配信品質のベストプラクティスの概要

メール配信の品質は、すべての送信者がマーケティングプログラムを成功させるうえで重要な要素であり、条件とルールが常に変化し続けるという特徴があります。ISP は継続的にスパムの発生を防がなければならず、顧客保護のために高度なフィルタリング技術を開発する必要があります。メールの送信者は、意図せずその取り組みに巻き込まれる可能性があります。デジタル世界で効果的な活動をおこなうには、配信品質の重要なトレンドを考慮したうえでメール戦略を定期的に調整し、オーディエンスへの最適な配信をする必要があります。

Lifewire によれば、現在存在するメールアドレスの数は 38 億以上に上ります。そのうえ、ソーシャルメディアコンサルタントの Lori Lewis と Chad Callahan によると、毎分 1億8800万通のメールが送信されています。これは、は世界人口の半分以上が含まれる数です。しかし、コンバージョンが低いために最大限の量のメールを送信する戦略は時代遅れとなりました。実際は、ボリュームのみを考慮していたのでは、関心度の高い顧客がメールを受け取らない危険性が生まれます。これは、送信者の売上高に多大な影響を与える可能性があります。低コストで無制限の可能性を持つチャネルとしてメールをとらえることには問題があります。

このデジタル時代においては、人々は簡単に嬉しい驚きを得られることを当然と考えています。これらのユーザーは、自身がやり取りをするすべての相手に対してサービスの価値を理解する瞬間を求めており、競争は熾烈です。コンピューター、携帯電話、スマートホーム機器などのデバイスと、それらがサポートするコンテンツ（インスタントメッセージング、メール、web、プッシュ通知、ソーシャルメディアなど）の間で、消費者の元には絶え間なく大量のコンテンツが届きます。メッセージに説得力がなければ、消費者はメッセージを削除するか、完全に興味を失ってしまうでしょう。

現実に目を向けましょう。今日では、これまで以上に目立つ存在になる必要があります。これは、パーソナライズされた、非常に関連性の高いユニークな体験を顧客に提供することを意味します。そうしなければ、顧客を永久に失ってしまう危険性があります。オーディエンスの関心を引き続き高める、統合的で動的なマルチチャネル戦略の構築が不可欠です。

このガイドを使用して、時代を先取りするための配信品質に関する主な用語、概念、アプローチについて学習します。これを使用すると、配信品質、インボックスの配置、売上高を最優先に、メールチャネルをマーケティングミックスの最前線に立ち続けることができます。

『配信品質のベストプラクティスガイド』では、以下のトピックについて説明します。