Configuração de subdomínios de SMS sms-mms-subdomains
Introdução a subdomínios SMS gs-sms-mms-subdomains
Para encurtar URLs adicionadas às suas mensagens SMS/MMS, você deve configurar o subdomínio que selecionará ao criar uma configuração de SMS.
Você pode usar um subdomínio que já foi delegado à Adobe ou configurar outro subdomínio. Saiba mais sobre como delegar subdomínios à Adobe em esta seção.
A configuração do subdomínio SMS é compartilhada entre todos os ambientes. Portanto, qualquer modificação em um subdomínio SMS também afeta outras sandboxes de produção.
Para acessar e editar subdomínios SMS, você deve ter a permissão Gerenciar subdomínios SMS na sandbox de produção. Saiba mais sobre permissões nesta seção.
Usar um subdomínio existente sms-use-existing-subdomain
Para usar um subdomínio que já está delegado à Adobe, siga as etapas abaixo.
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Navegue até o menu Administração > Canais e selecione Configurações de SMS > Subdomínios de SMS.
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Clique em Configurar subdomínio.
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Selecione Usar subdomínio delegado na seção Tipo de configuração.
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Insira o prefixo que será exibido no URL do SMS.
Somente caracteres alfanuméricos e hifens são permitidos.
note caution CAUTION Não use os prefixos cdnoudata, pois eles são reservados para uso interno. Outros prefixos restritos ou reservados, comodmarcouspf, também devem ser evitados. -
Selecione um subdomínio delegado na lista.
Não é possível selecionar um subdomínio que já esteja sendo usado como subdomínio de SMS.
note caution CAUTION Se você selecionar um domínio que foi delegado à Adobe usando o método CNAME, deverá criar o registro DNS na sua plataforma de hospedagem. Para gerar o registro DNS, o processo é o mesmo de quando você configura um novo subdomínio SMS. Saiba mais em esta seção. -
Clique em Enviar.
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Depois de enviado, o subdomínio é exibido na lista com o status Processando. Para obter mais informações sobre os status dos subdomínios, consulte esta seção.
Antes de poder usar esse subdomínio para enviar mensagens, você deve aguardar até que o Adobe execute as verificações necessárias, que podem levar até 4 horas.
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Depois que as verificações forem bem-sucedidas, o subdomínio obterá o status Success. Ele está pronto para ser usado para criar configurações de canal SMS.
Configurar um novo subdomínio sms-configure-new-subdomain
Para configurar um novo subdomínio, siga as etapas abaixo.
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Navegue até o menu Administração > Canais e selecione Configurações de SMS > Subdomínios de SMS.
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Clique em Configurar subdomínio.
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Selecione Adicionar seu próprio domínio na seção Tipo de configuração.
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Especifique o subdomínio que será delegado.
note caution CAUTION -
Não é possível usar um subdomínio SMS existente.
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Letras maiúsculas não são permitidas em subdomínios.
Não é permitido delegar um subdomínio inválido à Adobe. Insira um subdomínio válido de propriedade de sua organização, como marketing.yourcompany.com.
Subdomínios de vários níveis (do mesmo domínio pai) são suportados. Por exemplo, você pode usar "sms.marketing.yourcompany.com".
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O registro a ser colocado em seus servidores DNS é exibido. Copie esse registro ou baixe um arquivo CSV e navegue até a solução de hospedagem de domínio para gerar o registro DNS correspondente.
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Verifique se o registro DNS foi gerado na solução de hospedagem de domínio. Se tudo estiver configurado corretamente, marque a caixa "Eu confirmo…" e clique em Enviar.
Ao configurar um novo subdomínio SMS, ele sempre aponta para um registro CNAME.
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Depois que a delegação de subdomínio for enviada, o subdomínio será exibido na lista com o status Processando. Para obter mais informações sobre os status dos subdomínios, consulte esta seção.
Antes de usar um subdomínio para enviar mensagens SMS, você deve aguardar até que o Adobe execute as verificações necessárias, que podem levar até 4 horas. Depois que as verificações forem bem-sucedidas, o subdomínio obterá o status Sucesso. Ele está pronto para ser usado para criar configurações de canal SMS.
Observe que o subdomínio será marcado como Falha se você não criar o registro de validação na solução de hospedagem.
Medidas de proteção guardrails
Atualmente, a interface do usuário Journey Optimizer não oferece suporte à exclusão ou desdelegação de subdomínios SMS depois de configurados.
No entanto, ao testar recursos em Journey Optimizer, talvez seja necessário criar um subdomínio SMS. Após a conclusão do teste, isso pode levar a ambientes desorganizados com configurações desnecessárias, pois a interface do usuário não permite remover ou desdelegar subdomínios SMS.
Estas são algumas etapas e considerações recomendadas:
- Como prática recomendada, mantenha um ambiente organizado criando apenas os componentes e as configurações necessários.
- Em situações em que há um impacto nos negócios, entre em contato com o representante da Adobe, que pode ajudar na remoção/desdelegação do subdomínio SMS. Saiba mais
- Se for necessária mais assistência, entre em contato com a Adobe para obter orientação sobre como gerenciar sua instância de maneira eficaz.
Cancelar delegação de um subdomínio undelegate-subdomain
Se quiser cancelar a delegação de um subdomínio SMS, entre em contato com o representante da Adobe com o subdomínio que deseja cancelar a delegação.
Se o subdomínio SMS apontar para um registro CNAME, você poderá excluir o registro DNS CNAME que criou para o subdomínio SMS da solução de hospedagem (mas não exclua o subdomínio de email original, se houver).
Depois que sua solicitação é tratada pela Adobe, o domínio não delegado não é mais exibido na página de inventário de subdomínio.