SMS 채널 구성 sms-configuration

SMS 또는 MMS를 보내기 전에 Adobe Journey Optimizer 환경을 구성해야 합니다. 다음을 수행합니다.

이 단계는 Adobe Journey Optimizer에서 수행해야 합니다 시스템 관리자.

전제 조건 sms-prerequisites

Adobe Journey Optimizer은 현재 Adobe Journey Optimizer과 독립적으로 텍스트 메시지 서비스를 제공하는 서드파티 공급자와 통합됩니다. 텍스트 메시징에 지원되는 공급자는 다음과 같습니다. Sinch, 트빌리오정보 피드. MMS는 Sinch.

SMS 채널 구성 전에 이러한 공급자 중 하나로 계정을 만들어야 API 토큰서비스 ID: Adobe Journey Optimizer과 해당 공급자 간의 연결을 구성해야 합니다.

문자 메시지 서비스 사용은 해당 공급자의 추가 약관이 적용됩니다. 타사 솔루션인 Sinch, Twilio 및 Infobip은 통합을 통해 Adobe Journey Optimizer 사용자에게 제공됩니다. Adobe은 서드파티 제품을 제어하지 않으며 책임지지 않습니다. 문자 메시지 서비스(SMS/MMS)와 관련된 문제 또는 지원 요청은 공급자에게 문의하십시오.

CAUTION
SMS 하위 도메인에 액세스하고 편집하려면 SMS 하위 도메인 관리 프로덕션 샌드박스에 대한 권한. 권한에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.

새 API 자격 증명 만들기 create-api

Sinch sinch-api

Journey Optimizer을 사용하여 SMS/MMS 공급자를 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 왼쪽 레일에서 다음을 찾습니다. 관리 > 채널 및 선택 API 자격 증명 메뉴 아래의 제품에서 사용할 수 있습니다. 다음을 클릭합니다. 새 API 자격 증명 만들기 단추를 클릭합니다.

  2. 아래에 자세히 설명된 대로 SMS API 자격 증명을 구성합니다.

    • 이름: API 자격 증명의 이름을 선택합니다.

    • 서비스 IDAPI 토큰: API 페이지에 액세스하면 SMS 탭 아래에서 자격 증명을 찾을 수 있습니다. 다음에서 자세히 알아보기 Sinch 설명서.

    • 옵트인 키워드: 를 자동으로 트리거할 기본 또는 사용자 지정 키워드를 입력합니다. 옵트인 메시지. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 옵트인 메시지: (으)로 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다. 옵트인 메시지.

    • 옵트아웃 키워드: 를 자동으로 트리거할 기본 또는 사용자 지정 키워드를 입력합니다. 옵트아웃 메시지. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 옵트아웃 메시지: (으)로 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다. 옵트아웃 메시지.

    • 도움말 키워드: 를 자동으로 트리거할 기본 또는 사용자 지정 키워드를 입력합니다. 도움말 메시지. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 도움말 메시지: (으)로 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다. 도움말 메시지.

    • 이중 옵트인 키워드: 이중 옵트인 프로세스를 트리거하는 키워드를 입력합니다. 사용자 프로필이 존재하지 않으면 확인 후 생성됩니다. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오. SMS 이중 옵트인에 대해 자세히 알아보기.

    • 이중 옵트인 메시지: 이중 옵트인 확인에 응답하여 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다.

  3. 클릭 제출 api 자격 증명 구성을 완료한 경우입니다.

API 자격 증명을 만들고 구성한 후에는 SMS 메시지에 대한 채널 표면(즉, 메시지 사전 설정)을 만들어야 합니다.

Sinch MMS sinch-mms

Journey Optimizer으로 Sinch MMS를 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 왼쪽 레일에서 다음을 찾습니다. 관리 > 채널 및 선택 API 자격 증명 메뉴 아래의 제품에서 사용할 수 있습니다. 다음을 클릭합니다. 새 API 자격 증명 만들기 단추를 클릭합니다.

  2. 아래에 자세히 설명된 대로 SMS API 자격 증명을 구성합니다.

    • 이름: API 자격 증명의 이름을 선택합니다.

    • 프로젝트 ID, 앱 IDAPI 토큰: 대화 API 메뉴의 앱 메뉴에서 자격 증명을 찾을 수 있습니다. 다음에서 자세히 알아보기 Sinch 설명서.

    • 서비스 계획 IDSMS API 토큰: 사용자 서비스 계획 IDSMS API 토큰 는 API 페이지의 SMS 탭에 있습니다.

  3. 클릭 제출 api 자격 증명 구성을 완료한 경우입니다.

API 자격 증명을 만들고 구성한 후에는 MMS 메시지에 대한 채널 표면(즉, 메시지 사전 설정)을 만들어야 합니다.

트빌리오 twilio-api

Journey Optimizer으로 Twilio를 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 왼쪽 레일에서 다음을 찾습니다. 관리 > 채널 및 선택 API 자격 증명 메뉴 아래의 제품에서 사용할 수 있습니다. 다음을 클릭합니다. 새 API 자격 증명 만들기 단추를 클릭합니다.

  2. 아래에 자세히 설명된 대로 SMS API 자격 증명을 구성합니다.

    • 이름: API 자격 증명의 이름을 선택합니다.

    • 계정 SID인증 토큰: 액세스 계정 정보 자격 증명을 찾을 수 있는 Twilio 콘솔 대시보드 페이지의 창입니다.

    • 메시지 SID: Twilio의 API에서 만든 모든 메시지에 할당된 고유 식별자를 입력합니다. 다음에서 자세히 알아보기 Twilio 설명서.

  3. 클릭 제출 api 자격 증명 구성을 완료한 경우입니다.

API 자격 증명을 만들고 구성한 후에는 SMS 메시지에 대한 채널 표면(즉, 메시지 사전 설정)을 만들어야 합니다.

정보 피드 infobip-api

Journey Optimizer을 사용하여 Infobip을 구성하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 왼쪽 레일에서 다음을 찾습니다. 관리 > 채널 및 선택 API 자격 증명 메뉴 아래의 제품에서 사용할 수 있습니다. 다음을 클릭합니다. 새 API 자격 증명 만들기 단추를 클릭합니다.

  2. 아래에 자세히 설명된 대로 SMS API 자격 증명을 구성합니다.

    • 이름: API 자격 증명의 이름을 선택합니다.

    • API 기본 URLAPI 키: 웹 인터페이스 홈 페이지 또는 API 키 관리 페이지에 액세스하여 자격 증명을 찾을 수 있습니다. 다음에서 자세히 알아보기 Infobip 설명서.

    • 옵트인 키워드: 를 자동으로 트리거할 기본 또는 사용자 지정 키워드를 입력합니다. 옵트인 메시지. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 옵트인 메시지: (으)로 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다. 옵트인 메시지.

    • 옵트아웃 키워드: 를 자동으로 트리거할 기본 또는 키워드를 입력합니다. 옵트아웃 메시지. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 옵트아웃 메시지: (으)로 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다. 옵트아웃 메시지.

    • 도움말 키워드: 를 자동으로 트리거할 기본 또는 사용자 지정 키워드를 입력합니다. 도움말 메시지. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 도움말 메시지: (으)로 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다. 도움말 메시지.

    • 이중 옵트인 키워드: 이중 옵트인 프로세스를 트리거하는 키워드를 입력합니다. 사용자 프로필이 존재하지 않으면 확인 후 생성됩니다. 여러 키워드의 경우 쉼표로 구분된 값을 사용하십시오.

    • 이중 옵트인 메시지: 이중 옵트인 확인에 응답하여 자동으로 전송되는 사용자 지정 응답을 입력합니다.

    • 주체 엔티티 ID: 할당된 DLT 주체 엔티티 ID를 입력합니다.

    • 컨텐츠 템플릿 ID: 등록된 DLT 콘텐츠 템플릿 ID를 입력합니다.

    • 유효 기간: 메시지 유효 기간을 시간 단위로 입력합니다. 이 기간 내에 메시지를 게재할 수 없는 경우 시스템에서 다시 전송을 시도합니다. 기본 유효 기간은 48시간으로 설정됩니다.

    • 콜백 데이터: 알림 URL에 전송할 추가 클라이언트 데이터를 입력합니다.

  3. 클릭 제출 api 자격 증명 구성을 완료한 경우입니다.

API 자격 증명을 만들고 구성한 후에는 SMS 메시지에 대한 채널 표면(즉, 메시지 사전 설정)을 만들어야 합니다.

SMS 표면 만들기 message-preset-sms

SMS/MMS 채널이 구성되면 SMS 메시지를 보낼 수 있는 채널 표면을 만들어야 합니다. Journey Optimizer.

채널 표면을 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 왼쪽 레일에서 다음을 찾습니다. 관리 > 채널 및 선택 브랜딩 > 채널 표면. 다음을 클릭합니다. 채널 표면 만들기 단추를 클릭합니다.

  2. 표면에 대한 이름과 설명(선택 사항)을 입력한 다음 SMS 채널을 선택합니다.

    note note
    NOTE
    이름은 문자(A-Z)로 시작해야 합니다. 영숫자만 포함할 수 있습니다. 밑줄을 사용할 수도 있습니다 _, 점. 및 하이픈 - 자.
  3. 다음을 정의합니다. SMS 설정.

    다음을 선택하여 시작 SMS 유형 이 데이터는 표면과 함께 전송됩니다. 트랜잭션 또는 마케팅.

    • 선택 마케팅 프로모션 텍스트 메시지: 이러한 메시지에는 사용자의 동의가 필요합니다.
    • 선택 트랜잭션 예를 들어 주문 확인, 암호 재설정 알림 또는 게재 정보와 같은 비상업적인 메시지의 경우.

    SMS/MMS를 만들 때 메시지에 대해 선택한 범주와 일치하는 유효한 채널 표면을 선택해야 합니다.

    note caution
    CAUTION
    트랜잭션 마케팅 커뮤니케이션의 구독을 취소한 프로필에 메시지를 보낼 수 있습니다. 이러한 메시지는 특정 컨텍스트에서만 보낼 수 있습니다.
  4. 다음 항목 선택 SMS 구성 서피스와 연관시킬 수 있습니다.

    SMS 메시지를 보내도록 환경을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

  5. 다음을 입력합니다. 발신자 번호 통신​에 을 사용하려고 합니다.

  6. 다음 항목 선택 SMS 실행 필드 을(를) 선택하려면 프로필 속성 프로필의 전화 번호와 연결됩니다.

  7. SMS 메시지에서 URL 단축 기능을 사용하려면 하위 도메인 목록을 표시합니다.

    note note
    NOTE
    하위 도메인을 선택하려면 최소 하나 이상의 SMS/MMS 하위 도메인을 이전에 구성했는지 확인하십시오. 방법 알아보기
  8. 다음을 입력합니다. 옵트아웃 번호 이 서피스에 를 사용합니다. 프로필이 이 번호에서 옵트아웃해도 문자 메시지를 보낼 때 사용할 수 있는 다른 번호에서 메시지를 보낼 수 있습니다. Journey Optimizer.

    note note
    NOTE
    위치 Journey Optimizer, 텍스트 메시지에 대한 옵트아웃은 더 이상 채널 수준에서 관리되지 않습니다. 이제 숫자에 따라 다릅니다.
  9. 모든 매개 변수가 구성되면 제출 확인할 수 있습니다. 채널 서피스를 구배로 저장하고 나중에 구성을 재개할 수도 있습니다.

  10. 채널 표면이 만들어지면 목록에 다음과 같이 표시됩니다. 처리 중 상태.

    note note
    NOTE
    검사가 실패한 경우 다음에서 가능한 실패 이유에 대해 자세히 알아보십시오. 이 섹션.
  11. 검사가 성공하면 채널 표면이 활성 상태. 메시지를 전달하는 데 사용할 준비가 되었습니다.

이제 Journey Optimizer에서 문자 메시지를 보낼 준비가 되었습니다.

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