プライバシーリクエスト track-changes
Adobe Experience Platform Privacy Service は、顧客データのリクエストの管理に役立つ RESTful API とユーザーインターフェイスを提供します。Privacy Service を使用すると、Adobe Experience Cloud アプリケーションから顧客の個人データにアクセスするリクエストを送信したり、データを削除したりでき、法的規制や組織のプライバシー規則に自動的に準拠することができます。
プライバシーリクエストは、リクエスト メニューから作成および管理できます。
Privacy Service と、プライバシーリクエストの作成および管理方法について詳しくは、次の Adobe Experience Platform ドキュメントを参照してください。
Adobe Journey Optimizer に送信できる個々のデータプライバシーリクエストの管理 data-privacy-requests
Adobe Journey Optimizer から消費者データにアクセスして削除するための個々のリクエストは、次の 2 つの方法で送信できます。
Privacy Service では、データアクセス と データ削除 という 2 つのタイプのリクエストがサポートされています。
アクセスリクエスト の場合は、UI から「Adobe Journey Optimizer」（または API で製品コードとして「CJM」）を指定します。
削除リクエスト の場合は、「Adobe Journey Optimizer」リクエストに加えて、削除したデータが Journey Optimizer によって再挿入されるのを防ぐために、3 つのアップストリームサービスにも削除リクエストを送信する必要があります。これらのアップストリームサービスを指定していない場合、「Adobe Journey Optimizer」リクエストは、アップストリームサービスの削除リクエストが作成されるまで「処理中」状態のままになります。
3 つのアップストリームサービスは次のとおりです。
- プロファイル（製品コード：「profileService」）
- AEP データレイク（製品コード：「AdobeCloudPlatform」）
- ID（製品コード：「ID」）
アクセスリクエストと削除リクエストの作成方法
前提条件
Adobe Journey Optimizer のデータへのアクセスと削除をリクエストするには、次の項目が必要です。
- IMS 組織 ID
- 操作の対象となるユーザーの ID 識別子と、対応する名前空間。Adobe Journey Optimizer および Experience Platform の ID 名前空間について詳しくは、ID 名前空間の概要を参照してください。
Adobe Journey Optimizer の API リクエストの必須フィールド値
"companyContexts":
"namespace": imsOrgID
"value": <Your IMS Org ID Value>
"users":
"action": either access or delete
"userIDs":
"namespace": e.g. email, aaid, ecid, etc.
"type": standard
"value": <Data Subject's Identity Identifier>
"include":
CJM (which is the Adobe product code for Adobe Journey Optimizer)
profileService (product code for Profile)
AdobeCloudPlatform (product code for AEP Data Lake)
identity (product code for Identity)
"regulation":
gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra, or nzpa_nzl (which is the privacy regulation that applies to the request)
GDPR アクセスリクエストの例：
UI から：
API を通じて：
// JSON Request
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users":[
{
"action":[
"access"
],
"userIDs":[
{
"namespace":"ecid",
"value":"38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type":"standard"
},
{
"namespace":"email",
"value":"johndoe4@gmail.com",
"type":"standard"
}
]
}
],
"include":[
"CJM"
],
"regulation":"gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"access"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}
GDPR 削除リクエストの例：
UI から：
API を通じて：
// JSON Request
{
"companyContexts": [
{
"namespace": "imsOrgID",
"value": "745F37C35E4B776E0A49421B@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard"
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard"
}
]
}
],
"include": [
"CJM", "profileService", "AdobeCloudPlatform", "identity"
],
"regulation": "gdpr"
}
// JSON Response
{
"requestId": "17163122360480365RX-705",
"totalRecords": 1,
"jobs": [
{
"jobId": "e709b1f4-1796-11ef-b422-eddd0aebc40d",
"customer": {
"user": {
"key": "John Doe",
"action": [
"delete"
],
"userIDs": [
{
"namespace": "ecid",
"value": "38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d",
"type": "standard",
"namespaceId": 4,
"isDeletedClientSide": false
},
{
"namespace": "email",
"value": "johndoe4@gmail.com",
"type": "standard",
"namespaceId": 6,
"isDeletedClientSide": false
}
]
}
}
}
]
}