Conexão Gainsight PX gainsight-px
Visão geral overview
Gainsight PX é uma plataforma de experiência de produto que permite que as equipes de produtos entendam como os usuários usam seus produtos, coletam comentários e criam envolvimentos no aplicativo, como apresentações de produtos, para impulsionar a integração de usuários e a adoção de produtos.
pxsupport@gainsight.com.Casos de uso use-cases
Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você deve usar o destino Gainsight PX, veja a seguir exemplos de casos de uso que os clientes da Adobe Experience Platform podem resolver usando esse destino.
Direcionamento de envolvimentos no aplicativo targeting-in-app-engagements
Uma empresa SaaS deseja envolver seus clientes por meio de um guia no aplicativo construído no Gainsight PX. Um público-alvo para receber este compromisso foi criado no Adobe Experience Platform. O destino PX do Gainsight recebe o público-alvo e o disponibiliza no ambiente PX do Gainsight.
Pré-requisitos prerequisites
- Contate a equipe de suporte do Gainsight e solicite a ativação de recursos de segmentos externos para sua assinatura.
- Gere um valor de Segredo OAuth para sua assinatura PX usando o botão Generate New Secret na parte inferior da página Detalhes da empresa
Identidades suportadas supported-identities
O Gainsight PX é compatível com a ativação de identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.
Públicos-alvo compatíveis supported-audiences
Esta seção descreve que tipo de público-alvo você pode exportar para esse destino.
Esta categoria inclui todas as origens de público-alvo fora dos públicos-alvo gerados pelo Segmentation Service. Leia sobre as várias origens do público-alvo. Alguns exemplos incluem:
- carregar audiências personalizadas importadas para o Experience Platform de arquivos CSV,
- públicos-alvo semelhantes,
- públicos federados,
- públicos-alvo gerados em outros aplicativos da Experience Platform, como o Adobe Journey Optimizer,
- e muito mais.
Públicos-alvo compatíveis por tipo de dados de público-alvo:
Tipo e frequência de exportação export-type-frequency
Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.
Conectar ao destino connect
Para se conectar a este destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino. No workflow da configuração de destino, preencha os campos listados nas duas seções abaixo.
Autenticar para o destino authenticate
Para autenticar no destino, preencha os campos obrigatórios e selecione Connect to destination.
- Password: A senha usada para fazer logon em Gainsight PX
- Client ID: a ID de assinatura do Gainsight PX na página Detalhes da empresa
- Client secret: O segredo OAuth gerado na parte inferior da página Detalhes da Empresa na interface do usuário do Gainsight PX.
- Username: O email usado para fazer logon na interface de usuário do Gainsight PX
Preencher detalhes do destino destination-details
Para configurar detalhes para o destino, preencha os campos obrigatórios e opcionais abaixo. Um asterisco ao lado de um campo na interface do usuário indica que o campo é obrigatório.
- Name: Um nome pelo qual você reconhecerá este destino no futuro.
- Description: uma descrição que ajudará você a identificar este destino no futuro.
Quando terminar de fornecer detalhes da conexão de destino, selecione Next.
Ativar segmentos para este destino activate
- Para ativar dados, você precisa das Manage Destinations, Activate Destinations, View Profiles e View Segments permissões de controle de acesso. Leia a visão geral do controle de acesso ou contate o administrador do produto para obter as permissões necessárias.
- Para exportar identidades, você precisa da View Identity Graph permissão de controle de acesso.
Leia Ativar perfis e segmentos para destinos de exportação de segmento de streaming para obter instruções sobre como ativar segmentos de público para este destino.
Mapear identidades map
Esse destino oferece suporte ao mapeamento de atributos de perfil e namespaces de identidade. O target mapping deve sempre ser o namespace de identidade IDENTIFY_ID.
Consulte os exemplos abaixo para entender melhor como configurar o mapeamento.
Mapear um atributo de perfil map-profile-attribute
No exemplo mostrado abaixo, o campo de origem é um atributo de perfil XDM que é mapeado para o namespace de destino IDENTIFY_ID.
Mapear um namespace de identidade map-identity-namespace
No exemplo mostrado abaixo, o campo de origem é um namespace de identidade (ECID) que é mapeado para o namespace de destino IDENTIFY_ID.
Dados exportados / Validar exportação de dados exported-data
Os dados de segmentação são transmitidos do Experience Platform para o Gainsight PX.
Os metadados do segmento estão visíveis na tela Segmentos na interface do usuário do Gainsight PX.
As informações de associação de segmento estão visíveis na guia Segmentos da tela do Audience Explorer da interface do usuário do Gainsight PX.
Uso e governança de dados data-usage-governance
Todos os destinos do Adobe Experience Platform são compatíveis com as políticas de uso de dados ao manipular seus dados. Para obter informações detalhadas sobre como o Adobe Experience Platform fiscaliza a governança de dados, leia a Visão geral da Governança de Dados.