최신 Adobe Customer Journey Analytics 릴리스 정보 (2024년 7월)
마지막 업데이트: 2024년 7월 24일 목요일
이 릴리스 정보는 2024년 7월 17일부터 2024년 8월의 릴리스 기간을 다룹니다. Adobe Customer Journey Analytics 릴리스는 기능 배포에 대한 보다 확장 가능한 단계별 접근 방식을 고려하는 연속 제공 모델에서 작동합니다. 따라서 이들 릴리스 정보는 월별로 여러 차례 업데이트됩니다. 이들 릴리스 정보를 정기적으로 확인하십시오.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
이제 Customer Journey Analytics에서 지능형 경고를 사용할 수 있으므로 데이터에서 비정상 이벤트가 발생할 때 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
예외 항목 임계값, 변경된 백분율 또는 특정 데이터 포인트를 기반으로 트리거되도록 경고를 설정할 수 있습니다. 경고는 예외 항목 탐지와 통합되는 세분화된 제어를 제공하여 가장 필요할 때 트리거합니다.
Customer Journey Analytics에서 지능형 경고를 사용하는 프로세스는 Adobe Analytics에서 지능형 경고를 사용하는 프로세스와 거의 동일합니다. 한 가지 주요 차이점은 Customer Journey Analytics에서 시간별 경고를 사용할 수 없다는 것입니다. 이러한 차이는 수집할 수 있는 다양한 종류의 이벤트 데이터에 대한 데이터 수집은 지연 후에만 완료되며 일반적으로 데이터 이벤트 시간이 3~9시간 경과하기 때문입니다.
(참조할 설명서 링크가 업데이트되었습니다.)
관리자는 위치 관리자의 새로운 “관리자 설정” 탭을 통해 사용자가 계정과 위치를 생성하고 편집할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다.
이러한 설정은 사용자가 클라우드 내보내기 계정을 구성하고 클라우드 내보내기 위치를 구성할 때 적용됩니다.
관리자는 사용자가 만들고 사용할 수 있는 계정 유형을 제한할 수도 있습니다. 계정 유형에는 Google Cloud Platform, Azure RBAC, Amazon S3, AEP Data Landing Zone, Snowflake 등이 포함됩니다.
이전에는 모든 사용자가 모든 유형의 계정에 대해 계정과 위치를 만들고, 편집하고, 사용할 수 있었습니다.
개인 ID가 없는 시계열 데이터를 가져올 수 있습니다. 이 시계열 데이터는 다음과 같은 다양한 사용 사례를 지원하는 데 사용할 수 있습니다.
- 이벤트 수준 데이터의 일부 또는 다음으로 높은 수준의 성과 지표 표시. 여기에는 날짜 및 단일 지표 값과 같은 간단한 항목을 포함하거나 광고 노출 횟수, 이메일 열기, 광고 지출, 매출 원가 등과 같은 여러 차원 및 지표를 포함할 수 있습니다.
- 일별, 주별, 월별 또는 분기별로 타겟 또는 목표를 업로드하고 이벤트 수준 지표에 대해 이러한 타겟 또는 목표를 포지셔닝하여 조직 타겟 또는 목표에 대한 지표의 추세를 시각화하는 데 도움이 됩니다.
(참조할 설명서 링크가 업데이트되었습니다.)
안내식 분석을 통해 사용자는 Customer Journey Analytics의 크로스 채널 데이터를 기반으로 구축된 안내식 워크플로우를 통해 고품질 데이터와 고객 여정에 대한 통찰력을 자체 제공할 수 있습니다.
마케팅부터 제품까지 다양한 부서의 팀이 실시간으로 교류하여 이러한 보고서를 사용하고 이해할 수 있습니다.
이제 CJA 패키지 내에서 최대 11개의 가이드 분석 보기를 사용할 수 있습니다. 자세히 알아보기
이제 Customer Journey Analytics에서 게시된 대상자를 Adobe Experience Platform의 새로운 “대상자” 섹션에서 사용할 수 있습니다.
이전에는 Customer Journey Analytics에서 게시된 대상자를 Experience Platform의 “세그먼트” 섹션에서 사용할 수 있었습니다.
이 개선 사항은 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 대상자가 더 이상 1시간의 지연 없이 Experience Platform에 표시됩니다. 게시된 지 몇 초면 사용할 수 있습니다.
- Experience Platform에서 대상자가 원래 게시된 애플리케이션을 표시하는 “원본” 열을 사용하여 대상자를 정렬할 수 있습니다.
- Experience Platform의 필터 및 정렬 옵션을 사용하면 관련 대상자를 더 빨리 찾을 수 있습니다.
(참조할 설명서 링크)
Customer Journey Analytics의 수정 사항
AN-306000; AN-288748; AN-351547; AN-351110