콘텐츠에 대한 질문

Adobe CX Enterprise Coworker 채팅을 사용하여 Adobe Content Analytics에서 콘텐츠에 대한 정확한 답변을 얻을 수 있습니다. "지난 분기에 가장 많은 매출을 올린 영웅 이미지는 무엇입니까?"와 같은 특정 질문이나 "어떤 콘텐츠를 우선 순위 지정해야 합니까?"와 같은 일반적인 질문을 하십시오. 동료는 질문을 건전한 분석으로 바꿉니다.

동료는 Content Analytics 데이터가 구성되는 방식을 이해하고 숙련된 분석가가 적용할 수 있는 보고 규칙을 적용하므로 마케터와 다른 비즈니스 사용자는 깊이 있는 Content Analytics 전문 지식 없이도 신뢰할 수 있는 결과를 얻을 수 있습니다.

다른 콘텐츠 성능 사용 사례는 콘텐츠 성능 개요를 참조하십시오.

우수 사례: 비즈니스 사용자, 분석가

사전 요구 사항

콘텐츠에 대해 질문하려면 다음이 필요합니다.

콘텐츠 질문하기

프롬프트 예

다음 표는 다양한 유형의 콘텐츠 질문에 대한 예제 프롬프트를 보여 줍니다. 이를 시작점으로 사용하여 나만의 콘텐츠에 맞게 조정하십시오.

Coworker가 콘텐츠 질문에 답변하는 방법

동료는 다음 컨텍스트 및 보호 기능을 포함하여 analyze-content 스킬로 콘텐츠 질문에 답변합니다. 이 스킬은 cja 스킬과 쌍을 이루며 동일한 Customer Journey Analytics 도구를 통해 Customer Journey Analytics 데이터 보기에 대해 모든 쿼리를 실행합니다.

쿼리 기본값 및 명확한 질문

질문이 세부 사항을 생략하면 이 기술은 적절한 기본값을 적용합니다. 만약 그 기술이 당신이 무엇을 의미하는지 확실하지 않다면, 그것은 추측하는 대신 명확한 질문을 던진다.

자산 및 경험에 대한 지표 일치

Content Analytics은 자산과 경험이라는 두 가지 유형의 콘텐츠를 추적합니다. 각 지표에는 고유한 지표가 있습니다. 이 기술은 항상 지표를 사용자가 묻는 콘텐츠 유형과 연결합니다.

Content Analytics 데이터 아키텍처

이 기술은 Content Analytics 데이터가 구성되는 방식을 이해합니다. 예:

전체 구성 요소 목록은 Customer Journey Analytics 안내서의 Content Analytics 구성 요소를 참조하십시오.

기여도

스킬은 질문에 맞는 속성 모델을 선택합니다. 예를 들어 이미지 클릭에 대한 질문은 해당 이미지가 기여한 매출에 대한 질문과 다르게 답변됩니다. 자세한 내용은 Customer Journey Analytics 안내서의 속성 모델을 참조하십시오.

일반적인 분석 및 워크플로

이 기술에는 다음과 같은 일반적인 콘텐츠 분석에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

시각화

이 스킬은 질문 및 데이터에 맞는 시각화를 선택하여 결과를 쉽게 읽고 공유할 수 있도록 합니다.

더 나은 결과를 위한 팁

다음 단계