Dynamic Chat Overzicht dynamic-chat-overview
Met Dynamic Chat kunt u een gebruiksvriendelijke interface gebruiken voor zowel personen als accounts die uw website bezoeken. Verzamel relevante inhoud, zoals naam, contactgegevens en vrije tekst. De bezoekers van de plaats kunnen ook met een levende agent en zelfs boekvergaderingen met uw Team van de Verkoop chatten. Gegevens over Dynamic Chat-activiteiten en -betrokkenheid kunnen worden gebruikt om leden toe te voegen aan Marketo-programma's en om activiteiten via meerdere kanalen te activeren.
Integraties integrations
Een belangrijk onderdeel van Dynamic Chat is de mogelijkheid om native verbinding te maken met uw Marketo-abonnement. Als u de volledige mogelijkheden van deze integratie wilt benutten, moet u eerst de gegevenssynchronisatie starten. Afhankelijk van de grootte van uw gegevensbestand van Marketo, kan het tot 24 uren voor gegevens voor de aanvankelijke, eenmalig synchronisatievergen om te voltooien.
Het volgende wordt gesynchroniseerd:
- Persoonsveldgegevens
- Bedrijfsveldgegevens
- Activiteitsgegevens
Dialoogvensters dialogues
Dialoogvensters vertegenwoordigen één chatgesprek. Beschouw het als een container met alle informatie die u nodig hebt om een aansprekende chatdialoog met uw websitebezoekers te voeren. In elk dialoogvenster kunt u opgeven op welke pagina('s) u het dialoogvenster wilt weergeven, aan wie u het dialoogvenster wilt laten weergeven, en kunt u de inhoud en de stroom van het dialoogvenster zelf opgeven. Bovendien kunt u metriek vinden om te zien hoe goed uw Dialoog presteert. leer meer over Dialogen.
Configuratie configuration
In het lusje van de Configuratie, pas de blik en het gevoel van uw diverse Dialogen aan. Wijzig lettertype, kleuren, responstijd en meer! leer meer over Configuratie.
Kalender calendar
Verbind uw Vooruitzichten of Gmail kalender voor gebruik in benoeming die in het praatje plant. leer meer over Kalender
Vergaderingen meetings
Hier ziet u alle afspraken die door websitebezoekers zijn gepland via uw verschillende dialoogvensters. leer meer over Vergaderingen
Routering routing
Dit is waar u een lijst van alle agenten kunt zien die hun kalenders hebben aangesloten, welke orde zij aan websitebezoekers zullen worden voorgesteld, en douane het verpletteren regels tot stand brengen. leer meer over het Verpletteren
Live Chat live-chat
Bied uw gekwalificeerde Webbezoekers aan om met uw verkoopvertegenwoordigers via levend praatjete verbinden.
Conversatievloeistroom conversational-flow
Ontwerp een gesprekdat door een bezoeker kan worden teweeggebracht die op een actie wordt gebaseerd u aanwijst (b.v., die een vorm invullen, een verbinding, enz. klikken).
Generatieve AI generative-ai
Generatieve AIin Adobe Dynamic Chat verwerkt intent signalen, gebruikersvoorkeur, en voorbij gedrag in echt - tijd om relevante, gepersonaliseerde berichten voor praatjebezoekers te produceren.
De taal wijzigen changing-the-language
Voer de onderstaande stappen uit om uw Dynamic Chat-taal te wijzigen.
-
Klik in uw Experience Cloud-account op het instellingenpictogram en kies Preferences .
-
Klik op de huidige taal onder uw e-mailadres.
-
Kies de nieuwe taal (de tweede taal is optioneel) en klik op Save .
note note NOTE Er zijn echter enkele tientallen talen die u kunt kiezen uit Dynamic Chat , die alleen het volgende ondersteunen: Engels, Frans, Duits, Japans, Spaans, Italiaans, Braziliaans Portugees, Koreaans, Vereenvoudigd Chinees en Traditioneel Chinees.
Wanneer u de taal bijwerkt, verandert alles in de app zelf, behalve de woorden die u persoonlijk hebt ingevuld (bijvoorbeeld reacties op de stream).
Limieten voor Dynamic Chat-gegevensbewaring dynamic-chat-data-retention-limits
Hieronder staan slechts enkele limieten/parameters in Dynamic Chat. Voor een volledige lijst, gelieve de Marketo Engage pagina van de Beschrijving van het Productte zien.