Adobe Commerce カスタマーマネージメントガイド

最終更新日： 2025年3月12日

作成対象：

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このガイドは、Adobe CommerceおよびMagento Open Source管理者のカスタマーサービススタッフを対象としています。 Commerce Admin の顧客管理機能とストアフロントの顧客アカウントエクスペリエンスに関する詳細が提供されます。 ここでは、Commerceのコア設定と機能に関する基本的な知識を前提としています。

件名説明
はじめにCommerce Admin での顧客管理機能の使用の概要です。
顧客管理ツールストアカスタマーの管理に使用できるCommerce Admin で 🔗 Customers grid および Now Online 機能使用する方法について説明します。
顧客アカウントログインから パスワードリストまで、ストアフロントで登録されたお客様に最適なエクスペリエンスを提供する方法と、 買い物客支援を提供する方法について説明します。
Personalization（大規模）即時のコンテキストと以前に確認した行動に基づいて、すべての顧客タッチポイントのショッピングエクスペリエンスをパーソナライズするために使用できる機能について説明します。
Audience ActivationAdobe CommerceでReal-Time CDP オーディエンスをアクティブ化して、買い物かご内の個別のオファー、動的ブロックおよび関連商品を通知できる Audience Activation 拡張機能について説明します。
顧客グループ顧客グループを使用して、グループに割り当てられた顧客が利用できる割引と、そのグループに関連付けられている税区分を決定する方法を説明します。
顧客セグメント様々なプロパティに基づいて、特定の顧客に対するコンテンツとプロモーションを動的に表示するために使用できる顧客セグメントを定義します。
TIP
Adobe Commerce B2B を使用すると、個々のストアフロントの顧客アカウントに関連付けられている会社アカウントを管理できます。 会社アカウント機能について詳しくは、Adobe Commerce B2B ユーザーガイドを参照してください。

追加ドキュメント

ドキュメントリソース説明
Adobe Commerce 2.4 管理ユーザーガイド管理で操作するマーチャント向けのドキュメントとリソースです。
Adobe Commerce向けサービスのドキュメントマーチャンダイジングサービスのコレクションをサポートするドキュメント。マーチャントがビジネスの主要なコンポーネントをストアと統合するのに役立ちます。
クラウドインフラストラクチャー上のCommerceガイド管理された自動ホスティングクラウドプラットフォームにAdobe Commerceをデプロイするためのステップバイステップの手順。
Adobe Commerce 2.4 運用ガイドAdobe Commerce on Cloud プロジェクトおよびオンプレミスプロジェクトを開発、デプロイ、管理するためのコンセプト、プロセス、ツールおよびベストプラクティスに関するシステムドキュメント。
Adobe Commerce 2.4 開発者向けドキュメントAdobe Commerceのカスタマイズやサードパーティシステムとの統合に使用する、開発者向けドキュメントです。
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