Publicar a jornada publishing-the-journey

Você deve publicar uma jornada para ativá-la e disponibilizá-la para que novos perfis possam entrar na jornada. Antes de publicar sua jornada, verifique se ela é válida e se não há erros. Não é possível publicar uma jornada com erros.

➡️ Conheça este recurso no vídeo

Processo de publicação journey-publication

As etapas para publicar uma jornada são detalhadas abaixo:

  1. Antes de publicar sua jornada, verifique se ela é válida e se não há erros. Não é possível publicar uma jornada com erros.

  2. Para publicar a jornada, clique na opção Publicar, localizada no menu suspenso no canto superior direito.

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    NOTE
    Se sua jornada estiver sujeita a uma política de aprovação, será necessário solicitar aprovação para publicar sua jornada. Saiba mais

Quando a jornada é publicada, ela está no modo somente leitura. No modo somente leitura, você só pode modificar os rótulos e as descrições da atividade, o nome da jornada e a descrição da jornada. Se precisar fazer modificações adicionais em uma jornada publicada, crie uma nova versão da jornada.

Quando você interrompe uma jornada, ela é interrompida permanentemente. Todos os indivíduos que fluem pela jornada são permanentemente interrompidos e a jornada para de permitir novas entradas. Se precisar executar a jornada novamente, duplique-a e publique a nova jornada.

IMPORTANT
Se forem feitas alterações em uma decisão de oferta usada na mensagem de uma jornada, será necessário desfazer a publicação da jornada e republicá-la. Isso garante que as alterações sejam incorporadas à mensagem da jornada e que ela seja consistente com as atualizações mais recentes.

Versões de jornada journey-versions

Na lista da jornada, todas as versões da jornada são exibidas com o número da versão. Quando você pesquisa uma jornada, as versões mais recentes são exibidas na parte superior da lista na primeira vez que o aplicativo é aberto. Em seguida, você pode definir a classificação desejada e o aplicativo a manterá como uma preferência de usuário. A versão da jornada também é exibida na parte superior da interface de edição da jornada, acima da tela.

NOTE
Normalmente, um perfil não pode estar presente várias vezes na mesma jornada, ao mesmo tempo, para todas as versões ativas da jornada. Se a reentrada estiver habilitada, um perfil poderá ser inserido em uma jornada novamente, mas não poderá fazer isso até que tenha saído totalmente da instância anterior da jornada. Leia mais.

Criar uma nova versão de uma jornada journey-create-new-version

Se precisar modificar para uma jornada em tempo real, crie uma nova versão da jornada. Para criar uma nova versão de uma jornada existente, siga as etapas abaixo:

  1. Abra a versão mais recente da jornada ativa, clique em Criar uma nova versão e confirme.

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    NOTE
    Só é possível criar uma nova versão com base na versão mais recente de uma jornada.
  2. Faça as modificações, clique em Publicar e confirme.

A partir do momento em que a jornada for publicada, pessoas físicas começarão a acessar a versão mais recente da jornada. As pessoas que já acessaram uma versão anterior permanecerão nela até que concluam a jornada. Se mais tarde entrarem novamente na mesma jornada, a versão mais recente será acessada.

As versões da jornada podem ser interrompidas individualmente. Todas as versões das jornadas possuem o mesmo nome.

Ao publicar uma nova versão de uma jornada, a versão anterior encerra automaticamente e alterna para o status Fechado. Nenhuma entrada na jornada pode acontecer. Mesmo que você interrompa a versão mais recente, a versão anterior permanecerá fechada.

NOTE
Medidas de proteção e limitações específicas se aplicam ao controle de versão das jornadas. Saiba mais nesta página.

Vídeo tutorial video

Saiba como publicar uma jornada neste vídeo:

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