사용 사례 플레이북으로 이동
사용 사례 플레이북은 모든 Adobe Experience Platform 고객에게 추가 비용 없이 제공됩니다. Experience Platform UI에서 사용 사례 플레이북의 다양한 갤러리에 액세스하려면 왼쪽 탐색에서 플레이북 을 선택하십시오.
플레이북을 선택하여 세부 정보 페이지로 이동한 다음 영감을 주는 샌드박스로 이동 을 선택하십시오. 확인 모달이 나타납니다. 다양한 사용 사례를 살펴보고 실험할 수 있는 영감을 주는 샌드박스로 이동하려면 확인 을 선택합니다.
샌드박스를 생성할 수 있는 권한이 없는 경우 관리자에게 문의하여 영감을 주는 샌드박스를 생성하십시오.
아직 영감을 주는 샌드박스를 설정하지 않았다면 영감을 주는 샌드박스 만들기 를 선택하십시오. 모달이 나타납니다. 필수 필드 상자에 이름 및 제목 을 입력하고 만들기 를 선택합니다. 영감을 주는 샌드박스를 만들고 나면 권한 정의를 확인한 후 사용 사례 플레이북 세부 정보 페이지로 돌아가 인스턴스를 만드십시오.
영감을 주는 샌드박스 외부에서 사용 사례 플레이북을 선택하면 인스턴스를 만들 수 없습니다. 세부 정보 페이지에서 영감을 주는 샌드박스로 이동 을 선택하여 기존 영감을 주는 샌드박스로 이동한 다음 인스턴스 만들기 를 선택합니다.
샌드박스를 생성할 수 있는 권한이 없는 경우 관리자에게 문의하여 영감을 주는 샌드박스를 생성하십시오.
할당된 샌드박스 수의 한도에 도달한 경우 조직 관리자에게 문의하여 한도를 늘리거나 일부 활성 샌드박스를 비활성화 또는 제거하라는 메시지가 나타납니다. 샌드박스 제한이 조정되거나 활성 샌드박스 수가 감소되면 영감을 주는 샌드박스를 계속 만들 수 있습니다.
영감을 주는 샌드박스를 만들 때 이메일, 푸시 및 SMS 알림에 대한 채널 표면이 자동으로 설정되지 않습니다. IT 관리자에게 문의하여 인스턴스를 수동으로 구성하십시오. 그렇지 않으면 인스턴스 만들기에 실패할 수 있습니다.
Journey Optimizer에서 샌드박스 및 채널 표면 구성 configure-channel-surfaces
조직에서 Adobe Journey Optimizer에 대한 라이선스를 보유하고 있으며 Journey Optimizer용으로 설계된 플레이북을 사용하려는 경우 샌드박스에서 메시지에 필요한 기술 매개 변수를 정의하는 채널 사전 설정을 구성해야 합니다. Adobe Journey Optimizer에서 채널 표면을 설정하는 방법에 대해 알아봅니다.
Journey Optimizer에서 플레이북의 인스턴스를 생성하려면 이메일, 푸시 및 SMS 알림에 대한 채널 표면을 구성해야 합니다.
전자 메일 채널 표면
Journey Optimizer 인터페이스의 Channels(으)로 이동합니다. 아직 구성되지 않은 경우 마케팅 이메일 및 트랜잭션 메시지를 위한 별도의 하위 도메인 및 IP 풀을 구성합니다. 다음은 주문 확인 이메일과 같은 트랜잭션 메시지가 고객에게 전달되도록 하는 모범 사례입니다. 이름, 이메일 주소 및 추가 설정을 입력합니다. 페이지 오른쪽 상단에서 제출 을 선택하여 마케팅 채널 표면을 만듭니다. 전자 메일 채널 표면을 설정하는 방법에 대한 설명서를 읽어 보십시오.
SMS 채널 표면
SMS 채널 표면을 만들려면 먼저 SMS API 자격 증명을 만들고 기본 공급업체(예: Sinch)를 선택합니다. SMS 채널 표면의 이름을 지정하고(예: SMS 마케팅) 구성을 선택한 다음 발신자 번호를 입력합니다. SMS 채널 표면을 저장하려면 페이지 오른쪽 상단에서 제출 을 선택합니다. SMS 채널 표면을 설정하는 방법에 대한 설명서를 읽어 보십시오.
또한 주문 확인과 같은 트랜잭션 메시지가 포함된 플레이북에 대한 채널을 구성합니다.
푸시 채널 표면
채널 구성이 Experience Platform 또는 데이터 컬렉션 인터페이스에서 구성되었는지 확인합니다. 이는 데이터 수집 환경에서 채널 구성이 어떻게 표시되는지 보여 줍니다.
다음 단계 next-steps
이 문서를 읽고 나면 영감을 주는 샌드박스를 설정하는 방법을 알아보고 Platform 내에서 사용 사례 플레이북에 액세스하는 다양한 방법을 숙지해야 합니다. 다음 단계로 올바른 플레이북을 선택하는 방법에 대해 읽어 보십시오.