セグメント定義における同意の尊重

California Consumer Privacy Act （CCPA）などの法的プライバシー規制では、消費者が個人データの収集や第三者との共有をオプトアウトする権利を提供しています。 Adobe Experience Platformは、リアルタイム顧客プロファイルデータでこれらの顧客の同意設定を取得することを目的とした、標準のExperience Data Model （XDM）コンポーネントを提供します。

顧客が個人データの共有に対して同意を撤回または保留した場合、マーケティング活動のためのオーディエンスを生成する際には、その選択を尊重することが重要です。 このドキュメントでは、Experience Platform ユーザーインターフェイスを使用して、セグメント定義に顧客の同意値を統合する方法について説明します。

はじめに

顧客の同意の値を尊重するには、関連する様々なAdobe Experience Platform サービスについて理解する必要があります。 このチュートリアルを開始する前に、次のサービスに精通していることを確認してください。

同意スキーマフィールド

顧客の同意と好みを尊重するには、XDM Individual Profile結合スキーマの一部であるスキーマの1つに、標準フィールドグループ Consents and Preferences​が含まれている必要があります。

フィールドグループによって提供される各属性の構造と意図されるユースケースについて詳しくは、同意と環境設定のリファレンスガイド ​を参照してください。 スキーマにフィールドグループを追加する手順については、XDM UI ガイド ​を参照してください。

フィールドグループが​ プロファイル対応スキーマ ​に追加され、そのフィールドがエクスペリエンスアプリケーションから同意データを取り込むために使用されたら、収集した同意属性をセグメントルールで使用できます。

セグメンテーションにおける同意の処理

オプトアウトしたプロファイルがセグメント定義に含まれないようにするには、既存のセグメント定義に特別なフィールドを追加し、新しいセグメント定義を作成するときに含める必要があります。

次の手順では、2種類のオプトアウトフラグに適切なフィールドを追加する方法を示します。

UIでセグメント定義を作成する場合、Attributes​の下の​ XDM Individual Profile ​に移動し、Consents and Preferences​を選択してから​ Id Specific ​を選択します。 ここから、Data Collection​と​ Share Data ​のオプションを確認できます。

Data Collection カテゴリを選択してから、Choice Value​をセグメントビルダーにドラッグします。 セグメント定義に属性を追加する場合、含める必要がある同意値または除外する必要がある同意値を指定できます。

ひとつのアプローチは、データの収集をオプトアウトした顧客を除外することです。 これを行うには、演算子を​ does not equal ​に設定し、次の値を選択します。

左側のパネルの​ Attributes ​で、Consents and Preferences セクションに戻り、Share Data​を選択します。 対応する​ Choice Value ​をキャンバスにドラッグし、Data Collection選択値と同じ値を選択します。 2つの属性間に​ Or ​関係が確立されていることを確認します。

Data Collection​と​ Share Data ​の両方の同意値をセグメント定義に追加すると、データを使用することをオプトアウトした顧客は、結果のオーディエンスから除外されます。 ここから、Save​を選択してプロセスを完了する前に、セグメント定義のカスタマイズを続行できます。

次の手順

このチュートリアルでは、Experience Platformでセグメント定義を作成する際に、顧客の同意と嗜好を尊重する方法について理解を深める必要があります。

Experience Platformでの同意の管理について詳しくは、次のドキュメントを参照してください。