Stap 1: Ga aan de slag met de upgrade naar Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics is de volgende generatie analyses. Het staat multi-kanaalgegevensinzameling (zowel online als off-line gegevens) toe, gecombineerd met krachtige rapport-tijd verwerkingsfunctionaliteit (door de definitie van componenten en afgeleide gebieden in gegevensmeningen).
Voordat u begint met het upgraden van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics, dient u te weten wat de voordelen van Customer Journey Analytics zijn en welke stappen nodig zijn om de upgrade te voltooien.
Begrijp de voordelen van Customer Journey Analytics
Hieronder vindt u een aantal belangrijke voordelen: (Voor een uitgebreide lijst en meer informatie over elk van deze belangrijkste functies raadpleegt u Functies die alleen beschikbaar zijn in Customer Journey Analytics.)
-
Customer Journey Analytics wordt gecombineerd met de capaciteit van het Experience Platform om allerlei gegevensschema's en types te houden. Verzamel en rapporteer gegevens van meerdere kanalen, zoals digitale (Web), verkooppuntsystemen, mobiele systemen, CRM-systemen en meer.
-
Transformaties in de gegevensweergave bij uitvoering rapporteren
Met gegevensweergaven in Customer Journey Analytics kunt u gegevens van een verbinding verder interpreteren. U kunt gegevens wijzigen of verwijderen zonder uw implementatie te wijzigen, subtekenreeksen gebruiken om afmetingen te manipuleren, metriek van om het even welke waarde tot stand te brengen, subtekenreeksen te filteren, of afgeleide gebieden te gebruiken. Al deze transformaties zijn niet-destructief.
-
Transformaties gelden voor historische en nieuwe gegevens
De manipulatie van de Mening van gegevens kan op zowel historische als nieuwe gegevens op een niet destructieve manier worden toegepast.
-
De afgeleide gebieden staan voor rapport-tijd transformaties aan uw gegevens toe. Gegevens kunnen tijdens de vlucht worden gecombineerd, gecorrigeerd of gemaakt en worden met terugwerkende kracht toegepast op alle rapporten.
-
Gegevensweergaven vervangen virtuele rapportsuites
De meningen van gegevens nemen het concept virtuele rapportreeksen zoals zij vandaag bestaan en breiden het uit om extra controles op de gegevens toe te laten die door verbindingen ter beschikking worden gesteld. Deze veranderingen maken algemene montages zoals timezone en zittingsonderbrekingsintervallen configureerbaar en retroactief.
-
Onbeperkte klantdimensies en metriek
Waarden kunnen numeriek zijn, tekst, objecten, lijsten of mengsels van alle waarden. Dimensionen kunnen worden genest of hiërarchisch.
Het upgradeproces begrijpen
De informatie op deze pagina behandelt Stap 1 van het verbeteringsproces, zoals benadrukt in de lijst hieronder. Voer alle stappen in deze tabel uit om een upgrade uit te voeren van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics.
Op dit punt in het verbeteringsproces, moet u diverse taken uitvoeren alvorens uw milieu van de Customer Journey Analytics klaar is te gebruiken.
Deze extra taken zijn van toepassing op upgrades vanuit Adobe Analytics en op nieuwe implementaties van Customers Journey Analytics.
Deze taken omvatten:
- Andere gegevens in Experience Platform plaatsen
- Verbindingen maken tussen de gegevenssets van het Platform en Customer Journey Analytics
- Gegevensweergaven maken
- Het gebruik van de API voor rapportage porteren
- Verantwoording van gegevensfeeds en -Data Warehouse
- Projecten en onderdelen migreren
- Gebruiker aan boord plannen
Zie voor meer informatie Aan de slag met Customer Journey Analytics.
Kies eerst het upgradepad
Er zijn verschillende methoden beschikbaar voor de upgrade naar de Customer Journey Analytics. Kies de methode die het beste bij uw organisatie past.
Het upgradepad dat u kiest, is afhankelijk van de huidige Adobe Analytics-omgeving van uw organisatie en van langetermijndoelen.