ユースケースプレイブック

ユースケースプレイブックとは

ユースケースプレイブックは、Adobe Experience Platform と Journey Optimizer を使用して実行できる一般的なユースケースに対処する事前定義済みのワークフローです。

各プレイブックは、意図、目標、ターゲットペルソナ、実装に必要なリソースなどの包括的な概要を示します。また、各プレイブックでは、プレイブックに関連付けられた実際の顧客タッチポイントを視覚的に表すマインドマップが利用可能です。

前提条件

ユースケースプレイブックを使用する前に、次の設定手順が必要です。各手順について詳しくは、ユースケースプレイブックドキュメント はじめにページを参照してください。

プレイブックへのアクセスと有効化

プレイブックにアクセスするには、左側のナビゲーションパネルにある​ プレイブック ​メニューに移動します。ライブラリには、Adobe Journey Optimizer を使用して実装されたいくつかのプレイブックが含まれます。簡単にアクセスするには、検索バーの横にあるフィルターを使用します。Journey Optimizer プレイブックの包括的なリストについては、 ユースケースプレイブックドキュメントを参照してください。

ニーズに最適なプレイブックを選択したら、有効にすることができます。これにより、プレイブックのインスタンスが作成され、特定のユースケースをサポートするために必要なリソースが自動的に生成されます。リソースには、ジャーニー、メッセージなどの Journey Optimizer アセットと、スキーマやセグメントなどの Adobe Experience Platform アセットが含まれます。

ユースケースを実装するには、各オブジェクトに移動し、ニーズに合わせて適応させることができます。また、プレイブックインスタンスページの URL をチーム間で共有して、ユースケースの実装に関する共同作業を行うこともできます。

さらに、プレイブックアセットを他のサンドボックスに読み込むこともできます。これにより、独自のスキーマ、フィールドおよびフィールドグループを既に設定している場合、生成されたアセットを既存のアセットに合わせ、データとの互換性を確保できます。これらの手順について詳しくは、ユースケースプレイブックドキュメントの プレイブックで生成されたアセットの他のサンドボックスへの公開を参照してください。