Adobe Advertisingによるカリフォルニア州消費者プライバシー法のサポート：消費者データへのアクセスと削除のサポート
Adobe Advertising Search, Social, & Commerce様、Adobe Advertising DSP、Adobe Advertising CreativeおよびAdobe Advertising DCO様
カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、2020年1月1日に施行される、カリフォルニア州の新しいプライバシー法です。 CCPAは、カリフォルニア在住の方の個人情報に関する新たな権利を提供し、カリフォルニア州で事業を行う特定の企業に対してデータ保護の責任を課します。 CCPAは、消費者が自身の個人情報にアクセスして削除する権利と、個人情報を第三者に「販売」すると認定される特定の活動をオプトアウトする権利を提供します。
企業は、Adobe CX Enterpriseが処理および保存する個人データを自身の代わりに決定します。
お客様のサービスプロバイダーとして、Adobe Advertisingは、個人情報へのアクセスおよび削除のリクエストの管理、個人情報の販売をオプトアウトするリクエストの管理など、Adobe Advertisingの製品およびサービスの使用に適用されるCCPAに基づく義務を果たすために、お客様のビジネスをサポートします。
このドキュメントでは、Advertising Search, Social, & Commerce、Advertising Creative、Advertising DSP （Demand Side Platform）、およびAdvertising DCOがサービスプロバイダーとして、Adobe Experience Platform Privacy Service APIおよびPrivacy Service UIを使用して個人情報にアクセスおよび削除する消費者の権利をどのようにサポートしているかを説明します。
Advertising DSPが個人情報の販売をオプトアウトする消費者の権利をどのようにサポートしているかについて詳しくは、Adobe Advertising消費者プライバシー法に関するカリフォルニア州サポート：消費者の販売停止サポート を参照してください。
CCPA向けAdobe Privacy Servicesについて詳しくは、Adobe Privacy Centerを参照してください。
Adobe Advertisingでサポートされているデータリクエストタイプ
Adobe Experience Platformでは、次のタスクを実行できます。
- Search, Social, & Commerce、Creative、DSPまたはDCO内の消費者のcookie レベルのデータまたはデバイス ID レベルのデータ （モバイルアプリの広告用）にアクセスします。
- ブラウザーを使用しているコンシューマーの場合はSearch, Social, & Commerce、Creative、DSP、またはDCO内に保存されているcookie レベルのデータを削除します。モバイルデバイスでアプリを使用しているコンシューマーの場合は、DSP内に保存されているID レベルのデータを削除します。
- 1つまたは全ての既存のリクエストのステータスを確認します。
Adobe Advertisingのリクエストを送信するための必須セットアップ
Adobe Advertisingから消費者の個人情報にアクセスして削除するリクエストを行うには、次の手順を実行する必要があります。
-
JavaScript ライブラリをデプロイして、お客様のCookieを取得および削除します。 同じライブラリ
AdobePrivacy.jsが、すべてのAdobe CX Enterprise ソリューションに使用されます。note important IMPORTANT 一部のCX Enterprise ソリューションへのリクエストにはJavaScript ライブラリは必要ありませんが、Adobe Advertisingへのリクエストには必要です。 顧客がアクセス要求や削除要求（企業のプライバシーポータルなど）を送信できるweb ページにライブラリをデプロイする必要があります。 ライブラリは、Adobe Cookie （名前空間ID:
gsurferID）を取得するのに役立ちます。これにより、Adobe Experience Platform Privacy Service APIを介したアクセス要求と削除要求の一部として、これらのIDを送信できます。お客様から個人データの削除を求められた場合、ライブラリは、お客様のCookieも顧客のブラウザから削除します。
note NOTE 個人データの削除は、オーディエンスセグメントを使用してエンドユーザーをターゲティングするオプトアウトとは異なります。 ただし、消費者がCreative、DSP、またはDCOから個人データを削除するように求めると、ライブラリはAdobe Advertisingにもリクエストを送信して、セグメントターゲティングからお客様をオプトアウトします。 Search, Social, & Commerceを持つ広告主の場合は、オーディエンスセグメントターゲティングをオプトアウトする方法を説明したhttps://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruseへのリンクを顧客に提供することをお勧めします。 -
CX Enterprise組織IDを特定し、Adobe Advertising アカウントにリンクされていることを確認します。
CX Enterprise organization IDは、「@AdobeOrg」が付いた24文字の英数字の文字列です。 ほとんどのCX Enterpriseのお客様には、組織IDが割り当てられています。 マーケティング部門または社内のAdobe システム管理者が組織IDを把握していない場合、または組織IDがプロビジョニングされているかどうかわからない場合は、Adobe アカウントチームにお問い合わせください。
imsOrgID名前空間を使用してPrivacy APIにリクエストを送信するには、組織IDが必要です。note important IMPORTANT お客様の組織のすべてのAdobe Advertising アカウント（アカウント DSPまたは広告主、Search, Social, & Commerce アカウント、CreativeまたはDCO アカウントを含む）がCX Enterpriseの組織IDにリンクされていることを確認するには、会社のAdobe Advertising担当者にお問い合わせください。 -
Adobe Experience Platform Privacy Service API （自動リクエストの場合）またはPrivacy Service UI （アドホックリクエストの場合）を使用して、消費者に代わってAdobe Advertisingに個人情報にアクセスおよび削除するリクエストを送信し、既存のリクエストのステータスを確認します。
モバイルアプリを使用して顧客とやり取りし、DSPを使用してキャンペーンを開始する広告主の場合は、CX Enterprise用のプライバシー対応モバイル SDKをダウンロードする必要があります。 Mobile SDKを使用すると、オプトアウトステータスフラグを設定し、消費者のデバイス ID （名前空間ID:
deviceID）を取得し、Privacy Service APIにリクエストを送信できます。 モバイルアプリには、SDK バージョン 4.15.0以降が必要です。コンシューマアクセスリクエストを送信すると、Privacy Service APIは、指定されたCookieまたはデバイス IDに基づいてコンシューマーの情報を返します。その後、コンシューマーに戻る必要があります。
消費者の削除リクエストを送信すると、cookie IDまたはデバイス IDと、cookieに関連付けられたすべてのコスト、クリック、収益データがサーバーから削除されます。
note NOTE ビジネスに複数のCX Enterprise組織IDがある場合は、それぞれに個別のAPI リクエストを送信する必要があります。 ただし、複数のAdobe Advertising サブソリューション（Search, Social, & Commerce、Creative、DSP、およびDCO）に1つのAPI リクエストを、サブソリューションごとに1つのアカウントで行うことができます。
Adobe Advertisingからサポートを受けるには、すべての手順が必要です。 Adobe Experience Platform Privacy Serviceを使用して実行する必要があるこれらのタスクと関連タスク、および必要な項目の検索場所について詳しくは、https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/privacy/home.html?lang=jaを参照してください。
Adobe Advertising JSON リクエストの必須フィールド値
"company context":
"namespace": **imsOrgID**"value":<お客様のCX Enterprise組織ID>
「ユーザー」:
-
"key":<通常、お客様の名前> -
"action":（**access**または**delete**） -
"user IDs":-
"namespace": **411**（AdCloud cookie スペース を示します） -
"value":<実際の顧客のcookie ID値（AdobePrivacy.js>から取得）
-
-
"include": **adCloud**（リクエストに適用されるAdobe 製品です） -
"regulation": **ccpa**（リクエストに適用されるプライバシー規制です）
AdobePrivacy.jsから取得したAdobe Advertising ユーザーIDを使用して、消費者が送信したリクエストの例
{
"companyContexts":[
{
"namespace":"imsOrgID",
"value":"5AB13068374019BC@AdobeOrg"
}
],
"users": [
{
"key": "John Doe",
"action":["access"],
"userIDs":[
{
"namespace":"411",
"value":"Wqersioejr-wdg",
"type":"namespaceId",
"deletedClientSide":false
}
]
}
],
"include":[
"adCloud"
],
"regulation":"ccpa"
}
アクセス要求に対して返されるデータフィールド
Adobe Advertisingに対する個人情報アクセス対応の例を次に示します。
{
"jobId":"12345AD43E",
"action":"access",
"product":"adCloud",
"status":"complete",
"results":{
"userIDs":[
{
"namespace":"411",
"userID":" Wqersioejr-wdg "
}
],
"receiptData":{
"impressionCount":"100",
"clickCount":5,
"geo":[
"United States of America",
"San Francisco CA"
],
"profile":[
{
"pixelid":"111",
"ut1":"abc",
"ut2":"def",
"ut3":"ghi",
"ut4":"jkl",
"ut5":"mno"
},
{
"pixelid":"123",
"ut1":"abc",
"ut2":"def",
"ut3":"ghi",
"ut4":"jkl",
"ut5":"mno"
}
],
"matchingSegments":[
{
"segmentName":"AP4 - Art/Culture - In-Market",
"segmentID":"kV1mPa2aqPNWKSNtf325",
"serviceProvider":"Adobe"
},
{
"segmentName":"eXelate Australia Demographic - Jobs & Education - Job Seekers",
"segmentID":"2213789",
"serviceProvider":"exelate"
}
]
}
}
}