決定ポリシーの作成 create-decision

決定ポリシーは、配信する最適なコンテンツをオーディエンスに応じて選択することを目的に、決定エンジンを活用するオファーのコンテナです。

決定ポリシーには、決定エンジンが最適なコンテンツを選択するためのすべての選択ロジックが含まれています。決定ポリシーはキャンペーンに固有です。目標は、各プロファイルに最適なオファーを選択することです。一方、キャンペーンのオーサリングでは、メッセージに含める項目属性など、選択した決定項目の表示方法を指定できます。

コードベースのキャンペーンに決定ポリシーを活用する主な手順を次に示します。

コードベースのキャンペーンへの決定ポリシーの追加 add-decision

Web サイトやモバイルアプリで訪問者に最適な動的なオファーおよびエクスペリエンスを提示するには、コードベースキャンペーンに決定ポリシーを追加します。これを行うには、以下の手順に従います。

決定ポリシーの作成 add

項目と選択戦略の選択 select

「戦略シーケンス」セクションでは、決定ポリシーと共に提示する決定項目と選択戦略を選択できます。

決定ポリシーの評価順序の管理 evaluation-order

決定項目と選択戦略をポリシーに追加したら、それらの順序を並べ替えて評価順序を決定し、選択戦略を組み合わせて一緒に評価することができます。

項目と戦略が評価される​ 順序 ​は、各オブジェクトまたはオブジェクトのグループの左側にある数字で示されます。シーケンス内の選択戦略（または戦略のグループ）の位置を移動するには、別の位置にドラッグ＆ドロップします。

また、複数の選択戦略をグループに​ 組み合わせて、個別にではなく一緒に評価することもできます。これを行うには、選択戦略の下にある「+」ボタンをクリックして、別の選択戦略と組み合わせます。また、選択戦略を別の選択戦略にドラッグ＆ドロップして、2 つの戦略を 1 つのグループにグループ化することもできます。

複数の戦略とそのグループ化によって、戦略の優先度と実施要件を満たすオファーのランキングが決まります。最初の戦略の優先度が最も高く、同じグループ内で結合された戦略も同じ優先度になります。

例えば、2 つのコレクションが（1 つは戦略 A 、もう 1 つは戦略 B に）あるとします。リクエストは、2 つの決定項目を送り返すことです。戦略 A の 2 つの実施要件を満たすオファーがあり、戦略 B の 3 つの実施要件を満たすオファーがあるとします。

フォールバックオファーの追加 fallback

決定項目や選択戦略を選択した後で、上記の項目や選択戦略のいずれも選定されない場合、ユーザーに表示されるフォールバックオファーを追加できます。

リストから任意の項目を選択すると、現在のサンドボックスで作成されたすべての決定項目が表示されます。選択戦略が選定されていない場合、選択した項目に適用された日付や実施要件制約に関係なく、フォールバックがユーザーに表示されます。

決定ポリシーの準備が整ったら、保存して「作成」をクリックします。決定ポリシーが作成されたので、コードベースのエクスペリエンスコンテンツ内で決定属性を使用できます。詳細情報

コードエディターでの決定ポリシーの使用 use-decision-policy

作成した決定ポリシーは、パーソナライゼーションエディターで使用できます。これを行うには、以下の手順に従います。

Customer Journey Analytics でのレポート cja

Customer Journey Analytics を操作している場合は、決定を活用して、コードベースのキャンペーン用のカスタムレポートダッシュボードを作成できます。

主な手順は以下のとおりです。Customer Journey Analytics の操作方法について詳しくは、Customer Journey Analytics ドキュメントを参照してください。