Google Customer Match 接続

Google Customer Match では、オンラインおよびオフラインのデータを使用して、Googleが所有および運営する以下のプロパティをまたいで顧客にリーチし、再びエンゲージできます。 Search, Shopping, Gmail、および YouTube.

ユースケース use-cases

を使用する方法とタイミングをより深く理解するために Google Customer Match 出力先では、Adobe Experience Platformのお客様がこの機能を使用して解決できるユースケースのサンプルを以下に示します。

のユースケース#1

アスレチックアパレルブランドは、次を通じて既存の顧客にリーチしたいと考えています Google Search および Google Shopping 過去の購入とブラウジング履歴に基づいてオファーと項目をパーソナライズする。 アパレルブランドは、メールアドレスを独自の CRM からExperience Platformに取り込み、独自のオフラインデータからオーディエンスを作成できます。 その後、オーディエンスをに送信できます。 Google Customer Match 間で使用される Search および Shopping広告費を最適化する。

のユースケース#2

ある有名なテクノロジー会社が新しい電話を発売しました。 この新しい電話モデルを宣伝するために、彼らは電話の新機能と機能を彼らの電話の以前のモデルを所有しているお客様に認識を高めることを目指しています。

リリースを促進するために、メールアドレスを識別子として使用して、CRM データベースからExperience Platformにメールアドレスをアップロードします。 オーディエンスは、古い電話モデルを所有する顧客に基づいて作成されます。 その後、オーディエンスはに送信されます Google Customer Matchを使用すると、現在の顧客、古いモデルの電話を所有する顧客など、に類似する顧客をターゲットにすることができます YouTube.

のデータガバナンス Google Customer Match 宛先 data-governance

Experience Platformの一部の宛先には、宛先プラットフォームに送信される、または宛先プラットフォームから受信されるデータに対する特定のルールと義務があります。 お客様は、お客様のデータの制限事項や義務を理解し、Adobe Experience Platformおよび宛先プラットフォームでのデータの使用方法を理解する責任を負います。 Adobe Experience Platformには、これらのデータ使用義務の一部を管理するのに役立つデータガバナンスツールが用意されています。 詳細情報 データガバナンスツールとポリシーについて

サポートされている ID supported-identities

Google Customer Match では、以下の表で説明する ID のアクティブ化をサポートしています。 ID についての詳細情報。

サポートされるオーディエンス supported-audiences

この節では、この宛先に書き出すことができるオーディエンスのタイプについて説明します。

書き出しのタイプと頻度 export-type-frequency

宛先の書き出しのタイプと頻度について詳しくは、以下の表を参照してください。

Google Customer Match アカウントの前提条件 google-account-prerequisites

の設定前に Google Customer Match 宛先Experience Platformで、を使用するGoogleのポリシーを読み、遵守してください Customer Match、で説明されています Google サポートドキュメント.

次に、 Google アカウントはに対して設定されています Standard 以上の権限レベル。 詳しくは、Google 広告のドキュメントを参照してください。

許可リスト allowlist

を作成する前に Google Customer Match Experience Platformの宛先、必ずを使用してください Google Ads アカウントはに準拠しています Google Customer Match 保険証書.

準拠しているアカウントを持つお客様は、Googleによって自動的に許可リストに加えるされます。

ID の一致要件 id-matching-requirements

Google では、個人を特定できる情報（PII）を明確に送信しないようにする必要があります。 したがって、オーディエンスはに対してアクティブ化されました Google Customer Match キーオフできる ハッシュ化 識別子（メールアドレスや電話番号など）。

Adobe Experience Platformに取り込む ID のタイプに応じて、対応する要件に従う必要があります。

電話番号のハッシュ要件 phone-number-hashing-requirements

で電話番号を有効にする方法は 2 つあります Google Customer Match:

メールハッシュ要件 hashing-requirements

メールアドレスをAdobe Experience Platformに取り込む前にハッシュ化したり、メールアドレスをExperience Platformで明確に使用したりできます。 Platform アクティブ化時にハッシュ化します。

Googleのハッシュ要件およびその他のアクティベーションに関する制限事項について詳しくは、Googleのドキュメントの次の節を参照してください。

Experience Platformでのメールアドレスの取り込みについては、以下を参照してください バッチ取り込みの概要 および ストリーミング取得の概要.

メールアドレスを自分でハッシュ化する場合は、上記のリンクで概説されているGoogleの要件に必ず準拠してください。

カスタム名前空間の使用 custom-namespaces

使用する前に User_ID 名前空間Googleにデータを送信するには、を使用して独自の識別情報を同期させる必要があります。 gTag. を参照してください。 Google公式ドキュメント を参照してください。

ビデオの概要 video-overview

メリットとGoogle カスタマーマッチへのデータのアクティベート方法について詳しくは、以下のビデオをご覧ください。

宛先への接続 connect

この宛先に接続するには、宛先設定のチュートリアルの手順に従ってください。

接続パラメーター parameters

この宛先を設定するとき、次の情報を指定する必要があります。

アラートの有効化 enable-alerts

アラートを有効にすると、宛先へのデータフローのステータスに関する通知を受け取ることができます。リストからアラートを選択して、データフローのステータスに関する通知を受け取るよう登録します。アラートについて詳しくは、UI を使用した宛先アラートの購読についてのガイドを参照してください。

宛先接続の詳細の入力を終えたら「次へ」を選択します。

この宛先に対してオーディエンスをアクティブ化 activate

この宛先にオーディエンスをアクティブ化する手順については、ストリーミングオーディエンス書き出し宛先に対するオーディエンスデータのアクティブ化を参照してください。

が含まれる セグメントスケジュール 手順で、を指定する必要があります アプリ ID 送信時 IDFA または GAID オーディエンスの対象 Google Customer Match.

の検索方法の詳細 App IDを参照してください。 Google公式ドキュメント または、Googleの担当者にお問い合わせください。

マッピング例：でのオーディエンスデータのアクティブ化 Google Customer Match example-gcm

これは、でオーディエンスデータをアクティブ化する際の、正しい ID マッピングの例です。 Google Customer Match.

ソースフィールドを選択中：

ターゲットフィールドを選択：

ハッシュ化されていない名前空間のデータは、によって自動的にハッシュ化されます Platform アクティブ化時。

属性ソースデータは、自動的にはハッシュ化されません。 ハッシュ化されていない属性がソースフィールドに含まれている場合は、「変換を適用」オプションをオンにして、アクティブ化時に Platform がデータを自動的にハッシュ化するように設定します。

Audience Activation が成功したことの確認 verify-activation

アクティベーションフローが完了したら、 Google広告 アカウント。 アクティブ化されたオーディエンスは、Google アカウントに顧客リストとして表示されます。 オーディエンスサイズによっては、提供するアクティブユーザーが 100 人以上でない限り、一部のオーディエンスが入力されない場合があります。

オーディエンスを両方にマッピングする場合 IDFA および GAID モバイル ID、 Google Customer Match は、ID マッピングごとに個別のオーディエンスを作成します。 あなたの Google Ads アカウントには、次の 2 つの異なるセグメントが表示されます IDFA、およびのための 1 GAID マッピング。

トラブルシューティング troubleshooting

400 Bad Request エラーメッセージ bad-request

この宛先を設定する際に、次のエラーが発生する場合があります。

{"message":"Google Customer Match Error: OperationAccessDenied.ACTION_NOT_PERMITTED","code":"400 BAD_REQUEST"}

このエラーは、カスタマーアカウントが準拠していない場合に発生します 前提条件. この問題を修正するには、Googleに連絡して、お使いのアカウントが許可リストに登録され、に対応するよう設定されていることを確認してください Standard 以上の権限レベル。 詳しくは、Google 広告のドキュメントを参照してください。