アドレス収集とリスト拡大

新しい E メールアドレスの最適なソースは、Web サイト上や物理店での新規登録などの直接ソースです。 このような状況では、エクスペリエンスを制御して、E メールが肯定的であること、および購読者が E メールをブランドから受け取りたいと考えていることを確認できます。

これらのサインアップ方法に関する注意事項：

物理ストア リストの収集は、口頭または書き込まれたアドレスの入力によって、アドレスのスペルミスを引き起こす可能性があります。 店頭への新規登録後、できるだけ早く確認 E メールを送信することをお勧めします。

最も一般的な形の web サイトのサインアップ は「シングルオプトイン」です。 電子メールアドレスの取得に使用する必要がある最低基準の絶対値です。 単一のオプトインは、特定の E メールアドレスの所有者が、送信者にマーケティング E メールを送信する権限を付与する場合です。通常は、Web フォームまたは店頭でのサインアップでアドレスを送信します。 この方法を使用して電子メールキャンペーンを正常に実行することは可能ですが、問題の原因である可能性があります。

物理ストアとシングルオプトインの両方で発生する問題を最小限に抑える方法のガイダンスについては、 データの品質と衛生状態 ダブルオプトインの詳細と利点については、このガイドの節を参照してください。

新規登録フォーム

新規購読者に関する情報を収集するデータのフィールドを追加するほか、Web サイトのサインアップフォームに関する他の操作がいくつかあります。

データの品質と衛生状態

データの収集は、課題の一部に過ぎません。 また、データが正確で使用可能であることを確認する必要があります。 基本的な形式のフィルターを配置する必要があります。 「@」または「。」が含まれていない電子メールアドレスは無効です。 例： ロールアカウントとも呼ばれる、共通のエイリアスアドレス（「情報」、「管理者」、「販売」、「サポート」など）を許可しないでください。 役割アカウントは、その性質上、1 人の購読者とは異なる人々のグループを受け取るので、リスクが生じる可能性があります。 期待値と許容値は、グループ内で異なる場合があり、苦情数、様々なエンゲージメント、購読解除、一般的な混乱をリスクします。

以下に、電子メールアドレスデータで発生する一般的な問題の解決策をいくつか示します。

Double opt-in (DOI)
Double opt-in (DOI) は、ほとんどの e メールエキスパートが最適な配信品質プラクティスと見なします。 お知らせメールにスパムトラップや苦情が発生した場合、DOI は、メールを受信した購読者が実際にメールプログラムに登録し、メールの受信を希望していることを確認する良い方法です。

DOI は、同意を確認するためにクリックする必要のあるリンクを含む、電子メールプログラムにサインアップした購読者の電子メールアドレスに確認メールを送信します。 この獲得方法を使用すると、購読者が確認しない場合、送信者はそれ以上 E メールを送信しませんでした。 新しい購読者に、Web サイトでこの操作を実行していることを知らせ、続行する前にサインアップを完了するよう促します。 この方法ではサインアップ数が減少しますが、サインアップをする人は長期的にエンゲージメントが高く、長期的に滞在する傾向があります。 通常、これにより、送信者の ROI がはるかに高くなります。

非表示のフィールド
サインアップフォームに非表示のフィールドを適用すると、自動ボットサインアップを実際の人物の購読者と区別できます。 データフィールドが表示されず、HTMLコードで非表示になっているので、ボットは人が入力しないデータを入力します。この方法を使用すると、ルールを作成して、その非表示フィールドに入力されたデータを含むサインアップを抑制できます。

**re-CAPTCHA は、実際の人物ではなく、購読者がボットである可能性を減らすために使用できる検証方法です。 様々なバージョンがあり、その一部にはキーワード ID や画像が含まれています。 一部のバージョンは他のバージョンよりも効果的で、セキュリティと配信品質の問題の防止で得られるものは、コンバージョンに対する悪影響よりもはるかに高くなります。

法的ガイドライン

電子メールに関する現地の法律や国の法律を解釈するには、弁護士に相談してください。 電子メール法は国や国内の地域によって大きく異なる場合があることに注意してください。

その他の非推奨リスト収集方法

アドレスを収集する方法は他にも多数あり、それぞれに独自のオポチュニティ、課題、欠点があります。 Adobeは、多くの場合、使用はプロバイダーが許容できる使用ポリシーを介して制限されるので、一般的には推奨しません。 いくつかの一般的な例を見てみましょう。危険性を学び、リスクを制限または回避することができます。

リストの購入またはレンタル
そこには多くのタイプの E メールアドレスがあります。 プライマリメール、勤務先メール、学校メール、セカンダリメール、非アクティブなメールをいくつか紹介します。 購入済みまたはレンタルリストで収集および共有されるアドレスのタイプは、ほとんどの場合、主な E メールアカウントです。主な E メールアカウントでは、ほとんどすべてのエンゲージメントおよび購入アクティビティが発生します。

運が良ければ、二次口座を手に入れ、人々が何かを買い物に行く準備が整った時に、お得な情報やオファーを探します。 これにより、通常はエンゲージメントレベルが低くなります（存在する場合）。 運が悪い場合は、リストに非アクティブな E メールがいっぱいになり、スパムトラップの可能性があります。 多くの場合、セカンダリメールと非アクティブなメールの両方が混在しています。 一般に、これらのタイプのリストの品質は、電子メールプログラムにとってよりも害になります。 この行為は、 Adobe Campaign Acceptable Use Policy.

リストが追加されました
これらは、ブランドとの関わりを選択した顧客ですが、これは素晴らしいです。 しかし、メール（店舗、ソーシャルメディアなど）以外の方法でエンゲージすることを選択しました。 彼らはあなたからリクエストされていないメールを受け取るのを受け入れることができませんでした。また、彼らがメールアドレスを提供しなかったので、どのようにメールアドレスを取得したかを心配するかもしれません。 この方法では、ブランドに関与した顧客または潜在的な顧客を、もはやブランドを信頼せず、代わりに競争に進む非推進者に変えるリスクがあります。 この行為は、 Adobe Campaign Acceptable Use Policy.

展示会その他のイベントの収集
ブースで、または別の公式の、明確にブランド化された方法を通じて、アドレスを収集すると便利です。 このような多くのイベントは、すべてのアドレスを収集し、イベントプロモーターまたはホストを通じて配布するというリスクがあります。 つまり、これらの電子メールアドレスの所有者は、ブランドからの電子メールの受信を要求しませんでした。 これらの購読者は、苦情を言い、メールをスパムとしてマークする可能性が高く、正確な連絡先情報が提供されていない可能性があります。

懸賞

懸賞では、多数の電子メールアドレスを迅速に提供します。 しかし、これらの購読者は、あなたのメールではなく、賞を欲しがっています。 彼らは、彼らに手を差し伸べるであろう人の名前にも注意を払っていなかったかもしれません。 彼らは苦情を言い、あなたのメールをスパムとしてマークする可能性が高く、彼らは決してエンゲージまたは購入を行わない可能性があります。

製品固有のリソース

Adobe Campaign Classic

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