Jornadas section-overview
As jornadas no Adobe Journey Optimizer permitem criar jornadas personalizadas e de várias etapas para o cliente que se adaptam em tempo real ao comportamento e às necessidades do seu público-alvo. Usando uma tela intuitiva de arrastar e soltar, você pode orquestrar mensagens e ações em vários canais, aproveitando dados contextuais e o direcionamento de público-alvo para obter o máximo impacto. Esteja você explorando acionadores em tempo real, gerenciando propriedades da jornada ou usando ferramentas avançadas como ações e expressões personalizadas, esta seção fornece um roteiro claro. Mergulhe em guias passo a passo, casos de uso e dicas de solução de problemas para projetar e refinar com confiança as jornadas que proporcionam experiências relevantes e oportunas ao cliente.
Visão geral de jornadas
Introdução às jornadas do Adobe Journey Optimizer
Saiba como criar jornadas de clientes em tempo real em várias etapas usando as ferramentas intuitivas de arrastar e soltar do Adobe Journey Optimizer e dados contextuais.
Guia abrangente para criar e gerenciar jornadas
Orientação passo a passo sobre design, teste, publicação e rastreamento de jornadas do cliente para criar campanhas onicanais personalizadas.
Guia abrangente para gerenciar jornadas
Gerencie as jornadas do cliente com eficiência com ferramentas para filtragem, gerenciamento de perfil, fusos horários e técnicas de otimização.
Atividades no Adobe Journey Optimizer
Descubra como configurar e usar atividades como acionadores, etapas de decisão, gerenciamento de público-alvo e mensagens personalizadas em jornadas.
Criação de expressões no Adobe Journey Optimizer
Domine a criação de expressões para fluxos de trabalho dinâmicos, manipulação de dados e orquestração de jornada avançada usando ferramentas e sintaxe avançadas.
Casos de uso prático do Adobe Journey Optimizer
Explore aplicativos reais do Adobe Journey Optimizer, incluindo mensagens multicanais e integração com sistemas externos.
Recursos adicionais
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Solução de problemas de jornadas do cliente: diagnostique e resolva problemas de execução de jornada com ferramentas, códigos de erro e práticas recomendadas para depuração e otimização.
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Assinar alertas de jornada: descubra como gerenciar alertas do sistema, assinar notificações e solucionar problemas em jornadas e campanhas.