Generatieve AI in Dynamic Chat generative-ai-overview

Met de generatieve AI-functies in Adobe Dynamic Chat kunt u de productiviteit van uw verkoopagenten optimaliseren, inzicht krijgen in de intentie van uw websitebezoeker en op een veilige manier op bezoekersvragen reageren.

Machtigingen permissions

Om generatieve AI te gebruiken, ben zeker om de gewenste gebruikers de aangewezen toestemmingente verlenen.

Respons-kaart genereren generation-response-card

Creeer een bericht voor de bezoeker voor wanneer zij een bepaald punt in het gesprek bereiken. Stel een aantal vragen die ze kunnen stellen in om de gewenste prestatiekernindicator te bereiken. Voeg maximaal vijf vervolgvragen toe en voeg een fallback-bericht toe als er geen antwoord beschikbaar is op de vraag van een bezoeker.

Overzicht van gesprekken conversation-summary

Typisch om de volledige context van een bezoekersgesprek te krijgen, moet u door de volledige praatjetranscriptie scrollen. Het Samenvatting van de dialoog produceert een samenvatting voor u in real time, en omvat zelfs onderwerpen de bezoeker verklaarde interesse in. Dit is vooral nuttig aan praatjeagenten die snelle context van een gesprek nodig hebben wanneer zij tussen chats met veelvoudige bezoekers schakelen. Naast het zijn zichtbaar in het de praatjescherm van de Agent Inbox, kunnen de voltooide Samenvattingen van de Gesprek van de Gesprek ook in het activiteitenlogboek van het Verslag van de Persoon van de bezoeker in uw Gegevensbestand van Marketo Engage worden gevonden.

Vraaggeneratie question-generation

verhoog binnenkomende ervaringenmet AI-bijgewoonde gesprekken voor bezoekers die een interface gebruiken die met verkoop, marketing, en productkennis wordt opgeleid.

Responsbibliotheek response-library

produceer een aangepaste inzamelingvan vragen en antwoorden, allen die door u, voor gebruik binnen Generatieve AI praatjecampagnes vooraf worden goedgekeurd.

Activiteitenlogboek activity-log

zie een lijst van alle takenen hun begeleidende details, met inbegrip van naam, eigenaar, type, en wie hen en toen heeft uitgegeven.

Onbeantwoorde vragen unanswered-questions

creeer extra pre-goedgekeurde reactiesvoor uw antwoordbibliotheek gebruikend AI die op een bewaarplaats van onbeantwoorde vragen van vorige gesprekken wordt gebaseerd.

Onderwerpen besproken discussed-topics

De besproken Onderwerpen zijn beschikbaar in Slimme de trekkers en filters van de Lijst als beperking, die u toestaan om neer in uw inzichten van Dynamic Chat verder te boren.

Veelgestelde vragen faq

is generatieve AI beschikbaar aan alle gebruikers van Dynamic Chat?

Generative AI is alleen beschikbaar voor Dynamic Chat Prime-abonnees. Neem contact op met het Adobe-accountteam (uw accountmanager) voor meer informatie.

is er een grens aan de hoeveelheid vragen & antwoorden ik kan geproduceerd hebben?

Ja. Op dit moment is er een levenslange limiet van 1000.

Welke talen zijn beschikbaar in generatieve AI?

Momenteel wordt alleen Engels ondersteund in generatieve AI.