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Microsoft Ads Customer Match conexão microsoft-ads-customer-match-destination
Visão geral overview
Use o destino Microsoft Ads Customer Match para corresponder clientes por endereço de email e reengajar com eles no Microsoft Advertising Network, incluindo anúncios de Pesquisa e Público-alvo. Vincule sua conta do Microsoft Advertising ao Real-Time CDP para automatizar a criação e o gerenciamento de listas de correspondência de clientes diretamente da Experience Platform.
Casos de uso use-cases
Para ajudá-lo a entender melhor como e quando usar o destino Microsoft Ads Customer Match, veja a seguir exemplos de casos de uso que os clientes da Adobe Experience Platform podem resolver usando esse recurso.
Redirecionar clientes existentes com ofertas personalizadas use-case-1
Uma marca de comércio eletrônico deseja alcançar clientes existentes por meio de Microsoft Search e Microsoft Audience Network para personalizar ofertas com base em suas compras anteriores e histórico de navegação. A marca pode assimilar endereços de email de seu próprio CRM na Experience Platform, criar públicos a partir de seus próprios dados offline e enviar esses públicos para Microsoft Ads Customer Match para serem usados em anúncios de pesquisa e público, otimizando seus gastos com publicidade.
Promover novos produtos aos clientes existentes use-case-2
Uma empresa de tecnologia lançou um novo produto e deseja gerar conscientização entre os clientes que compraram produtos relacionados anteriormente. Eles carregam endereços de email do banco de dados do CRM na Experience Platform, usando os endereços de email como identificadores. Os públicos-alvo são criados com base nos clientes que possuem produtos relacionados. Esses públicos-alvo são enviados para Microsoft Ads Customer Match, para que a empresa possa direcionar os clientes atuais e clientes semelhantes no Microsoft Advertising Network.
Identidades suportadas supported-identities
Microsoft Ads Customer Match dá suporte à ativação das identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.
Para obter pares de mapeamento de origem para destino recomendados com base na estrutura do esquema, consulte a seção Mapeamento.
emailemail_lc_sha256Públicos-alvo compatíveis supported-audiences
Esta seção descreve quais tipos de públicos-alvo você pode exportar para esse destino.
Esta categoria inclui todas as origens de público-alvo fora dos públicos-alvo gerados pelo Segmentation Service. Leia sobre as várias origens do público-alvo. Alguns exemplos incluem:
- carregar audiências personalizadas importadas para o Experience Platform de arquivos CSV,
- públicos-alvo semelhantes,
- públicos federados,
- públicos-alvo gerados em outros aplicativos Experience Platform, como Adobe Journey Optimizer,
- e muito mais.
Públicos-alvo compatíveis por tipo de dados de público-alvo:
Tipo e frequência de exportação export-type-frequency
Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.
Pré-requisitos prerequisites
Para enviar dados de público-alvo para Microsoft Ads, você precisa ter uma conta Microsoft Advertising ativa. Para obter detalhes sobre como criar uma conta, consulte a documentação do Microsoft Advertising.
Aceitar os termos e condições de correspondência do cliente accept-customer-match-terms
Antes de ativar públicos por meio desse destino, primeiro crie manualmente uma lista de correspondências do cliente na sua conta Microsoft Advertising. Essa criação manual inicial é necessária para aceitar os termos e condições de correspondência do cliente, o que permite que os públicos-alvo enviados pelo Experience Platform sejam criados automaticamente. A falha na conclusão desta etapa pode resultar em erros ao ativar os públicos-alvo.
Aprovação do administrador de TI da conta de trabalho (MS Entra) work-account-admin-approval
Se você estiver autenticando com uma Conta de Trabalho da Microsoft (também conhecida como conta do Microsoft Entra), talvez o administrador de TI de sua organização precise conceder uma aprovação antes de você se conectar a Microsoft Advertising.
Ao tentar autenticar usando uma Conta Corporativa, você poderá ser redirecionado para uma página Aprovação necessária. Esta página solicita uma justificativa para vincular o aplicativo e lista as permissões necessárias, incluindo ads.manage. Envie a solicitação e seu administrador de TI receberá uma notificação para analisá-la. Você também receberá um email de confirmação de que sua solicitação foi enviada.
Depois que o administrador de TI aprovar a solicitação no Azure Portal, você poderá retornar ao Experience Platform e se autenticar usando sua Conta comercial. Para obter orientação, consulte a documentação do Microsoft:
Se o administrador de TI ainda não tiver aprovado a solicitação, a autenticação falhará com o seguinte erro: AADSTS650052: The app needs access to a service ('https://ads.microsoft.com') that your organization has not subscribed to or enabled. Contact your IT Admin to review the configuration of your service subscriptions.
Configuração da conta account-configuration
Ao configurar o destino, você deve fornecer as seguintes informações:
- ID do cliente: sua Microsoft Ads ID do cliente (CID), em formato inteiro. Consulte a documentação do Microsoft Advertising para obter instruções sobre como encontrar a ID do cliente.
- ID da Conta do Cliente: sua ID da Conta do Cliente Microsoft Ads. Consulte a documentação do Microsoft Advertising para obter instruções sobre como encontrar a ID da conta do cliente.
Conectar ao destino connect
Para se conectar a este destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino.
Preencher detalhes do destino parameters
Ao configurar este destino, você deve fornecer as seguintes informações:
-
Nome: um nome pelo qual você reconhecerá este destino no futuro.
-
Descrição: uma descrição que ajudará você a identificar este destino no futuro.
-
ID do cliente: sua Microsoft Ads ID do cliente (CID). Consulte a documentação do Microsoft Advertising para obter instruções sobre como encontrar a ID do cliente.
-
ID da Conta do Cliente: Sua ID da Conta do Cliente Microsoft Ads. Consulte a documentação do Microsoft Advertising para obter instruções sobre como encontrar a ID da conta do cliente.
-
Duração da Associação: o número de dias que um usuário permanece na lista de correspondência do cliente. Os valores permitidos são entre 1 e 390 dias.
-
Disponibilidade da Lista de Correspondência do Cliente: selecione a disponibilidade da lista de correspondência do cliente. No Microsoft Advertising, uma ID do cliente pode ter várias IDs de conta do cliente (contas de anunciante) sob ela. Selecione ID do cliente (todas as contas publicitárias) para disponibilizar a lista em todas as contas de anunciante com sua ID do cliente, ou ID da conta do cliente (conta publicitária única) para restringir a lista à ID da conta do cliente específica fornecida acima. Consulte a documentação do Microsoft Advertising para obter mais detalhes.
Ativar alertas enable-alerts
Você pode ativar os alertas para receber notificações sobre o status do fluxo de dados para o seu destino. Selecione um alerta na lista para assinar e receber notificações sobre o status do seu fluxo de dados. Para obter mais informações sobre alertas, consulte o manual sobre assinatura de alertas de destinos usando a interface.
Quando terminar de fornecer detalhes da conexão de destino, selecione Avançar.
Ativar públicos-alvo para esse destino activate
- Para ativar dados, você precisa de Exibir Destinos, Ativar Destinos, Exibir Perfis e Exibir Segmentos permissões de controle de acesso. Leia a visão geral do controle de acesso ou contate o administrador do produto para obter as permissões necessárias.
- Para exportar identidades para destinos, você precisa da permissão Exibir Gráfico de Identidade controle de acesso.
Consulte Ativar dados de público-alvo para streaming de destinos de exportação de público para obter instruções sobre como ativar públicos-alvo para este destino.
Mapeamento mapping
Na etapa Mapeamento, mapeie um campo de origem que contenha seus endereços de email para um campo de destino em Microsoft Ads Customer Match. O campo de destino escolhido deve corresponder ao formato dos dados de origem.
Há dois campos de destino:
email: para campos de origem que contêm endereços de email de texto sem formatação (sem hash). O Experience Platform limpa e coloca esses valores em hash automaticamente antes de exportá-los para Microsoft Ads.email_lc_sha256: para campos de origem que contêm endereços de email que você já limpou e tem hash com SHA-256. O Experience Platform envia esses valores sem transformação adicional.
O mapeamento não usa uma etapa de transformação. Quando você mapeia um campo de fonte de texto simples para email, o Experience Platform limpa e coloca em hash os endereços de email automaticamente antes de enviá-los para Microsoft Ads Customer Match.
Escolha o campo de destino correto
Use a tabela abaixo para selecionar o campo de destino com base nos dados de origem. Os namespaces de identidade e atributos XDM são compatíveis como campos de origem.
IdentityMap: Email ou um atributo XDM como personalEmail.addressemailIdentityMap: Email_LC_SHA256 ou um atributo XDM que armazena emails com hashemail_lc_sha256email_lc_sha256, siga os Microsoft Ads requisitos de limpeza e hash (minúsculas, aparar e, em seguida, SHA-256) antes do mapeamento. O Experience Platform não limpa novamente os valores com hash já existentes, portanto, você é responsável pela limpeza e hash corretos. O mapeamento de um campo que não seja de email, como um nome de cidade, ainda tem hash, mas não produz correspondências válidas."Exemplos de mapeamento correto"
Os exemplos a seguir mostram mapeamentos compatíveis, em que o formato do campo de origem corresponde ao campo de destino.
Namespace de identidade de texto sem formatação paraemail
Mapeie o namespace IdentityMap: Email, que contém endereços de email de texto simples, para o campo de destino email.
Namespace de identidade com hash paraemail_lc_sha256
Mapeie o namespace IdentityMap: Email_LC_SHA256, que contém endereços de email com hash já existentes, para o campo de destino email_lc_sha256.
Atributo XDM de texto sem formatação paraemail
Mapeie um atributo de email de texto simples, como personalEmail.address, para o campo de destino email. O Experience Platform coloca os valores em hash antes da exportação.
Atributo XDM com hash paraemail_lc_sha256
Mapeie um atributo de email com hash prévio para o campo de destino email_lc_sha256. O Experience Platform envia os valores sem transformação adicional.
email_lc_sha256. O Experience Platform não faz hash dos seus dados quando você mapeia para o email_lc_sha256, portanto, o Microsoft Ads rejeita a carga e a exportação falha. A interface de mapeamento não impede essa combinação, portanto, você mesmo deve selecionar o campo de destino correto. Sempre mapeie endereços de email de texto sem formatação para o campo de destino email."Exemplo de mapeamento incorreto"
Origem de texto sem formatação para email_lc_sha256 (sem suporte)
O exemplo a seguir mostra um mapeamento não suportado. Ambos os campos de origem, personalEmail.address e IdentityMap: Email, contêm endereços de email de texto simples, mas são mapeados para o campo de destino email_lc_sha256. Microsoft Ads rejeita esses valores porque eles não estão com hash.
Nomeação do público audience-naming
O Experience Platform anexa um carimbo de data e hora UTC ao nome do público-alvo quando exporta o público-alvo pelo destino Microsoft Ads Customer Match. O carimbo de data/hora diferencia os públicos-alvo criados por meio desse destino dos criados por meio do conector do Microsoft Bing herdado, e impede nomes de público-alvo duplicados ou em conflito na sua conta do Microsoft Ads.
Dados exportados exported-data
Para verificar se os dados foram exportados com êxito para o destino Microsoft Ads Customer Match, verifique sua conta Microsoft Advertising. Se a ativação for bem-sucedida, os públicos-alvo serão preenchidos na sua conta como listas de correspondência do cliente.
Taxas de correspondência match-rates
Taxa de correspondência refere-se à porcentagem de perfis em um público-alvo Real-Time CDP que Microsoft Ads corresponde com êxito a usuários existentes em sua rede quando o público-alvo é criado em Microsoft Advertising.
Vários fatores no Experience Platform e Microsoft Ads contribuem para as taxas de correspondência observadas para um público-alvo enviado. As taxas de correspondência podem ser afetadas por considerações de qualidade dos dados, como endereços de email inválidos, desatualizados (obsoletos) ou formatados incorretamente.
Microsoft Advertising corresponde a usuários conhecidos e direcionáveis em sua rede de publicidade. Como resultado, somente os usuários que podem ser identificados e estão qualificados para uso de publicidade podem contribuir para a taxa de correspondência final.
As seguintes considerações sobre o Experience Platform também afetam suas taxas de correspondência:
- O Experience Platform filtra perfis que não têm um endereço de email antes de exportar. Somente perfis com pelo menos um endereço de email são incluídos na carga útil de exportação.
- O Experience Platform envia todos os endereços de email associados a um perfil. Você não pode configurar quais emails serão enviados.
- Para o namespace
email_lc_sha256, as taxas de correspondência dependem da limpeza e do hash corretos. Siga os Microsoft Ads requisitos de limpeza e hash (minúsculas, aparar e, em seguida, SHA-256) antes do mapeamento. O Experience Platform não limpa novamente os valores com hash já existentes. - Mapeie apenas campos de email válidos como a origem de qualquer identidade. O mapeamento de um campo que não seja de email, como um nome de cidade, ainda está limpo e com hash, mas não produz correspondências válidas.
Recursos adicionais additional-resources
Consulte a Central de Ajuda do Microsoft Advertising para obter mais informações.