Privacy Service および Experience Cloud アプリケーション

Adobe Experience Platform Privacy Service は、複数のAdobe Experience Cloud アプリケーションのプライバシーリクエストをサポートするように構築されています。 各アプリケーションは、データ主体を識別するために、異なる製品値と ID をサポートしています。

このドキュメントでは、アプリケーションのドキュメント Experience Cloud 参照して、プライバシー関連の操作に合わせてアプリケーションを設定する方法の概要を説明します。 データの形式設定やラベル付けの方法も含まれます。次の 2 つのカテゴリのアプリケーションを対象としています。

プライバシーリクエストの形式を設定する方法と、Experience Cloud れらのリクエストでサポートされている値については、使用しているプライバシーアプリケーションのドキュメントを参照してください。

Privacy Service と統合されたアプリケーション integrated

Experience Cloud と統合されている Privacy Service アプリケーションのリストを以下に示します。これらのアプリケーションには、互換性のある Privacy Service 機能、削除リクエストを処理するためのプロトコル、詳細を確認するためのドキュメントへのリンクが含まれています。

NOTE
すべての統合製品は、プライバシーリクエストに 30 日以内に応答します。
アプリケーション
アクセス / 削除
販売のオプトアウト
動作を削除
ドキュメントとその他の考慮事項
Adobe Advertising
データ主体の cookie ID またはデバイス ID が、その cookie に関連付けられたすべてのコスト、クリック数、売上高のデータと共に、システムから削除されます。
Adobe Analytics

Adobe Analyticsには、データの機密性と契約上の制限に従ってデータをラベル付けするためのツールが用意されています。 ラベルは、次の場合に重要な手順です。

  1. データ主体の識別。
  2. アクセスリクエストの一部として返すデータの決定。
  3. 削除リクエストの一環として削除する必要があるデータフィールドを識別します。
Adobe Audience Manager
リクエストに含まれているAudience Manager ID に関連付けられているすべての特性とセグメントが削除されます。 また、個々の識別子は、更なるデータ収集からオプトアウトされ、各 ID マッピングが除去される。
Adobe Campaign Classic
データ主体の保存されたデータがシステムから削除されます。
Adobe Campaign Standard
データ主体の保存されたデータがシステムから削除されます。
Adobe顧客属性(CRS)
なし
データ主体の属性がシステムから削除されます。
Adobe Experience Platform
Experience PlatformがPrivacy Serviceから削除リクエストを受信すると、Experience PlatformからPrivacy Serviceに、リクエストが受信され、影響を受けるデータに削除用のマークが付けられた旨の確認が送信されます。 プライバシージョブが完了すると、レコードはその後、データレイクまたはプロファイルストアから削除されます。 ジョブが完了すると、データはソフト削除されるので、どのExperience Platform サービスからもアクセスできません。
Adobe Journey Optimizer
なし
データ主体の保存されたデータがシステムから削除されます。
Adobe Pass 認証
なし
データ主体の保存されたデータがシステムから削除されます。
Adobe Target
なし
データ主体の ID に関連付けられているすべてのデータは、訪問者プロファイルから削除されます。 個人を識別しない、またはその他の無関係な集計データまたは匿名化データ(コンテンツデータなど)は、削除リクエストには適用されません。
Commerce(Personalization)
なし
Privacy ServiceCommerce、マーケティング目的でCommerce SaaS サービスに保存されたデータを削除します。つまり、データ主体のプロファイルと注文は、キャンペーンやカスタマージャーニーで使用するためにAdobe マーケティングアプリケーションに送信されなくなりました。 ただし、マーチャントトランザクションのニーズに引き続き必要となる可能性があるため、Privacy Serviceは Commerce アプリケーション内のデータを削除しません。 マーチャントは、Commerce アプリケーション内のすべてのデータ削除/アクセスリクエストに対して責任を負います。
Marketo Engage
なし
データ主体の保存されたデータがシステムから削除されます。

セルフサービスアプリケーション self-serve

以下は、Experience Cloud と統合されておらず、プライバシーに関する懸念を内部で管理する必要がある Privacy Service アプリケーションのリストです。 各アプリケーションのドキュメントへのリンクと、ドキュメントの内容に関する説明が記載されています。

アプリケーション
ドキュメントの説明
Adobe Experience Manager
顧客プライバシー管理者または AEM 管理者が GDPR リクエストを処理する方法の概要。
Adobe Commerce
Adobe Commerceのインストールが特定のプライバシー法の要件に準拠していることを確認します。
Adobe Experience Platformのタグ ​
拡張機能とルールビルダーを使用してオプトインおよびオプトアウトソリューションを定義する方法。
Workfront
Workfrontが個人データを収集する方法と、データ主体がフォームを使用してプライバシーリクエストを送信する方法について説明します。
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