ジャーニーイベントの操作 about-events

このページ： 3 つのイベントタイプ、これらのスキーマ要件、主な制約、ユースケースに適したイベントタイプの選択方法について説明します。

イベントを使用すると、ジャーニーを個別にトリガーし、ユーザーがジャーニーにエントリする際に各ユーザーにリアルタイムのメッセージを配信できます。 イベントの設定では、ジャーニーで想定されるイベントを設定します。複数のイベントを（ジャーニーの様々なステップで）使用できます。また、同じイベントを複数のジャーニーで使用することもできます。

イベントの設定は​ 必須 ​であり、データエンジニアが実施する必要があります。

タスクを実行する役割：

単一イベント、ビジネスイベント、オーディエンスの選定イベント​の 3 つのタイプのイベントを設定できます。

➡️ この機能をビデオで確認

➡️ この機能をビデオで確認

単一イベント unitary-events

単一​イベントは、ユーザーに関連付けられます。 これは、次に関連しています。ユーザーの行動（例えば、ユーザーが製品を購入した、ショップを訪問した、web サイトを離脱したなど）または人物にリンクして発生した事象（10,000 ロイヤルティポイントに到達など）です。 Journey Optimizer はジャーニーでこのイベントをリッスンして、次の最適なアクションを編成します。 単一のイベントは、ルールベースとすることも、システム生成とすることもできます。 単一イベントの作成方法の詳細情報。

スキーマ要件：​ユーザーベースのプライマリ ID と​ リアルタイム顧客プロファイル ​が有効になっている XDM ExperienceEvent スキーマ。

例：​顧客が品目を買い物かごに追加し、ブラウザーを閉じます。 買い物かご放棄イベントが発生すると、プロファイルはリアルタイムでジャーニーにエントリし、1 時間後に復元メールを受信します。

ビジネスイベント business-events

ビジネス​イベントは、特定のプロファイルにリンクされません。 例えば、ニュースアラート、スポーツの最新情報、航空便の変更やキャンセル、在庫の更新、気象情報などがあります。これらのイベントはプロファイルに固有のものではありませんが、特定のニューストピックを購読している個人、フライトの乗客、在庫切れ製品に興味を持っている買い物客など、いくつかのプロファイルに関心を持つ可能性があります。ビジネスイベントは常にルールベースです。ジャーニーにビジネスイベントをドロップすると、その直後に​ オーディエンスを読み取り ​アクティビティが自動的に追加されます。ビジネスイベントの作成方法の詳細情報。

スキーマ要件：​ユーザー以外のプライマリ ID を持つ時系列 XDM スキーマで、_id および timestamp フィールドが入力されています。オーディエンスのエクスポート遅延を 15 分から 1 時間まで計画します。

例：​航空会社がフライトをキャンセルします。 ビジネスイベントが発生すると、Journey Optimizer は影響を受ける乗客のオーディエンスを読み取り、各乗客に再予約の通知を送信します。

オーディエンスの選定イベント audience-qualification-events

オーディエンスにプロファイルがエントリまたは離脱すると、オーディエンスの選定​イベントがトリガーされます。 例えば、ロイヤルティの支出額のしきい値を超えた顧客がゴールド層のオーディエンスにエントリすると、選定によって、そのプロファイルのジャーニーがリアルタイムでトリガーされるか（ストリーミングオーディエンスの場合）、または次のバッチ評価でトリガーされます。単一イベントとは異なり、オーディエンスの選定では、新しいイベントを送信するために実装を変更する必要はなく、オーディエンス定義の全機能を使用して複雑なトリガーロジックを構築できます。 詳しくは、オーディエンスの選定イベント参照してください。

スキーマ要件：​追加のスキーマは必要ありません。このイベントは、Adobe Experience Platform に事前に組み込まれている既存のオーディエンス定義に依存しています。

例：​顧客のロイヤルティ支出額がゴールド層のしきい値を超えています。 このプロファイルはゴールドオーディエンスの対象となり、ジャーニーが自動的にトリガーされ、ウェルカム報酬が送信されます。

イベントの種類の一覧 event-comparison

イベント ID のタイプ event-id-type

ビジネス​イベントの場合、イベント ID のタイプは常にルールベースです。

単一​イベントの場合、イベント ID には次の 2 つのタイプがあります。

選択方法 choose-event-type

次の条件を使用して、ジャーニーに適したイベントタイプを選択します。重要な質問は、特定のユーザーに対してアクションをトリガーするのですか、それとも多数のプロファイルに対してブロードキャストするのですか？​です。 ジャーニータイプの詳細情報。

各イベントタイプは、特定のジャーニーパターンにマッピングされます。

主な制約 key-constraints

この概要を使用して、イベントを設定する前に実装を計画します。

イベントが Journey Optimizer に取り込まれる仕組み data-cycle

イベントは、Adobe Experience Platform Streaming Ingestion API を通じて POST 呼び出しとして Journey Optimizer に送信する必要があります。ペイロードは XDM 形式に従う必要があり、イベントスキーマでは​ リアルタイム顧客プロファイル ​が有効になっている必要があります。

認証済みストリーミングモードと未認証ストリーミングモードの両方がサポートされています。 バッチで取り込まれたイベントや内部 Journey Optimizer データセット（メッセージフィードバック、メールトラッキングなど）からのイベントは、ジャーニーのトリガーに使用できません。これらのユースケースには、代わりに​ オーディエンスを読み取り ​アクティビティを使用します。

イベントスループットの制限 event-throughput

Adobe Journey Optimizer では、すべてのサンドボックスをまたいで組織レベルでイベントタイプごとに個別のスループット制限が適用されます。

これらの制限は、ライブ、ドライラン、クローズ済み、一時停止済み​のジャーニーを含む、アクティブなジャーニーで使用されるすべてのイベントに適用されます。制限に達すると、新しいイベントはキューに追加され、キューが空になるまで毎秒 5,000 イベントで処理されます。

ジャーニーの処理率と様々なジャーニータイプがスループットに影響を与える仕組みについて詳しくは、ジャーニーの処理率の詳細情報を参照してください。

これらの割り当て量には、次のタイプのイベントがカウントされます。

イベントの更新と削除 update-event

既存のジャーニーの中断を避けるには、ドラフト​ジャーニー、ライブ​ジャーニーまたは​ クローズド ​ジャーニーで使用されるイベントを編集する場合、名前と説明の変更およびペイロードフィールドの追加のみが可能です。

ライブ​ジャーニー、ドラフト​ジャーニーまたは​ クローズド ​ジャーニーで使用されるイベントは、削除できません。 使用済みイベントを削除するには、そのイベントを使用しているジャーニーを停止するか、そのイベントを使用しているドラフトジャーニーからそのイベントを削除する必要があります。「使用場所」フィールドを確認できます。 特定のイベントを使用するジャーニーの数が表示されます。 「ジャーニーを表示」ボタンをクリックすると、対応するジャーニーのリストを表示できます。

よくある質問 faq

複数のジャーニーで同じイベントを使用できますか？
はい - 複数のジャーニーで同じイベントを同時にリッスンできます。

同じジャーニー内で、ビジネスイベントと単一イベントを組み合わせることはできますか？
いいえ - ビジネスイベントは、単一イベントやオーディエンスの選定アクティビティと同じジャーニーで使用することはできません。

オーディエンスの選定イベント用に何かを設定する必要がありますか？
いいえ - オーディエンスの選定イベントは、管理／イベント​で設定されていません。最初の手順として、ジャーニーキャンバスでオーディエンスを直接選択します。

バッチ取り込みデータを使用してジャーニーをトリガーできますか？
いいえ - ジャーニーをトリガーできるのは、ストリーミングイベントのみです。バッチデータの場合は、オーディエンスを作成し、代わりに オーディエンスを読み取り ​アクティビティを使用します。

ジャーニーがトリガーされていません。何を確認する必要がありますか？

次の手順 next-steps

チュートリアルビデオ video

イベントの設定方法と、ストリーミングエンドポイントとイベントのペイロードの指定方法について説明します。

ビジネスイベントに適用できる使用例を理解します。 ビジネスイベントを使用したジャーニーの構築方法と、適用するベストプラクティスについて説明します。