Overzicht van Dynamic Chat dynamic-chat-overview
Met Dynamic Chat kunt u een gebruiksvriendelijke interface gebruiken om gebruikers en accounts die uw website bezoeken, als doel in te stellen. Verzamel relevante inhoud, zoals naam, contactgegevens en vrije tekst. De bezoekers van de plaats kunnen ook met een levende agent en zelfs boekvergaderingen met uw Team van de Verkoop chatten. Gegevens over activiteiten en betrokkenheid van Dynamics Chat kunnen worden gebruikt om leden toe te voegen aan Marketo-programma's en kanaalactiviteiten te activeren.
Integraties integrations
Een belangrijke component van Dynamic Chat is zijn capaciteit om met uw abonnement van Marketo te communiceren. Als u de volledige mogelijkheden van deze integratie wilt benutten, moet u eerst de gegevenssynchronisatie starten. Afhankelijk van de grootte van uw Marketo-database kan het maximaal 24 uur duren voordat gegevens voor de eerste database zijn opgeslagen, eenmalige synchronisatie in.
Het volgende wordt gesynchroniseerd:
- Persoonsveldgegevens
- Bedrijfsveldgegevens
- Activiteitsgegevens
Dialoogvensters dialogues
Dialoogvensters vertegenwoordigen één chatgesprek. Beschouw het als een container met alle informatie die u nodig hebt om een aansprekende chatdialoog met uw websitebezoekers te voeren. In elk dialoogvenster kunt u opgeven op welke pagina('s) u het dialoogvenster wilt weergeven, aan wie u het dialoogvenster wilt laten weergeven, en kunt u de inhoud en de stroom van het dialoogvenster zelf opgeven. Bovendien kunt u metriek vinden om te zien hoe goed uw Dialoog presteert. Meer informatie over dialoogvensters.
Configuratie configuration
In het lusje van de Configuratie, pas de blik en het gevoel van uw diverse Dialogen aan. Wijzig lettertype, kleuren, responstijd en meer! Meer informatie over Configuratie.
Kalender calendar
Verbind uw Vooruitzichten of Gmail kalender voor gebruik in benoeming die in het praatje plant. Meer informatie over Kalender
Vergaderingen meetings
Hier ziet u alle afspraken die door websitebezoekers zijn gepland via uw verschillende dialoogvensters. Meer informatie over vergaderingen
Routering routing
Dit is waar u een lijst van alle agenten kunt zien die hun kalenders hebben aangesloten, welke orde zij aan websitebezoekers zullen worden voorgesteld, en douane het verpletteren regels tot stand brengen. Meer informatie over routeren
Live Chat live-chat
Bied uw gekwalificeerde webbezoekers via live chat.
Conversatievloeistroom conversational-flow
Een gesprek ontwerpen die kunnen worden geactiveerd door een bezoeker op basis van een actie die u aanwijst (bijvoorbeeld het invullen van een formulier, het klikken op een koppeling, enz.).
Generatieve AI generative-ai
Generatieve AI in Adobe Dynamic Chat verwerkt intentsignalen, gebruikersvoorkeur, en verleden gedrag in echt - tijd om relevante, gepersonaliseerde berichten voor praatjebezoekers te produceren.
De taal wijzigen changing-the-language
Voer de onderstaande stappen uit om de taal van uw Dynamic Chat te wijzigen.
-
Klik in uw Experience Cloud-account op het instellingenpictogram en kies Voorkeuren.
-
Klik op de huidige taal onder uw e-mailadres.
-
Kies de nieuwe taal (de tweede taal is optioneel) en klik op Opslaan.
note note NOTE Er zijn een paar dozijn talen om uit te kiezen, echter, steunt slechts het volgende: Engels, Frans, Duits, Japans, Spaans, Italiaans, Braziliaans Portugees, Koreaans, Vereenvoudigd Chinees, en Traditioneel Chinees.
Wanneer u de taal bijwerkt, verandert alles in de app zelf, behalve de woorden die u persoonlijk hebt ingevuld (bijvoorbeeld reacties op de stream).
Limieten voor gegevensbewaring in Dynamic Chat dynamic-chat-data-retention-limits
Hieronder staan slechts enkele limieten/parameters binnen de Dynamic Chat. Zie het Marketo Engage voor een volledige lijst Pagina met productbeschrijving.
Veelgestelde vragen faq
Zie de Veelgestelde vragen over Dynamic Chat.