Gebruikershandleiding voor Adobe Analytics-gebruikers
Als uw organisatie Adobe Customer Journey Analytics in dienst begint te nemen, kunt u enige gelijkenissen en verschillen tussen Adobe Analytics en Customer Journey Analytics opmerken. Deze pagina is bedoeld om deze verschillen toe te lichten, zodat uw organisatie sneller kan deelnemen aan de nieuwe implementatie- en rapportageworkflow. Deze pagina biedt ook extra bronnen over nieuwe concepten en verdere stappen om uw reis als analist gemakkelijker en succesvoller te maken.
Verschillende functies in de Customer Journey Analytics krijgen een nieuwe naam en worden opnieuw ontworpen om aan de industriestandaarden te voldoen. Sommige bijgewerkte terminologie omvat segmenten, virtuele rapportsuites, classificaties, klantenattributen, en containernamen. De beperkingen van eVars en props bestaan niet meer, ten gunste van flexibele aangepaste afmetingen en maatstaven.
Wat niet is gewijzigd
Veel van wat u op de verslaggevende kant kent is niet veranderd.
- U kunt nog de macht van Analysis Workspacegebruiken om uw gegevens te analyseren. Workspace werkt hetzelfde als in traditionele Adobe Analytics.
- De zelfde versie van dashboards van Adobe Analyticsis beschikbaar, en werkt zo ook tussen Customer Journey Analytics en Adobe Analytics.
- Report Builderheeft een nieuwe interface en loopt op Vensters van MS, MacOS, en de Webversie van Excel. (Vóór deze versie van de Report Builder kon u niet in Mac gebruiken tenzij u het op VMware in werking stelde.) Deze versie biedt nog geen ondersteuning voor traditionele AA-gegevensaanvragen.
Wijzigingen in de rapportage
U hebt veel meer toegang tot kanaalgegevens om te analyseren. Bijvoorbeeld, kunt u een werkruimteproject tot stand brengen dat prestaties van veelvoudige kanalen analyseert, op voorwaarde dat deze datasets door uw organisatie worden opgenomen en in gegevensmeningen inbegrepen die door Customer Journey Analytics worden gebruikt (zie "Veranderingen in gegevensarchitectuur"hieronder).
Wijzigingen in gegevensarchitectuur architecture
Customer Journey Analytics krijgt zijn gegevens van Adobe Experience Platform. Met Experience Platform kunt u klantgegevens en inhoud van elk systeem of kanaal centraliseren en standaardiseren. Bovendien kunt u door middel van het leren van gegevens en computers het ontwerp en de levering van persoonlijke ervaringen verbeteren.
De gegevens van de klant in het Experience Platform worden opgeslagen als datasets, die uit a schemaen partijen gegevens bestaan. Voor meer detail op het platform, zie het Overzicht van de Architectuur van Adobe Experience Platform.
Uw Customer Journey Analytics Admin vestigt verbindingenaan datasets in Experience Platform. Zij bouwen dan gegevensmeningengebruikend die verbindingen. De meningen van gegevens zijn conceptueel gelijkaardig aan virtuele rapportreeksen, en zijn de basis van rapportering in Customer Journey Analytics. Aangezien het Experience Platform alle gegevens voor rapportering verstrekt, bestaan de rapportreeksen niet meer als container voor gegevens.
Met een verbinding kunnen uw Analytics Admin gegevenssets van Adobe Experience Platform integreren in Customer Journey Analytics, die in de volgende video is opgenomen:
De Adobe biedt veelvoudige manieren aan om gegevens in te brengen in Adobe Experience Platform, met inbegrip van rapportreeksgegevens door de de bronschakelaar van de Analyse of SDK van het Web. De bestaande implementaties van veelvoudige rapportreeksen kunnen in Experience Platform worden gecombineerd. De verbindingen en gegevensmeningen die op deze datasets gebaseerd zijn kunnen gegevens combineren die eerder in afzonderlijke rapportreeksen bestonden.
Wijzigingen in het concept van virtuele-rapportensuites data-views
Data views neem het concept virtuele rapportreeksen aangezien zij vandaag bestaan en breid het uit om extra controles op de gegevenstoe te laten die door verbindingen beschikbaar worden gemaakt. Deze veranderingen maken algemene montages zoals timezone en zittingsonderbrekingsintervallen configureerbaar en retroactief. De individuele veranderlijke montages zoals attributie en vervaldatum kunnen ook op een rapport of een niveau van de gegevensmening worden aangepast. Deze instellingen zijn niet-destructief en retroactief.
U ziet dat de rapportsuite-kiezer in de rechterbovenhoek u nu in de beschikbare gegevensweergaven laat kiezen:
Zie gevallen van het Gebruik rond gegevensmeningenvoor meer informatie rond dit concept.
Wijzigingen in het concept van eVars en props
De concepten eVars , props en events in traditionele Adobe Analytics bestaan niet meer in Customer Journey Analytics . In Adobe Analytics worden in eVars en props beschrijvingen van inhoud, klanten, campagnes, enzovoort opgeslagen. en gebeurtenissen tellen dingen zoals opbrengst, abonnementen, of geproduceerde lood. Customer Journey Analytics bewaart beide soorten gegevens, en u kunt tot hen de zelfde manier - van de linkerspoorstaaf in Analysis Workspace, onder Dimensionen of Metrics, respectievelijk toegang hebben.
In Customer Journey Analytics, zijn de onbeperkte schemaelementen beschikbaar, met inbegrip van dimensies, metriek, en lijstgebieden. Deze worden toegewezen aan onbeperkte schemaelementen met inbegrip van afmetingen, metriek en lijstgebieden in Experience Platform. Alle instellingen voor bezoeken en toeschrijvingen die zijn toegepast na de verwerkingsregels in Adobe Analytics, zijn nu van toepassing op het querytijdstip in de Customer Journey Analytics.
Met deze flexibiliteit, kunt u in situaties lopen waarin één enkel schemagebied als zowel dimensies als metrisch kan worden gebruikt om verschillende het volgen behoeften te steunen.
Wijzigingen van het begrip "segmenten"
Hoewel segmenten technisch niet van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics worden gemigreerd, kunt u het hulpmiddel van de componentenmigratie gebruiken om uw segmenten van Adobe Analytics in Customer Journey Analytics opnieuw tot stand te brengen. De segmenten worden opnieuw gecreeerd in Customer Journey Analytics die op de afmetingen en metriek wordt gebaseerd die in kaart worden gebracht. Voor meer informatie, zie voorbereidingen treffen om componenten en projecten van Adobe Analytics aan Customer Journey Analyticste migreren.
Hoewel u filters (segments) nog niet kunt delen of publiceren van Customer Journey Analytics naar Experience Platform Unified Profile, wordt deze functionaliteit momenteel ontwikkeld.
Naast het concept van segmenten die veranderen, worden de segmentcontainers ook bijgewerkt.
- de containers van het Actief zijn nu Event containers. Met de container Event kunt u de gegevens van de persoon opsplitsen op basis van individuele gebeurtenissen.
- de containers van het Bezoek zijn nu Session containers. Met de container Session kunt u paginainteracties, campagnes of conversies voor een bepaalde sessie identificeren.
- de containers van de Bezoeker zijn nu Person containers. De container Person bevat elke sessie en gebeurtenis voor een persoon binnen de opgegeven tijdsperiode.
Wijzigingen in het concept van berekende meetwaarden
Berekende metriek hebben een vergelijkbare naam tussen Adobe Analytics en Customer Journey Analytics. Customer Journey Analytics gebruikt echter niet langer eVars, props of gebeurtenissen en gebruikt in plaats daarvan geen Experience Platform-schema-element. Deze fundamentele wijziging houdt in dat geen van de bestaande berekende meetgegevens compatibel is met Customer Journey Analytics . Bekijk de volgende video als u berekende metriek van Adobe Analytics naar Customer Journey Analytics wilt verplaatsen:
Wijzigingen in instellingen voor variabeletoewijzing en -vervaldatum
Customer Journey Analytics past alle variabelemontages, met inbegrip van attributie en vervaldatum, op rapporttijd toe. Deze montages verblijven nu in gegevensmeningen, en sommige veranderlijke montages (zoals attributie) kunnen in de projecten van Workspace worden veranderd.
U kunt meerdere versies van dezelfde variabele in dezelfde gegevensweergave hebben. Bijvoorbeeld, kunt u één het Volgen dimensie van de Code hebben die na 30 dagen verloopt, en een andere die aan het eind van een zitting verloopt. Beide volgcodeafmetingen gebruiken dezelfde brongegevens, maar gebruiken verschillende toewijzingsinstellingen.
U kunt ook meerdere gegevensweergaven hebben op basis van dezelfde verbinding. U kunt bijvoorbeeld een gegevensweergave hebben met een sessietime-out van 30 minuten en een andere met een sessietime-out van 15 minuten. Beide gegevensweergaven worden weergegeven in de rechterbovenkiezer, zodat u naadloos kunt overschakelen tussen de weergaven.
Wijzigingen in het begrip classificatie
De "classificaties"zijn nu gekend als datasets van de Opzoekopdracht. De datasets van de opzoekopdracht worden gebruikt om op waarden of sleutels te kijken die in uw gegevens van de Gebeurtenis of van het Profiel worden gevonden. U kunt bijvoorbeeld opzoekgegevens uploaden waarmee numerieke id's in uw gebeurtenisgegevens worden toegewezen aan productnamen.
Wijzigingen in het concept van klantkenmerken
De "attributen van de Klant"zijn nu genoemd geworden "datasets van het Profiel". De datasets van het profiel bevatten gegevens die op uw personen, gebruikers, of klanten in de Event gegevens worden toegepast. Bijvoorbeeld, staat het u toe om de gegevens van CRM over uw klanten te uploaden. U kunt kiezen welke persoon-id u wilt opnemen. Voor elke gegevensset die in Experience Platform wordt gedefinieerd, is een eigen set met een of meer personen-id's gedefinieerd.
Wijzigingen in de manier waarop bezoekers door de Adobe worden geïdentificeerd
Customer Journey Analytics breidt de concepten van identiteiten voorbij ECIDs uit om het even welke identiteitskaart te omvatten u, met inbegrip van Klant identiteitskaart, Cookie identiteitskaart, Titched ID, Gebruiker - identiteitskaart, het Volgen Code, etc. wilt gebruiken. Het gebruiken van gemeenschappelijke namespace identiteitskaart over datasets, of het gebruiken van het Stitchinghulp verbindt mensen samen over verschillende datasets. Om het even welke gebruiker die opstelling een project van Workspace in Customer Journey Analytics moet IDs begrijpen over de datasets wordt gebruikt. Bekijk de volgende video waarin het gebruik van identiteiten in Customer Journey Analytics wordt benadrukt:
Veranderingen in het concept van laag-verkeersdimensie punt
In traditionele Adobe Analytics begint een variabele die te veel unieke waarden ontvangt, de dimensie-items onder Low-Traffic te zetten. Customer Journey Analytics heeft minder beperkingen op velden met een hoge kwaliteit. Door wijzigingen in de rapportagearchitectuur kan Analysis Workspace vele meer unieke dimensieitems rapporteren. Zie Hoge kardinale afmetingenvoor meer informatie rond hoe de Customer Journey Analytics het melden voor dimensies met vele unieke waarden optimaliseert.