponibilidade: 21 de maio de 2026
Mensagens por dispositivo móvel (SMS, MMS e RCS) may-26-mobile
Os seguintes recursos e melhorias foram adicionados ao sistema de mensagens móveis nesta versão.
SMS, MMS e RCS agora estão unificados em uma única ação de Mensagem móvel no Adobe Journey Optimizer, facilitando o gerenciamento de todos os tipos de mensagens móveis em um único local. Como parte dessa atualização, agora você pode criar mensagens RCS de mídia avançada, incluindo imagens, carrosséis e ações sugeridas, diretamente no Journey Optimizer por meio de uma nova experiência de criação nativa.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 20 de maio de 2026
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Contagem de caracteres: no Adobe Journey Optimizer, agora você pode usar a Contagem de caracteres para monitorar o comprimento de suas mensagens SMS em tempo real. Isso ajuda a ver quando uma mensagem será dividida em vários segmentos para gerenciar melhor a formatação e evitar aumentos inesperados nos custos de envio. Leia mais
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Entrada de SMS para um conjunto de dados personalizado: em credenciais de API de SMS, encaminhe SMS de entrada para um conjunto de dados de Evento de Experiência personalizado e habilitado para perfil que você escolher, em vez de apenas o conjunto de dados de rastreamento padrão. Leia mais
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Aprimoramento da interface do webhook: ao configurar webhooks de SMS, a interface agora inclui um guia de instalação integrado com exemplos práticos, facilitando o alinhamento do conteúdo do provedor e a solução de problemas sem sair do fluxo de configuração. Leia mais
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Deep links no conteúdo de SMS - Agora é possível adicionar deep links ao conteúdo de SMS usando a função auxiliar de URL. Isso garante que os recipients sejam direcionados diretamente ao conteúdo no aplicativo desejado, sem roteá-los por meio de um navegador da Web ou uma loja de aplicativos, desde que você tenha concluído as etapas de configuração e implementação de aplicativos móveis necessárias. Leia mais
Canal do WhatsApp may-26-whatsapp
As seguintes melhorias foram adicionadas ao canal do WhatsApp nesta versão.
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Suporte e rastreamento de botões do WhatsApp - Os modelos do WhatsApp agora oferecem suporte para Resposta rápida, Call to action - URL e Call to action - phone, Não há suporte para. O Journey Optimizer envia botões e rastreia interações compatíveis junto com seus outros relatórios de canal.
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Dados de contexto do canal do WhatsApp - O Journey Optimizer agora captura dados adicionais de interação retornados do canal do WhatsApp e os armazena no Conjunto de Dados do AJO EmailTrackingExperienceEvent no grupo de campos
whatsAppChannelContext.accordion Os campos a seguir são capturados e podem ser usados para construir públicos e analisar o engajamento do WhatsApp messageType- Tipo de mensagem do WhatsApp (ex:templateBased,response)inboundMessage- Conteúdo de resposta de entrada (por exemplo,stop,start,subscribe)inboundNumber- ID do remetente em que a mensagem de entrada foi recebidachannelType- Categoria de canal (Utility,MarketingouPromotional)profileNumber- Número de telefone do qual a mensagem de entrada foi recebidaorigTimestamp- Carimbo de data e hora original do Meta / WhatsAppstatus- Status de entrega incluindo feedback de provedor padronizado (sent,delivered,bounce,error,delay,duplicate,denylist,excludeouunknown) e a mensagem de status de provedor brutoreactionEvent- Conteúdo da resposta do usuário: emoji para reações ou texto da mensagem para respostas a uma mensagem específicareactionMessageID- ID da mensagem original que está sendo respondidareactionActionName- Tipo de ação de resposta (react,unreactoureply)interactiveSelectedTitle- Título selecionado pelo usuário de uma mensagem interativa do WhatsAppinteractiveType- Tipo de mensagem interativa (list reply,button replyoubutton)interactiveSelectedDescription- Descrição da opção interativa do WhatsApp selecionadainteractiveSelectedID- ID da opção selecionada do WhatsApp
Conteúdo e integrações may-26-content
Os seguintes recursos e melhorias foram adicionados ao gerenciamento de conteúdo e integrações nesta versão.
O Journey Optimizer agora usa o seletor do Supervisor de conteúdo, um modal unificado para selecionar fragmentos de conteúdo e Experience Manager Assets. O novo seletor inclui:
- Navegar, pesquisar e filtrar em todos os ativos e fragmentos.
- Pesquisa semântica de IA: descreva o que você precisa em linguagem simples, por exemplo, "café nas montanhas", para exibir ativos contextualmente relevantes com base no significado e no conteúdo, não apenas correspondências de texto. Consultas multilíngues também são compatíveis.
- Upload breve: faça upload de um resumo de marketing para exibir automaticamente ativos que se alinham ao contexto da campanha com base no conteúdo e nos requisitos.
- Representações do Dynamic Media: escolha e aplique representações de imagem para ativos dinâmicos sem sair do seletor.
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 19 de maio de 2026
O recurso Integrações permite conectar fontes de dados de terceiros diretamente ao Adobe Journey Optimizer. Ao simplificar a forma como você obtém dados externos e conteúdo de composição, esse recurso facilita a entrega de mensagens personalizadas e dinâmicas em todos os canais.
Anteriormente lançado na versão beta, este recurso já está disponível para todos os ambientes (disponibilidade geral).
Para obter mais informações, consulte a documentação detalhada.
Data de disponibilidade: 4 de maio de 2026
- Acesso ao repositório entre organizações no Seletor de Assets - Agora é possível selecionar ativos facilmente de repositórios em várias organizações diretamente no Seletor de ativos do Adobe Experience Manager.
Administração may-26-admin
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Conjunto de Dados de Evento de Feedback de Mensagem sendo movido para assimilação em lote - O
AJO Message Feedback Event Datasetestá passando do modo de streaming para o modo de assimilação em lote. Essa alteração garante que a assimilação de dados não exceda os limites de assimilação de streaming. Se você usar esse conjunto de dados nos relatórios do Customer Journey Analytics ou executar consultas nele, espere um aumento na latência de dados de até 2 horas no futuro.Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026
Relatórios may-26-reporting
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Excluir cliques de bot para relatórios de email e SMS - Novas métricas estimadas agora estão disponíveis para ajudar a filtrar interações não humanas (bot) dos relatórios de email e SMS. Eles incluem cliques estimados, taxas de click-through (CTR) e taxas de click-to-open (CTOR), fornecendo uma visualização mais precisa do engajamento real do cliente. As métricas existentes permanecem inalteradas e essas novas métricas podem ser usadas junto com os relatórios atuais para análise aprimorada.
Data de disponibilidade: 1 de junho de 2026
Melhorias de usabilidade may-26-usability
As seguintes melhorias de usabilidade também foram lançadas em maio de 2026.
Listas
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Ações em massa - Agora é possível selecionar vários itens de uma só vez nas listas de Campanhas, Fragmentos e Modelos e executar operações em massa a partir de uma única barra de ação, incluindo adicionar itens a um pacote, movê-los para uma pasta, editar marcas, gerenciar o acesso e arquivá-los ou excluí-los. Saiba mais
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Classificação e redimensionamento de coluna - As listas Campanhas, Fragmentos e Modelos agora oferecem suporte à classificação clicando em qualquer cabeçalho de coluna. Na exibição das pastas de Campanhas, também estão disponíveis a classificação e filtragem por Prioridade e Configuração de canal. As larguras de coluna nas listas Fragmentos e Modelos também são redimensionáveis — arraste a borda da coluna para ajustar os dados mais importantes para você. Saiba mais
Criação de conteúdo
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Edição de atributo de perfil em linha - A edição de atributo de perfil em linha no Designer de email foi lançada inicialmente em abril. Como parte da versão de maio, esse recurso foi dissociado do Assistente de IA e estendido para o editor do canal de push. Saiba mais
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Dica de ferramenta de URL do link no editor do canal de push - Quando uma URL em qualquer campo de link ou mídia é muito longa para ser exibida, um ícone de dica de ferramenta fica sempre visível ao lado do campo. Passe o mouse sobre ela para ver a URL completa. Saiba mais
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Pastas para jornadas e campanhas - Agora é possível organizar suas jornadas e campanhas em pastas para melhorar a navegação e o gerenciamento na interface.
Data de disponibilidade: 2 de junho de 2026