AEM Assets オンボーディングシリーズの記事を通じて、AEM Assets で利用する基本機能に関するベストプラクティスと Champion のヒントを共有してきましたが、DAM の管理は機能の利用のみにとどまりません。この記事では、DAM ガバナンス、つまりデジタルアセットの正確で一貫性のある使用を確保し、チームの能力を最大限に発揮するポリシー、役割、標準、ワークフローの設定について説明します。
すべてを統合し、ガバナンスを確立
このシリーズの以前の記事では、コンテンツ戦略に不可欠な基本について説明しました。これらのリソースでは、AEM Assets の基本を学ぶ際のベストプラクティスとヒント、フォルダーの構造と命名、アクセスと権限、メタデータ、分類とタグ付けなどの基本的なトピックについて説明しました。
次に、AEM Assets を効果的に管理するガバナンスの確立について、その概要、理由、方法をまとめていきます。
DAM ガバナンスとは
これは、ポリシー、役割、標準、ワークフローのセットであり、次の項目を確保します。
- アセットが正確に一貫して使用されている。
- 作成から、承認、アーカイブに至るまでのアセットのライフサイクル全体が管理されている。
- ユーザーの柔軟性と組織の管理のバランスが取れている。
- コンプライアンス、効率性、スケーラビリティが達成されている。
- DAM が成功している。
「DAM ガバナンスは、ブランドの運用上の成功へのブループリントと考えてください。すべてのデジタルアセットが単に保存されるだけでなく、コンプライアンスに準拠し、検出可能で、企業全体に価値を提供する準備が整っていることを確保します。」
- Katie Junge 氏、Workday シニアマーケティングテクノロジープロダクトマネージャー、AEM Champion
必要な理由
DAM ガバナンスは、チームメンバー全員を正しい軌道に乗せるフレームワークを提供し、次のメリットをもたらします。
- アセットの不正使用や無権限のアクセスを防ぐ。
- 検索と分類のメタデータ標準を確保。
- 一貫性のある命名規則と分類を促進。
- 法的コンプライアンス（例：ライセンス、GDPR）をサポート。
- 役割と権限を通じてユーザーの説明責任を強化。
「ガバナンスのない DAM は、すぐに使用が困難になります。AEM Assets の本当の価値は、メタデータ、権限、分類がすべて連携し、コンテンツを即座に使用可能かつ再利用可能の状態にすることで発揮されます。」
- Priya Nair 氏、Loblaw AEM テクニカルリード、AEM Champion
次に、5 つの主要なステップを通じてガバナンスを確立する方法を見ていきます。
DAM ガバナンスの適切な実行
1.明確な目標を設定し、適切なチームを作成
- ビジネスニーズ、ブランドの一貫性、コンプライアンス、効率性に合わせます。
- 適切なメンバーが会議に参加できるようにします。ビジネスによってチームは異なりますが、マーケティング、クリエイティブ、IT、開発者、すべてのユーザーを考慮した上で決定します。
2.標準とアクセスポリシーを定義
- フォルダー構造、メタデータスキーマ、命名規則を確立し、これらがすべてビジネスニーズに合わせて設定されていることを確認します。
- 役割ベースの権限を設定し、DAM のバックエンドで設定されるあらゆる使用権限を文書化することで、法的な問題に直面するのを防ぎます。
3.ワークフローを作成および自動化
- 通知を含むアセット承認チェーンを作成します。
- アップロードから、レビュー、承認、アーカイブに至るまで、アセットのライフサイクル全体を文書化します。
4.ユーザーをトレーニングし、導入を推進
- 非常に強力な変更管理戦略を策定します。
- 役割ベースのトレーニングとオンボーディングに加え、チートシート、ランチと学習、ビデオなどを通じて、新しい情報を学習および利用する様々な機会を提供します。
- 管理者、通常のユーザー、ライブラリアンに対して特定のトレーニングニーズを考慮します。これら 3 つの役割には、異なるイネーブルメントが必要です。無関係なイネーブルメントはツールの利用意欲に影響を与える場合があるので、提供しないでください。トレーニングとイネーブルメントを通じた導入の促進を参照してください。
5.使用状況を監視して最適化
- 繰り返しになりますが、DAM は設定して放置できるものではありません。常に監視する必要があります。
- ダッシュボードを使用して、パフォーマンス、コンプライアンス、システムの健全性を追跡します。
- 新しいキャンペーン、プログラム、地域などをサポートするのに、メタデータスキーマとタグ付けの要件を継続的に評価および更新します。
- 定期的にアセットをレビューおよびアーカイブし、関連する検索結果のみが表示されるようにします。
「DAM ガバナンスを適切に行うには、アセットを管理するだけでなく、人物の能力を強化することが重要です。AEM での効果的な DAM ガバナンスは、適切なチームと明確な標準の作成から始まりますが、トレーニングを通じてさらに強化されます。ユーザーが AEM を自信を持って使いこなせるよう知識を身に付けることで、導入が高速化し、アクセスが目的に沿ったものになり、デジタルアセットの価値が何倍にも高まります。」
- Melanie Bartlett 氏、MRM パートナー開発ディレクター、AEM Champion
ガバナンス - AEM Assets 使用の重要な基本の 1 つ
ガバナンスのベストプラクティスに関するこの記事は、Adobe Experience Manager Assets の基本を学ぶ際の基本的なガイダンス、ベストプラクティス、Adobe Champion のヒントを含む一連の記事の一部です。この AEM Assets の基本的なシリーズのすべての記事を探索するには、次を参照してください。
- AEM Assets の基本を学ぶ際のベストプラクティスとヒント
- フォルダーの構造と命名
- アクセスと権限
- メタデータ、メタデータスキーマおよびメタデータプロファイル
- 分類とタグ付け
- ガバナンス
- トレーニングとイネーブルメント
追加の学習リソース
- このガバナンスのトピックについて詳しくは、AEM Champion の Melanie Bartlett 氏と Katie Junge 氏による Adobe Experience Makers：The Skill Exhange セッションタイトルの分類と構造：スケーラブルなアセット管理を実現する AEM の秘密を参照してください。
- ガバナンスについて詳しくは、AEM Champion の Gary Howell 氏による実装を成功させる強力なコンテンツガバナンス戦略でチームを強化を参照してください。
- チームのイネーブルメントについて詳しくは、AEM Champion の Erin Brown 氏によるトレーニングとイネーブルメントを通じた導入の促進を参照してください。
- 変更管理について詳しくは、成功するための変更管理の基本事項を参照してください。