E-mail-, In-app-, Push- en tekstberichten verzenden add-a-message-in-a-journey
Journey Optimizer wordt geleverd met ingebouwde berichtmogelijkheden. U kunt gewoon tijdens uw reis een push-gebeurtenis, een SMS/MMS, een activiteit in de app of een e-mailbericht toevoegen en instellingen en inhoud definiëren. Het wordt vervolgens uitgevoerd en verzonden in het kader van de reis.
U kunt ook specifieke acties instellen om u berichten te sturen:
-
Als u berichten verzendt met een systeem van derden, kunt u een aangepaste handeling maken. Leer meer in deze sectie.
-
Raadpleeg de volgende secties als u werkt met Campagne en Journey Optimizer:
Volg onderstaande stappen om een bericht toe te voegen aan een rit:
-
Begin uw reis met een Gebeurtenisof a gelezen activiteit van het publiek.
-
Van de sectie van Acties van het palet, sleep en laat vallen een e-mail, een In-app, een SMS of a duw activiteit in het canvas.
-
Configureer uw activiteit. Leer gedetailleerde stappen om uw berichtinhoud op de volgende pagina's tot stand te brengen:
table 0-row-4 0-border-0px layout-fixed html-authored no-header 
Actieve inhoud bijwerken update-live-content
U kunt de inhoud van een bericht (e-mail, In-app, Push, SMS) tijdens een live reis bijwerken.
Om dit te doen, open uw levende reis, selecteer de berichtactiviteit en klik geef inhoud uit.
U kunt de kenmerken die worden gebruikt in personalisatie echter niet wijzigen, ongeacht of het profielkenmerken of contextafhankelijke gegevens (van gebeurtenis- of reiseigenschappen) zijn.
Als u contextuele gegevens hebt gewijzigd, wordt het volgende foutbericht weergegeven: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_201
Als u profielkenmerken hebt gewijzigd, wordt het volgende foutbericht weergegeven: ERR_AUTHORING_JOURNEYVERSION_202
Voor de activiteit in de app kunnen wijzigingen in de inhoud worden aangebracht terwijl de reis live is, maar triggers in de app kunnen niet worden gewijzigd.
Send-Time optimalisatie send-time-optimization
Over Send-Time optimalisatie about-send-time
De functie voor Send-Time optimalisatie van Adobe Journey Optimizer, aangedreven door de AI-services van de Adobe, kan de beste tijd voorspellen om een e-mail- of pushbericht te verzenden om de betrokkenheid te maximaliseren op basis van een open historie en klikfrequentie. Gebruik ons machine-leert model om gepersonaliseerde verzendtijden voor elke gebruiker te plannen om open te groeien en tarieven van uw berichten te klikken.
Het model van de Optimalisering van de Send-Time neemt uw gegevens van Adobe Journey Optimizer op en kijkt open (voor e-mail en duw) op gebruikersniveau en klikt (voor e-mail) tarieven om te bepalen wanneer uw klanten het meest waarschijnlijk met uw overseinen in dienst zullen nemen. De optimalisering van de Send-Tijd vereist een minimum van één maand van bericht-volgende gegevens om geïnformeerde aanbevelingen te doen. Voor elke gebruiker kiest het systeem automatisch de beste tijd met behulp van de volgende scores:
- Het beste uur van elke dag van de week om de betrokkenheid te maximaliseren
- De beste dag van de week om de betrokkenheid te maximaliseren
- Het beste uur van de beste dag van de week om de betrokkenheid te maximaliseren
Het model varieert, of u over score of opleiding spreekt. De training wordt aanvankelijk wekelijks en vervolgens driemaandelijks gegeven. De score wordt eerst wekelijks en daarna maandelijks vastgesteld.
- Training - de ontwikkeling van het algoritme waarmee de score wordt gemaakt
- Scores - de toepassing van een score op individuele profielen die op het getrainde model worden gebaseerd
Deze informatie wordt opgeslagen met het profiel van de gebruiker en wordt bij de uitvoering van de reis gebruikt om Adobe Journey Optimizer te laten weten wanneer je bericht moet worden verzonden.
Veelgestelde vragen faq-send-time
3*7*24 -kenmerken voor elk profiel. De 7*24 -kenmerken beschrijven de volgorde van de voorspelde beste tijd voor het verzenden van e-mails naar de ontvanger en 3 is bedoeld voor het optimaliseren van de openingsfrequentie van e-mail, het klikken op snelheid per e-mail en het uitvoeren van een push-snelheid.Send-Time optimaliseren activeren activate-send-time-optimization
Laat Send-Time Optimalisering op een e-mail of duw bericht toe door de schakelaar van de Optimalisering van de Send-Time van de activiteitenparameters te selecteren.
Kies bij e-mailberichten of u wilt optimaliseren bij het openen van een e-mail of door op het juiste keuzerondje te klikken. Pushberichten worden standaard ingesteld op de optie Openen, omdat klikken niet van toepassing zijn op pushberichten.
U kunt ook verkiezen om de verzendtijden te steunen die door het systeem worden gebruikt door een waarde voor in te gaan verzendt binnen de volgende optie. Als u "zes uur" als waarde kiest, controleert Journey Optimizer elk gebruikersprofiel en kiest u de optimale verzendtijd binnen zes uur na de uitvoeringstijd van de reis.
wat gebeurt als de optimale tijd buiten het venster is?
Neem een voorbeeld met de volgende opstelling:
- Optimaliseren bij klikken
- Actie moet om 10 uur beginnen
- Venster is 3 uur
Een profiel kan een optimale open tijd hebben die buiten het venster is. De optimale open functie van John bij klikken is bijvoorbeeld 17.00 uur.
Op profielniveau zijn er scores voor elk uur van de week. In dit voorbeeld wordt de e-mail altijd verzonden binnen het venster. Tijdens runtime, controleert het systeem de lijst van scores binnen dat venster (3 uurvenster dat bij 10 AM begint). Vervolgens vergelijkt het systeem de scores voor 10, 11 en 12 uur 's middags en wordt het hoogste geselecteerd. Het e-mailbericht wordt op dat moment verzonden.