Aan de slag met Customer Journey Analytics

Taak

Details

Er zijn verschillende paden beschikbaar wanneer u een upgrade uitvoert van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics. Elk mogelijk upgradepad heeft zijn eigen voor- en nadelen en een pad dat geschikt is voor de ene organisatie heeft misschien geen zin voor de andere.

Ga voor een upgrade van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics naar Aan de slag met de upgrade naar Customer Journey Analytics.

Deze stap, uitgevoerd in Adobe Experience Platform, omvat verschillende substappen:

• Stap 2a: Bereid uw gegevensschema voor: Gebruik Adobe Experience Data Model (XDM) om de gegevens van de klantervaring te standaardiseren en schema's definiëren voor het beheer van de gebruikerservaring.
• Stap 2b: Creeer een dataset die op het schema wordt gebaseerd: De gegevens in Platform bestaan uit gegevenssets, zoals e-mailgegevenssets, CRM-gegevenssets, POS-gegevenssets, de Adobe Analytics-gegevensset, enz. Elke dataset bestaat uit een schema en partijen gegevens. U kunt een dataset in Experience Platform creëren.
• Stap 2c: Gegevens opnemen in Experience Platform: Hier hebt u verschillende opties.

Met een verbinding kunt u gegevenssets van Adobe Experience Platform integreren in Workspace. Om over de datasets van het Experience Platform te rapporteren, moet u eerst een verband tussen datasets in Experience Platform en Werkruimte vestigen.
Zie Verbinding maken of bewerken.

Een gegevensweergave is een gefilterde weergave van de gegevens. U kunt verschillende gegevensweergaven maken voor dezelfde verbinding, met verschillende instellingen voor de time-out van een bezoek, de toewijzing, enzovoort. U kunt veelvoudige gegevensmeningen voor één enkele dataset tot stand brengen.
Zie Een gegevensweergave maken.

Stap 5: Poort het rapport API-gebruik
Alleen van toepassing bij migreren uit Adobe Analytics

De Customer Journey Analytics die API rapporteert, heeft dezelfde indeling, maar gebruikt een ander eindpunt. Geef het API-gebruik voor rapportage door van de Adobe Analytics-API voor rapportage naar de Customer Journey Analytics-API.

Stap 6: Account voor het gebruik van gegevensfeeds en Data Warehouse
Alleen van toepassing bij migreren uit Adobe Analytics

Bepaal hoe u de exportopties gebruikt die beschikbaar zijn in de Customer Journey Analytics om de gegevensfeeds en -Data Warehouse die u in Adobe Analytics gebruikte het beste te repliceren.

Stap 7: Projecten en onderdelen migreren
Alleen van toepassing bij migreren uit Adobe Analytics

In het gebied voor componentmigratie in Adobe Analytics kunt u projecten en de bijbehorende onderdelen migreren van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics.

Het migratieproces omvat:

• Adobe Analytics-projecten opnieuw maken in Customer Journey Analytics.
• De dimensies en metriek van de afbeelding van Adobe Analytics melden reeksen aan dimensies en metriek in de mening van de gegevens van de Customer Journey Analytics.

Voordat u met de migratie begint, moet u eerst Migratie van onderdelen en projecten van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics voorbereiden.

Nadat u alle benodigde voorbereidingen hebt getroffen, kunt u Componenten en projecten migreren van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics.

Net als in Adobe Analytics is Analysis Workspace het belangrijkste gebruikersgerichte hulpmiddel in de Customer Journey Analytics. Er zijn echter enkele belangrijke verschillen bij het gebruik van Analysis Workspace in de Customer Journey Analytics die gebruikers moeten onthouden.

Geef uw gebruikers voldoende tijd (3 - 6 maanden) om vertrouwd te raken met de belangrijkste verschillen in Customer Journey Analytics van Analysis Workspace.

Voor informatie over enkele belangrijke verschillen tussen Adobe Analytics en Customer Journey Analytics raadpleegt u Gebruikershandleiding voor Adobe Analytics-gebruikers.

Nadat u verbindingen en gegevensmeningen hebt gecreeerd, analyseer de gegevens u binnen gebruikend de macht en de flexibiliteit van Analysis Workspace hebt gebracht.
Zie Basisanalyse uitvoeren en Geavanceerde analyse uitvoeren.