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IP ウォームアップ配信品質ガイド ip-warmup-deliverability-guide

Last update: Fri Dec 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Adobe Journey Optimizerで新しい IP アドレスまたはドメインを使用したメールキャンペーンを開始する場合、配信品質の基本事項を理解することは、送信者の強力なレピュテーションを構築するために重要です。 このガイドでは、評判ゼロから成功するインボックスの配置への移行に役立つ、重要な概念、準備手順およびベストプラクティスについて説明します。

➡️ この Adobeのブログ投稿 ​ のビデオでは、配信品質の基本事項、評判の構築、IP ウォームアップのベストプラクティスについて説明します。

NOTE
Adobe Journey Optimizerに IP ウォームアッププランを実装する手順については、IP ウォームアッププランの基本を学ぶ ​ を参照してください。

IP とドメインのレピュテーションが重要な理由 reputation-matters

メールボックスプロバイダー（Gmail、Yahoo、Microsoft、Apple Mail など）は、次の 4 つの主要な柱に基づいてすべての送信者を評価します。

  • 苦情：受信者はメッセージをスパムとマークしましたか？
  • エンゲージメント：受信者はメールを開いたり、クリックしたり、返信したりしますか？
  • インフラストラクチャ：送信インフラストラクチャは認証済みで、安定しており、信頼性が高いですか？
  • コンテンツ：メッセージコンテンツが正当で価値のあるものと思われますか？

IP ウォームアップは、主に、新しいインフラストラクチャが妥当であり、完全な送信ボリュームに拡張する前に必要であることをメールボックスプロバイダーに段階的に示すことで、最初の 3 つの柱に取り組みます。

飛行前のチェックリスト pre-flight-checklist

IP アドレスのウォームアップを開始する前に、すべての基本要素が配置されていることを確認します。 次の表に、IP ウォームアッププランを開始する前に完了する必要がある基本的なタスクの概要を示します。

タスク
これが重要な理由
を達成する方法
AJOでの固定 IP の予約とサブドメインのデリゲート
すべての将来的な評判はこれらのインフラストラクチャ要素に添付されます。
管理/チャネル/メール設定/サブドメイン に移動します。 詳細情報
SPF とDKIMの設定
送信サーバーが正当かつ承認済みであることを確認します。
​ サブドメインデリゲーション ​ および ​ チャネル設定の作成 ​ 後に、Adobeによって自動処理されます。
DMARC レコードが設定されていることを確認します（p=なし）
電子メール認証レポートおよび今後の実施ポリシーを有効にします。
DMARC レコードがデリゲートされたすべてのサブドメインに対して設定されていることを確認します。 新しいサブドメインをデリゲートする際に、インターフェイスで直接DMARCを設定できます。 詳細情報
シードリスト監視の設定
ウォームアッププロセスの早い段階で、インボックスの配置の問題を検出します。
チャネル設定を作成する際に、シードアドレスを追加します。 詳細情報
エンゲージメントの高いオーディエンスのフェーズ 1 を作成
最もアクティブな受信者に対して早期エンゲージメント指標をブーストします。
過去 30 日間に開封またはクリックした連絡先が 5,000 人未満のオーディエンスを作成します。 詳細情報
CAUTION
認証の問題（SPF、DKIM、DMARC）は、ボリュームランピングでは解決できません。 送信を開始する前に、これらが正しく設定されていることを確認してください。

4 週間のウォームアップカレンダーのサンプル warmup-calendar

このサンプルカレンダーでは、最終的な 1 日のボリューム（UDV）の割合に基づいて、プログレッシブボリュームランプを提供します。 特定の送信要件に合わせてこれらの数値を調整し、配信品質コンサルタントと協力してカスタマイズされたプランを作成します。

数日
UDV の %
ターゲットオーディエンス
コンテンツの推奨事項
1-3
0.5%
最もエンゲージメントの高い受信者
折りたたみの上に明確なcall-to-actionを含む、短いプレーンテキスト形式を使用します。
4-7
1%
エンゲージメントの高いユーザーと最近の購入者
軽量のヒーロー画像を追加し、リンクを 3 以下に制限します。
8-14
5%
広範なアクティブ購読者リスト
標準のメールテンプレートを紹介しますが、大量のプロモーションコンテンツは避けます。
15-21
25%
アクティブな購読者に、わずかに非アクティブな購読者を加える
苦情の割合を詳細に監視しながら、通常のマーケティングコンテンツを使用します。
22-28
50 ～ 100%
完全なリスト（抑制リストの順守）
定常送信頻度に移行します。

IP ウォームアッププラン機能の使用 ajo-warmup-feature

Adobe Journey Optimizerには、合理化された IP ウォームアッププラン ​ 機能が含まれており、複雑なジャーニー設定を通じて手動でボリュームキャッピングを行う必要がなくなります。 この機能により、送信者のレピュテーションを構築するための標準化されたアプローチが保証されます。

仕組み

  1. IP ウォームアップキャンペーンの作成:「IP ウォームアッププランのアクティブ化 オプションが有効になっているキャンペーンを 1 つ以上作成 ます。 詳細情報

  2. プランの設定:管理/チャネル/メール設定/IP ウォームアッププランにアクセスし 配信品質コンサルタントで準備した段階的なウォームアップテンプレートをアップロードします。 詳細情報

  3. フェーズを実行：各フェーズのキャンペーンを選択し、対応する実行をアクティブ化します。 システムは、過剰連絡を防ぐために、以前の実行からプロファイルを自動的に除外します。 詳細情報

  4. 監視と調整：統合レポートダッシュボードを使用して、進行状況の追跡、実行ステータスの監視、問題が発生した場合のプランの変更を行います。 詳細情報

リアルタイムの監視と主要指標 monitoring

Adobe Journey Optimizerには、IP ウォームアップパフォーマンスを追跡するための組み込みのレポート機能が用意されています。

  • ライブレポート:「過去 24 時間 タブからリアルタイムの測定とキャンペーンのビジュアライゼーションにアクセス ます。 詳細情報

  • すべての時間レポート：より深いインサイトを得るには、Customer Journey Analyticsを活用してAdobe Experience Platformのデータを分析し、カスタムビジュアライゼーションを作成します。 詳細情報

ターゲット指標

ウォームアップ全体を通して次の主要業績評価指標を監視します。

指標
ターゲットしきい値
是正措置
苦情率
≤ 0.1%
超過した場合は、セグメントを監査し、慢性的な苦情を抑制します。
ハードバウンス率
≤ 2%
超過した場合は、リストの品質およびハイジーンの手法をレビューします。
開封率
≥ 10%
低すぎる場合は、エンゲージメントのあるオーディエンスをターゲティングしていることを確認します。

トラブルシューティングプレイブック troubleshooting

この決定マトリックスを使用して、ウォームアップ中の一般的な問題に対処します。

症状
考えられる原因
推奨されるアクション
Yahoo 一時的エラー（421 エラー）
ボリュームの増加が早すぎる
24 時間送信を一時停止してから、前の層で再起動します。
シードアカウント全体で開封率が 2% を下回る
IPブロックリストへの登録
Google Postmaster ツール ​ および Microsoft SNDS を確認します。必要に応じて配信品質チケットを開きます。
苦情率が 0.3% を超えています
ターゲットが誤っている、またはオーディエンスが古い
セグメント定義を監査し、​ 抑制リスト ​ から慢性的な苦情を除外します。
IMPORTANT
破損した送信者の評判を後で修復するよりも、ウォームアップの速度を下げる方が効果的です。 積極的なボリュームランピングよりも、常に健全な指標の維持を優先します。

ウォームアップ後のベストプラクティス post-warmup

ウォームアップ計画を完了し、指標が安定したら、次の手順を実行します。

  • 一貫性の維持：確立されたレピュテーションを維持するために、1 日あたりのボリューム増加を週あたり 30% 未満に抑えます。

  • 継続的な監視：問題をプロアクティブに特定して対処するために、四半期ごとの評判ヘルスチェックをスケジュールします。

  • エンゲージメントシグナルの尊重：引き続き、エンゲージメントのある受信者の優先順位を付け、非アクティブな購読者に対して再エンゲージメントキャンペーンを実施します。

  • 認証を最新の状態に保つ:SPF、DKIM、DMARC レコードが適切に設定されていることを定期的に確認します。

重要ポイント key-takeaways

  • IP ウォームアップは必須です：ウォームアッププロセスをスキップすると、適切に行うために必要な労力よりも多くの時間と評判が必要になります。

  • データに基づく意思決定：苦情、バウンス、エンゲージメントの割合を毎日追跡し、ISP がペナルティを科す前に戦略を調整します。

  • 認証第一、ボリューム第二：ボリュームの立ち上げを開始する前に、SPF、DKIM、DMARCのすべての問題を解決します。

  • 一貫性に関する問題：メールボックスプロバイダーは、予測可能な送信パターンを好みます。突然のボリュームスパイクや不規則な送信スケジュールを避けます。

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