[Disponibilidade limitada]{class="badge informative"}
Usar fórmulas para classificar jornadas journey-ranking-formulas
O Adobe Journey Optimizer ajuda você a controlar quais jornadas um perfil pode inserir quando se qualificar para mais do que o sistema permite. Para fazer isso, você pode usar conjuntos de regras para definir limites na entrada de jornada ou simultaneidade. Quando um perfil é qualificado para mais jornadas do que o limite permite, a prioridade atribuída a cada jornada determina quais jornadas são selecionadas.
Em vez de usar a prioridade, você também pode usar fórmulas de classificação para ajustar dinamicamente a classificação de jornadas com base em atributos de jornada, atributos de perfil ou pontuações de modelo de IA.
As fórmulas oferecem mais flexibilidade do que a prioridade estática. Por exemplo, você pode impulsionar uma jornada para membros de fidelidade Ouro.
Criar uma fórmula de classificação create-journey-ranking-formula
Para criar uma fórmula de classificação para suas jornadas, siga as etapas abaixo.
-
Acesse a seção Classificação de orquestração e selecione a guia Fórmulas de classificação. A lista de fórmulas criadas anteriormente é exibida.
-
Clique em Criar fórmula.
-
Especifique o nome da fórmula e adicione uma descrição, se desejar.
note note NOTE O objeto de classificação é a entidade à qual a fórmula de classificação será aplicada. Por padrão, o objeto de classificação está definido como Jornada. -
Opcionalmente, clique em Selecionar modelo de IA para definir o modelo que será usado como referência para criar sua fórmula de classificação. Saiba mais
-
Na seção Critério 1, especifique a quais jornadas você deseja aplicar uma pontuação de classificação, fazendo o seguinte:
- selecionar um atributo de jornada (como nome de jornada, marcas, prioridade ou outras propriedades de jornada);
- selecionar um operador lógico;
- adicionar uma condição correspondente - você pode digitar/selecionar um valor ou escolher um atributo de perfil.
-
Como opção, você pode especificar elementos adicionais para refinar as condições de correspondência para seus critérios serem verdadeiros.
Por exemplo, você definiu Critério 1 como marcas de Jornada que contêm Fidelidade. Além disso, você pode adicionar outra condição, como se o Status de fidelidade fosse Ouro, então o Critério 1 fosse verdadeiro.
-
Crie uma expressão que atribuirá uma pontuação de classificação às jornadas que atenderem à condição definida acima. Você pode referenciar qualquer um dos seguintes:
-
uma variável:
- a prioridade da jornada, que é um valor manual atribuído à jornada ao criar uma jornada;
- a pontuação resultante do modelo de IA que você selecionou opcionalmente acima;
-
um atributo:
- qualquer atributo que possa existir no perfil, como qualquer pontuação de propensão derivada externamente;
- um atributo de jornada;
-
um valor estático que pode ser atribuído em um formato livre;
-
uma combinação de todos os itens acima.
-
-
Clique em Adicionar critério para adicionar um ou mais critérios quantas vezes forem necessárias. A lógica é a seguinte:
- Se o primeiro critério for verdadeiro para um determinado item de decisão, ele terá precedência sobre os próximos.
- Se não for verdadeiro, o mecanismo de decisão passará para o segundo critério e assim por diante.
-
Depois de definir todos os critérios, no último campo, é possível criar uma expressão que será atribuída a todas as jornadas que não atenderem aos critérios acima.
-
Clique em Criar para concluir a fórmula de classificação.
Agora é possível selecionar essa fórmula na lista para visualizar seus detalhes e editá-la ou excluí-la. Em seguida, ela fica disponível ao configurar um conjunto de regras. Saiba como
Exemplos de fórmula de classificação journey-ranking-formula-example
Considere os exemplos abaixo.
Se a jornada tiver uma tag "Marketing", a pontuação da classificação será a prioridade da jornada.
Se a jornada tiver uma tag "Promocional", a pontuação da classificação será a pontuação do modelo de IA.
Se a jornada tiver uma tag de "Fidelidade" e o status de fidelidade do perfil for Ouro, a pontuação de classificação usada será a prioridade de jornada mais 5.
Se a jornada tiver uma tag de "Fidelidade" e o status de fidelidade do perfil for Prata, a pontuação de classificação será a prioridade de jornada mais 2.
Se nenhuma das condições acima for atendida, a pontuação de classificação usada será a prioridade da jornada.
Usar o editor de código journey-ranking-formula-code-editor
Para expressar fórmulas de classificação na sintaxe do PQL, alterne para o editor de código usando o botão dedicado na parte superior direita da tela. Para obter mais informações sobre como usar a sintaxe do PQL, consulte a documentação dedicada.
Em seguida, você pode aproveitar os atributos de jornada, atributos de perfil e valores estáticos para criar sua fórmula de classificação.
Atribuir a fórmula a um conjunto de regras assign-formula-to-ruleset
Para usar uma fórmula para classificar suas jornadas, é necessário atribuí-la a um conjunto de regras.
-
No menu Regras de negócio, crie um conjunto de regras que você deseja usar para arbitragem de jornada. Saiba como
-
Selecione o domínio Jornada.
-
Nas propriedades do conjunto de regras, defina o Método de classificação como Fórmula (em vez da Prioridade padrão).
-
Selecione a fórmula de classificação criada na lista suspensa.
-
Crie as regras de limite de jornada que deseja adicionar ao conjunto de regras. Saiba como
-
Salve o conjunto de regras.
Agora, a fórmula é atribuída ao conjunto de regras. Você pode aplicar esse conjunto de regras às suas jornadas.
Aplicar o conjunto de regras a uma jornada assign-rule-set-to-journey
Para atribuir o conjunto de regras a uma jornada, siga as etapas abaixo.
-
Crie ou abra a jornada à qual deseja atribuir o conjunto de regras. Saiba como criar uma jornada
-
Nas propriedades da jornada, selecione o conjunto de regras na lista suspensa. Saiba como.
note note NOTE Somente um conjunto de regras pode ser aplicado a uma jornada de cada vez. -
Salve a jornada.
Todas as jornadas que usam esse conjunto de regras serão classificadas com a fórmula selecionada quando o limite for aplicado.
Para monitorar o desempenho de seus conjuntos de regras e fórmulas de classificação, consulte a seção Limite de Jornada e Conflitos no relatório Visão geral.