현재 Adobe Customer Journey Analytics 릴리스 정보(2024년 5월)

이제 Customer Journey Analytics에서 게시된 대상자를 Adobe Experience Platform의 새로운 “대상자” 섹션에서 사용할 수 있습니다.

이전에는 Customer Journey Analytics에서 게시된 대상자를 Experience Platform의 “세그먼트” 섹션에서 사용할 수 있었습니다.

이 개선 사항은 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 대상자가 더 이상 1시간의 지연 없이 Experience Platform에 표시됩니다. 게시된 지 몇 초면 사용할 수 있습니다.
• Experience Platform에서 대상자가 원래 게시된 애플리케이션을 표시하는 “원본” 열을 사용하여 대상자를 정렬할 수 있습니다.
• Experience Platform의 필터링 및 정렬 옵션을 사용하여 해당 대상자를 더 빨리 찾을 수 있습니다.

(업데이트된 설명서 링크)

Customer Journey Analytics UI에서 자연어 질문을 하고 Customer Journey Analytics 문서를 기반으로 답변을 얻을 수 있습니다.

(업데이트된 설명서 링크)

이제 Adobe Experience Platform Web SDK를 사용하여 스트리밍 미디어 웹 데이터를 Adobe Experience Platform Edge Network로 보낼 수 있으며, 이에 따라 더욱 개인화된 캠페인을 구축하고 더욱 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있어 보고할 추적 데이터가 더 많아집니다.

이 개선 사항으로 Customer Journey Analytics, RT-CDP, AJO, 이벤트 전달 등 모든 플랫폼 솔루션 전반에 걸쳐 웹 구현을 위한 통합 수집 방법이 확보됩니다. 이전까지 스트리밍 미디어 웹 데이터를 Edge Network로 보내는 유일한 방법은 Media Edge API를 사용하는 것이었습니다.

자세히 알아보기

데이터 보기 내에서 간단한 수학 연산자를 사용하여 사용자에 대한 질문에 답할 수 있습니다. 예를 들어 제품, 보증 및 배송 수익을 결합할 수 있습니다.

(업데이트된 설명서 링크)

이제 사용자는 자신이 만든 계정과 위치를 조직의 모든 사용자가 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 계정 및 위치 소유자와 시스템 관리자만 계정과 위치를 편집하고 삭제할 수 있습니다.

이전에는 계정과 위치를 생성한 사용자만 사용할 수 있었습니다.

이러한 설정은 사용자가 클라우드 내보내기 계정을 구성하고 클라우드 내보내기 위치를 구성할 때 사용할 수 있습니다.

(업데이트된 설명서 링크)

Adobe Analytics에서 Customer Journey Analytics로 업그레이드하는 조직의 경우 조직의 현재 Adobe Analytics 구현 및 장기 목표를 기반으로 염두에 두어야 할 다양한 업그레이드 옵션 등 고려 사항이 많습니다. 이제 새로운 문서 리소스를 통해 다음 내용을 더 효과적으로 이해할 수 있습니다.

• 존재하는 다양한 업그레이드 경로
• 조직의 현재 Adobe Analytics 구현에 따라 사용 가능한 업그레이드 경로
• 각 업그레이드 경로의 장점과 단점
• 각 업그레이드 경로에 대한 단계별 지침
• 내역 데이터 처리 시 고려 사항

Customer Journey Analytics로 업그레이드 시작하기

이 새로운 섹션에서는 다음과 같은 데이터 내보내기 사용 사례를 간략하게 설명합니다.

• 데이터 백업
• 데이터 유효성 검사
• 데이터 레이크, 데이터 웨어하우스 또는 BI 도구
• AI/ML에 대한 준비

Experience Platform 및 Customer Journey Analytics 기능을 사용하여 이를 구현하는 방법