Adobe Analytics と GDPR

このドキュメントでは、データ主体のGDPR アクセス権と削除権をサポートするためにAdobe Analyticsで何をすべきかを説明します。

2018年5月25日に、欧州連合の General Data Protection Regulation（GDPR）が施行されました。 アドビの対応と、アドビの製品をご利用のお客様への影響について詳しくは、 GDPR とお客様への影響 を参照してください。

アドビはソフトウェアやサービスを企業に提供する際に、サービスの一環として、お客様に代わって個人データの受信および保管をおこなうデータ処理者としての役割を果たします。 アドビはデータ処理者として、お客様の許可と指示（お客様とアドビとの間で締結された契約の内容など）に従って個人データを処理します。

データ管理者であるお客様は、アドビに処理および保管を委任する個人データを決めます。 Adobe CX Enterprise ソリューションを使用する場合、Adobeは、使用するソリューションとAdobe CX Enterprise アカウントに送信する情報に応じて、個人データをホストする場合があります。 例の一覧については、Adobe CX Enterprise privacy.を参照してください。

アドビによる GDPR データの処理方法

Adobe CX Enterpriseでは、企業のデータガバナンスインフラストラクチャと、消費者体験の構築と管理に使用するAdobeツールを結びつける統合ソリューションを提供します。 Adobe CX Enterpriseのデータガバナンス機能は、データガバナンスポリシーとデータ利用を結びつけることを可能にします。

GDPR対応の手順と、Adobe CX Enterprise GDPR APIとの統合方法について、Adobe AnalyticsでのGDPRの扱い方を理解します。

GDPR 対応の準備とお客様の Adobe Analytics データ

アドビは、お客様自身がレポートスイートのカスタムデータのことを最も熟知していると考えているので、お客様がデータガバナンスの各種設定を指定できるようにしています。

そのため Adobe Analytics にはデータガバナンス用ユーザーインターフェイスが用意されており、データ管理者であるお客様は、Analytics のレポートスイートと、レポートスイート内のすべてのディメンションと指標にプライバシー用ラベルを設定できます。 直接識別可能なデータまたは間接識別可能なデータを含むデータセットの列を特定して、そのデータに対応するためにアクセス要求と削除要求を送信できます。 リクエストごとに、Analytics Data Governance ユーザーインターフェイスで定義されたラベルは、そのリクエストに対応する特定の識別子に対して適用されます。

ラベルの設定方法について詳しくは、レポートスイートデータのラベル設定を参照してください。