Adobe Experience Platformの AI アシスタント(従来)

IMPORTANT
このドキュメントは、AI アシスタント(レガシー)に当てはまります。 AI アシスタント(次世代)について詳しくは、Experience Cloudの AI ドキュメントの AI アシスタント UI ガイド ​ を参照してください。

AI Assistant (レガシー)と AI Assistant (次世代)の比較については、次の表を参照してください。

機能領域
AI アシスタント(レガシー)
AI アシスタント(次世代)
ユーザーエクスペリエンス
AI アシスタント(レガシー)は、右側のパネルでのみ使用できます。
AI アシスタント(次世代)は、右パネルと没入型フルスクリーンエクスペリエンスの両方で利用できます。
業務の範囲
製品知識と運用インサイトの両方に AI アシスタント(レガシー)を使用できます。
AI Assistant (Next-Gen)を使用して、製品の知識、運用のインサイト、高度なエージェンシースキル、複数のステップのタスク実行を行うことができます。
Platform アーキテクチャ
AI アシスタント(従来の)は、Agent Orchestrator スタックに基づいて構築されていません。
AI アシスタント(次世代)は Adobe Experience Platform Agent Orchestrator を活用し、拡張性と機能間の高度な調整を可能にします。
アプリケーション範囲
AI アシスタント(レガシー)は、アプリケーション固有の実装です。
AI アシスタント(次世代)を使用すると、すべてのAdobe Experience Cloud アプリケーションで AI アシスタントを統一することができます。
アクセスと権限モデル
個々の製品境界に合わせた、アプリケーションスコープのアクセスモデル。

すべてのユーザーが AI Assistant (次世代)および関連するExperience Platform エージェントにアクセスできます。 注意:

  • Adobe Experience Manager:管理者から、Adobe Admin Console 経由で AI アシスタント(次世代)にアクセスする権限を付与されている必要があります。
  • Customer Journey Analytics:管理者から、Customer Journey Analytics アクセス制御 ​ を通じて AI アシスタントにアクセスする権限を付与してもらう必要があります。 これにより、製品に関する知識やデータインサイトを得ることができます。

次のビデオは、AI アシスタントについて理解を深めるためのものです。

Adobe Experience Platformの AI アシスタント(従来)については、このドキュメントを参照してください。

Adobe Experience Platformの AI アシスタント(従来の AI アシスタント)は、Adobe アプリケーションでのワークフローの高速化に使用できる対話型エクスペリエンスです。 AI アシスタント(レガシー)を使用すると、製品の知識をより深く理解したり、問題をトラブルシューティングしたり、情報を検索して運用インサイトを見つけたりできます。 AI アシスタント(従来のバージョン)は、Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analyticsをサポートします。

初めてユーザーエクスペリエンスがトリガーされる AI アシスタント インターフェイス

IMPORTANT
AI アシスタント(レガシー)を使用するには、​ ユーザー契約 ​ に同意する必要があります。 ユーザー契約には、パブリックベータ版の契約も含まれています。 これにより、ベータ版の機能が展開される際に、追加の AI アシスタント(レガシー)機能を使用できます。
選択してユーザー契約インターフェイスを表示します

ユーザー使用許諾契約の最初のページ

ユーザー契約書の最後のページ

AI アシスタントについて understanding-ai-assistant

AI アシスタント(レガシー)は、データベースにクエリを実行し、データベースのデータを人間が読み取れる回答に変換することで、送信された質問に応答します。

基になるデータのこの内部表現は、Knowledge Graph とも呼ばれ、特定の回答の概念、データ、メタデータの包括的な Web です。

Knowledge Graph は、クエリが送信されるたびに参照されるサブグラフで構成されます。

  • 顧客の運用インサイト。
  • 様々なメタストアにわたる顧客の運用インサイト。
  • Experience Leagueのドキュメント。

AI アシスタント(レガシー)をクエリする前に考慮すべき質問には、次の 2 つのクラスがあります。

製品に関する知識 product-knowledge

製品に関する知識とは、Experience Leagueのドキュメントに基づいた概念やトピックを指します。 製品に関する知識の質問は、次のサブグループでさらに指定できます。

製品に関する知識
先を見越した学習
  • ID とプライマリキーまたは外部キーの違いは何ですか。
  • 類似オーディエンスとは
検出を開く
  • このデータセットを書き出すにはどうすればよいですか?
  • ヘルスケア関連の顧客向けのスキーマはありますか?
トラブルシューティング
  • Adobeが所有するプロファイルのスキーマを有効にできないのはなぜですか?
  • セグメントを削除できないのはなぜですか?

AI アシスタント(レガシー)の製品に関する知識について詳しくは、次のビデオをご覧ください。

運用上のインサイト operational-insights

オペレーショナルインサイトとは、カウント、ルックアップ、系列の影響を含む、メタデータオブジェクト(属性、オーディエンス、データフロー、データセット、宛先、ジャーニー、スキーマ、ソース)に関して生成される回答 AI アシスタント(従来のツール)を指します。 サンドボックス内のデータは参照されません。

  • データセットはいくつ持っていますか?
  • 使用されたことのないスキーマ属性の数。
  • アクティブ化されているオーディエンスはどれですか?

次のドメインで、運用に関するインサイトについて AI アシスタント(レガシー)に質問できます。

ドメイン
サポートされるメタデータ
サポートされていないメタデータ
属性
  • 属性名の検索
  • 属性 – スキーマの関係
  • 属性 – データセットの関係
  • 属性 – オーディエンスの関係
  • 属性 – 宛先の関係
  • 属性クラス
  • 監査
  • 非推奨ステータス
  • ラベル
  • 属性に格納される値
オーディエンス
  • オーディエンス数
  • オーディエンスタイプ(ストリーミングまたはバッチ)
  • 作成日/変更日
  • アクティベーションステータス
  • プロファイル数
  • オーディエンスを複製
  • オーディエンス定義検索
  • オーディエンス – オーディエンスの関係
  • オーディエンス – 属性関係
  • オーディエンス – データセット関係
  • オーディエンス – 宛先関係
  • 名前検索
  • 名前と ID 検索
  • オーディエンスの重複
  • Audience Activation
  • オーディエンス – キャンペーン関係
  • 監査
  • 作成/変更
  • ラベル
  • プロファイル選定トレンド
データフロー
  • データフロー数
  • データフローステータス
  • データフロー – データセットの関係
  • データフロー – ソースの関係
  • 作成/変更
  • データフローバッチ関係
  • プロファイル数の取り込み
データセット
  • データセット数
  • プロファイル有効化ステータス
  • 作成日/変更日
  • データセット – スキーマの関係
  • データセット – オーディエンスの関係
  • データセット – 属性関係
  • データセット – データフロー関係
  • データセットサイズ
  • 行数
  • 名前検索
  • 名前と ID 検索
  • 監査
  • 作成者
  • データセット – バッチ関係
  • データセットの作成/変更
  • プロファイル数
  • 値検索
宛先
  • 設定済みの宛先数
  • 宛先 – オーディエンスの関係
  • 宛先属性の関係
  • アカウントの設定
  • アカウント資格情報
  • 一意のプロファイルがアクティブ化されました
ジャーニー
  • カウント
  • 名前検索
  • 名前と ID 検索
  • ジャーニーステータス
  • トリガーステータス(オーディエンスとイベント)
  • 作成日/変更日
  • 繰り返し頻度
  • 属性 – ジャーニーの関係
  • 監査
  • 作成/変更
  • 作成者
  • イベント
  • ジャーニー - データセット
  • ジャーニー - スキーマ
  • オファー
  • プロファイル選定トレンド
  • ステップイベント
スキーマ
  • スキーマ数
  • 作成日/変更日
  • スキーマ – 属性関係
  • スキーマ – データセットの関係
  • スキーマ – オーディエンスの関係
  • プロファイル有効化ステータス
  • 名前検索
  • 名前と ID 検索
  • 監査
  • 作成/変更
  • 作成者
  • フィールドグループ
  • ID
  • ID 名前空間
  • ラベル
  • プロファイル数
ソース
  • アカウント数
  • アカウントステータス
  • 各アカウントのアクティブ/非アクティブなデータフロー
  • Source コネクタ – データフローの関係
  • Source アカウント – データフローの関係
  • アカウント資格情報
  • アカウントの設定
  • データ取得指標
  • プロファイル数
  • Source - バッチ関係

オペレーショナルインサイトの質問については、回答が現在の UI の状態を反映していない場合があります。 これらの質問を裏付けるデータは、24 時間ごとに 1 回更新されます。 例えば、Real-Time CDPで日中に行った変更内容は、夜間にデータストアに同期され、午前中にユーザーからの質問に使用できるようになります。 オブジェクトに関連する特定のデータを照会するには、サンドボックスにログインする必要があります。

AI アシスタント(レガシー)の運用インサイトについて詳しくは、次のビデオをご覧ください。

機能の範囲 feature-scope

現在、AI アシスタント(レガシー)の範囲は次のとおりです。

  • ​ 製品ナレッジ ​:AI アシスタント(従来)は、Experience Platform、Real-Time Customer Data Platform、Adobe Journey Optimizerの製品ナレッジに関する質問に回答できます。 また、Customer Journey Analyticsの UI を通じてのみ、Customer Journey Analyticsの製品知識のトピックを掘り下げることもできます。
  • ​ 運用に関するインサイト ​:属性、オーディエンス、データフロー、データセット、宛先、ジャーニー、スキーマおよびソースなどのデータオブジェクトに関する運用に関するインサイトを、AI Assistant (従来の)に質問できます。

次の手順

これで、AI アシスタント(レガシー)の概要を理解できたので、ワークフロー中に AI アシスタント(レガシー)を続行して使用できます。 詳しくは、次のドキュメントを参照してください。

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