Configurar provedor Infobip sms-configuration-infobip

Para configurar o Infobip com o Journey Optimizer, siga estas etapas:

  1. No painel à esquerda, vá para Administração > Canais e selecione o menu Credenciais de API. Clique no botão Criar novas credenciais de API.

  2. Configure suas credenciais de API, conforme detalhado abaixo.

    • Fornecedor de SMS: Infobip.

    • Nome: escolha um nome para a credencial de API.

    • URL de base da API e chave de API: acesse a página inicial da interface da Web ou a página de gerenciamento de chaves de API para encontrar suas credenciais. Saiba mais em Documentação de Infobip.

    • Palavras-chave de aceitação: digite as palavras-chave padrão ou personalizadas que dispararão automaticamente sua Mensagem de aceitação. Para várias palavras-chave, use valores separados por vírgulas.

    • Mensagem de aceitação: digite a resposta personalizada que é enviada automaticamente como sua Mensagem de aceitação.

    • Palavras-chave de recusa: digite as palavras-chave ou padrão que dispararão automaticamente sua Mensagem de recusa. Para várias palavras-chave, use valores separados por vírgulas.

    • Mensagem de recusa: digite a resposta personalizada que é enviada automaticamente como sua Mensagem de recusa.

    • Palavras-chave da Ajuda: digite as palavras-chave padrão ou personalizadas que dispararão automaticamente sua Mensagem da Ajuda. Para várias palavras-chave, use valores separados por vírgulas.

    • Mensagem de Ajuda: digite a resposta personalizada que é enviada automaticamente como sua Mensagem de Ajuda.

    • Palavras-chave de Aceitação Dupla: digite as palavras-chave que disparam o processo de aceitação dupla. Se um perfil de usuário não existir, ele será criado após a confirmação bem-sucedida. Para várias palavras-chave, use valores separados por vírgulas.

    • Mensagem de aceitação dupla: digite a resposta personalizada que é enviada automaticamente em resposta à confirmação da aceitação dupla.

    • ID da Entidade Principal: digite sua ID de entidade principal DLT atribuída.

    • ID do Modelo de Conteúdo: digite sua ID de modelo de conteúdo DLT registrada.

    • Período de Validade: digite o período de validade da mensagem em horas. Caso as mensagens não possam ser entregues dentro desse período, o sistema fará tentativas adicionais para reenviá-las. O período de validade padrão é definido como 48 horas.

    • Dados de Retorno de Chamada: insira os dados adicionais do cliente que serão enviados na URL de Notificação.

    • Número de Entrada: adicione seu número de entrada exclusivo. Isso permite usar as mesmas credenciais de API em diferentes sandboxes, cada uma com seu próprio número de entrada.

    • Palavras-chave de entrada personalizadas: defina palavras-chave exclusivas para ações específicas, por exemplo, DISCOUNT, OFFERS, ENROLL. Essas palavras-chave são capturadas e armazenadas como atributos no perfil, permitindo acionar uma qualificação de segmento de transmissão na jornada e fornecer uma resposta ou ação personalizada.

    • Mensagem de Resposta de Entrada Padrão: digite a resposta padrão que é enviada quando um usuário final envia um SMS de entrada que não corresponde a nenhuma das palavras-chave definidas.

  3. Clique em Enviar quando terminar de configurar suas credenciais de API.

  4. No menu Credenciais da API, clique no ícone de compartimento para excluir suas credenciais da API.

  5. Para modificar as credenciais existentes, localize as credenciais de API desejadas e clique na opção Editar para fazer as alterações necessárias.

Depois de criar e configurar a credencial da API, agora é necessário criar uma configuração de canal para mensagens SMS e MMS. Saiba mais

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