Adobe Commerce カスタマーマネージメントガイド
このガイドは、Adobe CommerceとMagento Open Sourceのカスタマーサービススタッフを対象としています。 Commerce Admin の顧客管理機能とストアフロントの顧客アカウントエクスペリエンスに関する詳細が提供されます。 ここでは、Commerceのコア設定と機能に関する基本的な知識を前提としています。
件名
説明
Commerce Admin での顧客管理機能の使用の概要です。
顧客管理ツール
の使用方法を学ぶ Customers グリッド および Now Online 機能 Commerce Admin で、ストアの顧客の管理に使用できます。
顧客アカウント
即時のコンテキストと以前に確認した行動に基づいて、すべての顧客タッチポイントのショッピングエクスペリエンスをパーソナライズするために使用できる機能について説明します。
について説明します Audience Activation Adobe CommerceでReal-Time CDP オーディエンスをアクティブ化して、買い物かご内の個別のオファー、動的ブロックおよび関連商品を通知するための拡張機能です。
顧客グループを使用して、グループに割り当てられた顧客が利用できる割引と、そのグループに関連付けられている税区分を決定する方法を説明します。
様々なプロパティに基づいて、特定の顧客に対するコンテンツとプロモーションを動的に表示するために使用できる顧客セグメントを定義します。
TIP
Adobe Commerce B2B を使用すると、個々のストアフロントの顧客アカウントに関連付けられている会社アカウントを管理できます。 会社コード機能の詳細については、を参照してください Adobe Commerce B2B ユーザーガイド.
追加ドキュメント
ドキュメントリソース
説明
Adobe Commerceに関するマーチャント向けドキュメント
マーチャントがビジネスの主要なコンポーネントをストアと統合するのに役立つ、サービスのコレクションをサポートするドキュメント。
管理された自動ホスティングクラウドプラットフォームにAdobe Commerceをデプロイするためのステップバイステップの手順。
Adobe Commerce プロジェクトを開発、デプロイ、管理するためのコンセプト、プロセス、ツールおよびベストプラクティスに関するシステムドキュメント。
Adobe Commerceのカスタマイズとサードパーティシステムとの統合に使用する、開発者向けドキュメント
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