継続的な監視
エキスパートサポートが必要になる可能性のある問題を特定する方法を以下に示します。
- ハードバウンスまたはソフトバウンスでスパイクが見つかりました。 これは、ブロックリストへの登録やその他の配信品質の問題を示している場合があります。
- 配信率は高いままですが、開封率とクリック率は顕著に低下します。 これは、潜在的な一括フォルダープレースメントを示します。
- 苦情が大幅に増えている。 これは、リストのソースの品質が低いことが原因で発生する可能性があります。
- 配信品質に影響を与える可能性のある戦略的イニシアチブがあります。 これには、購読者の獲得、エンゲージメント戦略、季節戦略、頻度やキャンペーンのタイプの大幅な変更が含まれますが、これらに限定されません。
製品固有のリソース
Adobe Campaign Classic
Adobe Campaign Standard
その他のリソース
- 配信品質の問題に対処する方法について詳しくは、 この節を参照してください。
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