買い物客への支援の提供

Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

作成対象：

顧客は注文に関するヘルプが必要になる場合があります。ストア管理者は 顧客としてログイン を使用できます。これにより、顧客に対して表示される内容を確認し、更新を行って支援することができます。

ユーザーとしてログインした際に実行されたすべてのアクションは、実際のお客様のアカウントに適用されます。

管理者 ユーザーに対して有効になっている場合は、Login as Customer のボタンが複数のページに表示されます。

顧客としてログイン

顧客としてログインを有効にする

顧客としてログイン を有効にするには、Commerce インスタンスでその機能を有効にし、ユーザーロール権限で管理者ユーザーのアクセスを有効にする必要があります。

管理者サイドバーで、Stores/Settings/Configuration に移動します。
左側のパネルで「Customers」を展開し、「Login as Customer」を選択します。

{width="600" modal="regular"}
Enable Login as Customer を Yes に設定します。

（オプション） 管理者ユーザーが顧客としてログインした際にページキャッシュを有効にするには、Disable Page Cache for Admin User を No に設定します。

note warning
WARNING
ページキャッシュを無効にする（`Yes` - デフォルト）と、ユーザーとしてログインした際に、キャッシュされていない新しいデータが確実に取得されます。

（オプション） マルチサイトまたはマルチストアの設定があり、管理者ユーザーが顧客としてログインした際にストア表示を選択する場合は、Store View to Log in を Manual Selection に設定します。
完了したら、「Save Config」をクリックします。

ページの Role Resources を Custom に変更します。

note info
INFO
このオプションを選択すると、リソース階層がページに表示されます。

Customers の親項目とその下の Login as Customer の項目までスクロールします。次に、役割に対して有効にするリソースを選択します。
- Allow Login as Customer – 管理者ユーザーが 顧客としてログイン 機能を使用できるようにします。
- View Login as Customer Log – 管理者ユーザーに 顧客としてログイン ログを表示することを許可します。
{width="400" modal="regular"}
「Save Role」をクリックします。