DocumentaçãoJourney OptimizerGuia do Journey Optimizer

Criar uma configuração de SMS/MMS

Last update: Thu Mar 27 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:
  • SMS
  • Configuração de canais

Criado para:

  • Intermediário
  • Administrador

Depois que o canal SMS/MMS for configurado, você deverá criar uma configuração de canal para enviar mensagens SMS e MMS do Journey Optimizer.

Para criar uma configuração de canal, siga estas etapas:

  1. No painel à esquerda, vá para Administração > Canais e selecione Configurações gerais > Configurações de canal. Clique no botão Criar configuração de canal.

  2. Insira um nome e uma descrição (opcional) para a configuração e selecione o canal SMS.

    NOTE
    Os nomes devem começar com uma letra (A-Z). Ele só pode conter caracteres alfanuméricos. Também é possível usar os caracteres de sublinhado _, ponto . e hífen -.

  3. Defina as configurações de SMS.

    Comece selecionando o Tipo de SMS que será enviado com a configuração: Transacional ou Marketing.

    • Escolha Marketing para mensagens de texto promocionais: essas mensagens exigem o consentimento do usuário.
    • Escolha Transacional para mensagens não comerciais, como confirmações de pedidos, notificações de redefinição de senha ou informações de entrega, por exemplo.

    Ao criar um SMS/MMS, você deve escolher uma configuração de canal válida que corresponda à categoria selecionada para sua mensagem.

    CAUTION
    As mensagens Transacionais podem ser enviadas a perfis que cancelaram a assinatura de comunicações de marketing. Essas mensagens só podem ser enviadas em contextos específicos.

  4. Selecione a configuração de SMS para associar à configuração.

    Para obter mais informações sobre como configurar seu ambiente para enviar mensagens SMS, consulte esta seção.

  5. Digite o Número do remetente ​que você deseja usar para suas comunicações.

  6. Selecione o Campo de Execução do SMS para selecionar o atributo de perfil associado aos números de telefone dos perfis.

  7. Se você quiser usar a função de redução de URL em suas mensagens SMS, selecione um item na lista Subdomínio.

    NOTE
    Para selecionar um subdomínio, verifique se você configurou anteriormente pelo menos um subdomínio SMS/MMS. Saiba como

  8. Depois que todos os parâmetros tiverem sido configurados, clique em Enviar para confirmar. Você também pode salvar a configuração do canal como rascunho e retomar a configuração posteriormente.

  9. Depois que a configuração do canal é criada, ela é exibida na lista com o status Processando.

    NOTE
    Se as verificações não forem bem-sucedidas, saiba mais sobre os possíveis motivos de falha em esta seção.

  10. Depois que as verificações forem bem-sucedidas, a configuração do canal obterá o status Ativo. Ele está pronto para ser usado para enviar mensagens.

Agora você está pronto para enviar mensagens de texto com o Journey Optimizer.

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76