메시지 및 여정 캡핑 규칙 설정 section-overview

Adobe Journey Optimizer에서 메시지 및 여정 캡핑 규칙을 관리하면 고객이 부담감을 느끼지 않고 적정량의 커뮤니케이션을 받아볼 수 있습니다. 메시지를 보내는 빈도 또는 프로필이 입력할 수 있는 여정 수에 대한 제한을 설정하여 과도한 커뮤니케이션은 방지하면서 고객 참여를 유지할 수 있습니다. 이 섹션에서는 채널별 빈도 제한, 여정 진입 제한 및 우선 순위 지정 전략과 같은 강력한 도구를 소개하고 이러한 규칙을 효과적으로 만들고 적용하는 방법에 대한 명확한 지침을 제공합니다. 개별 캠페인을 미세 조정하거나 전역 규칙을 적용하는 등 고객 경험과의 균형을 원활하게 맞추는 방법에 대해 알아봅니다.

메시지 및 여정 캡핑 규칙 설정