[Edizione B2B]{class="badge informative"}

Casi di utilizzo della segmentazione per Real-time Customer Data Platform B2B Edition

Questo documento fornisce esempi di definizioni di segmenti in Adobe Real-time Customer Data Platform B2B Edition e di come è possibile combinare diversi tipi di attributi per i casi d’uso B2B più comuni. Per comprendere come le destinazioni si adattano al flusso di lavoro B2B, consulta l'esercitazione end-to-end.

NOTE
Gli attributi necessari per questi casi di utilizzo della segmentazione sono disponibili solo per i clienti Real-time Customer Data Platform B2B Edition. Se non utilizzi Real-time Customer Data Platform B2B Edition, consulta invece la panoramica sulla segmentazione.

Prerequisiti prerequisites

Prima di poter utilizzare gli attributi di segmentazione per le classi B2B, è necessario completare i passaggi seguenti:

  1. Creare schemi che utilizzano le classi B2B. Le classi dell’edizione B2B includono Account, Campaign, Opportunity, Marketing List e altro ancora. Per informazioni su come impostare gli schemi da utilizzare con le classi B2B, vedere la documentazione dello schema.
  2. Crea relazioni tra gli schemi B2B di Experience Data Model (XDM). I tipi di pubblico basati sugli attributi della versione B2B richiedono relazioni tra le classi per utilizzare appieno la funzionalità di segmentazione B2B estesa. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione su come definire una relazione tra due schemi B2B.
  3. Acquisire dati utilizzando set di dati basati sugli schemi B2B. Consulta la documentazione sulle origini per informazioni su come acquisire i dati.
  4. Leggi la guida utente di Segment Builder per informazioni più dettagliate su come creare tipi di pubblico.

Una volta soddisfatti questi requisiti, puoi combinare questi attributi per i casi d’uso B2B comuni.

Introduzione getting-started

Una volta che gli schemi di unione per le classi B2B hanno relazioni stabilite e sono stati utilizzati per acquisire i dati, i loro attributi sono resi disponibili nella barra a sinistra del Generatore di segmenti.

Alle classi B2B e ai relativi attributi viene aggiunta un'etichetta B2B nell'area di lavoro Segmentazione per differenziarle da quelle disponibili come standard in Real-time Customer Data Platform.

Per creare in modo efficace tipi di pubblico per i casi di utilizzo B2B, è importante avere una conoscenza approfondita dello schema e comprendere l’aspetto del modello di dati. È inoltre utile essere a conoscenza del percorso che i dati traggono da un oggetto dati a un altro.

L’immagine seguente illustra le relazioni tra le classi B2B disponibili in Real-Time CDP B2B Edition.

ERD classe B2B

Poiché il modello dati può essere complicato, puoi utilizzare l’interfaccia utente di Platform per visualizzare una rappresentazione visiva più dettagliata del modello dati per trovare gli attributi rilevanti per il caso d’uso. Per iniziare, passa all’interfaccia utente di Platform e seleziona Schemi nel menu di navigazione a sinistra.

Seleziona lo schema appropriato dall'elenco disponibile e seleziona la relazione appropriata dalla barra laterale Composizione. Nell’esempio seguente, selezionando la relazione "Person" (Persona), viene mostrato quale attributo nello schema corrente fa riferimento allo schema "Person" correlato (se si tratta dello schema di origine nella relazione) oppure allo schema "Person" (se si tratta dello schema di riferimento nella relazione).

esempio di chiave di origine che utilizza la relazione persone nellarea di lavoro dello schema

Questa relazione si riflette nel Generatore di segmenti tramite l'utilizzo di Key cartelle, come illustrato nell'immagine seguente.

esempio di chiave sorgente utilizzando il generatore di segmenti nellarea di lavoro di segmentazione

Per ulteriori informazioni sulle classi B2B disponibili, fare riferimento agli schemi nella documentazione dell'edizione B2B di Real-time Customer Data Platform.

I casi d’uso riportati di seguito forniscono informazioni sulle classi utilizzate per stabilire relazioni tra i diversi schemi al fine di ottenere questi risultati. Questi esempi possono essere utilizzati per creare tipi di pubblico personalizzati.

Esempi di diversi casi di utilizzo della segmentazione use-cases

I seguenti casi d’uso sono disponibili per la segmentazione con l’edizione B2B. Ogni esempio fornisce una descrizione di ciò che il pubblico fa e una descrizione delle classi utilizzate per crearle. Le immagini fornite evidenziano il percorso del file nella barra laterale Attributi che riflette la struttura dello schema. La sezione Proprietà segmento a destra della visualizzazione contiene un raggruppamento scritto degli attributi del pubblico.

Esempio 1: trovare "responsabili decisionali" per le opportunità B2B find-decision-maker

Trova tutte le persone che sono "Responsabili delle decisioni" di qualsiasi opportunità. Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM e la classe Relazione persona opportunità di business XDM.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 1

Esempio 2: trovare profili B2B assegnati a opportunità per un determinato importo in dollari find-opportunities-amount

Trova tutte le persone che sono direttamente assegnate a qualsiasi opportunità la cui quantità di opportunità è superiore all'importo specificato (1 milione di dollari). Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM, Relazione persona opportunità di business XDM e la classe Opportunità di business XDM.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 2

Esempio 3: trovare profili B2B assegnati alle opportunità per posizione find-opportunities-location

Trova tutte le persone che sono assegnate direttamente alle opportunità in cui l’account si trova in una determinata posizione (Canada). Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM, la classe Relazione persona opportunità di business XDM, la classe Opportunità di business XDM e la classe Account di business XDM.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 3

Esempio 4: trovare "decision-maker" per le opportunità in base al settore e al comportamento di navigazione find-industry-browsing-behavior

Trova tutte le persone che sono "Responsabili decisionali" di qualsiasi opportunità in cui l’account si trova nel settore "Finanza" e hanno visitato la pagina dei prezzi negli ultimi tre giorni. Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM, la classe Relazione persona opportunità di business XDM, la classe Opportunità di business XDM, la classe Account di business XDM e la classe ExperienceEvent XDM.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 4

Esempio 5: trovare profili B2B per le opportunità in base al nome del reparto e all’importo dell’opportunità find-department-opportunity-amount

Trova tutte le persone che lavorano nel reparto Risorse Umane (HR) e dispongono di un account con almeno un'opportunità aperta del valore specificato (1 milione di dollari) o superiore. Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM, Account aziendale XDM e la classe Opportunità aziendale XDM.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 5

Esempio 6: trovare profili B2B per qualifica professionale e ricavi del conto annuale find-by-job-title-and-revenue

Trova tutte le persone il cui titolo lavorativo è Vice Presidente e hanno un account con ricavi annuali pari o superiori a un determinato importo (100 milioni di dollari) e hanno visitato la pagina dei prezzi almeno 3 volte nell’ultimo mese. Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe XDM Individual Profile, XDM Business Account e XDM ExperienceEvent.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 6

Esempio 7: trovare i "responsabili decisionali" in base allo stato dell’opportunità e al comportamento di navigazione find-by-opportunity-status-and-browsing-behavior

Trova tutte le persone che sono "responsabili decisionali" di qualsiasi opportunità persa e hanno visitato la pagina dei prezzi nell’ultima settimana. Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM, la classe Relazione persona opportunità di business XDM, la classe Opportunità di business XDM e la classe ExperienceEvent XDM.

Interfaccia utente che visualizza le impostazioni dellesempio 7

Esempio 8: utilizzare account correlati per espandere la portata della segmentazione related-accounts

Trova tutte le persone che lavorano in un reparto Risorse Umane e sono correlate a qualsiasi account o a uno qualsiasi degli account correlati dell'account che dispone di almeno un'opportunità aperta del valore specificato ($1 milione) o superiore. Questo pubblico richiede un collegamento tra la classe Profilo individuale XDM, Account aziendale XDM e la classe Opportunità aziendale XDM.

Interfaccia utente con segmentazione per gli account correlati

Esempio 9: utilizzare i punteggi dei lead e/o dei conti per qualificare il profilo account-scoring

Trova tutti i profili con un punteggio di lead superiore a 80.

Interfaccia utente che visualizza la segmentazione per il punteggio predittivo di lead e account

Esempio 10: trova profili B2B associati a conti la cui organizzazione principale genera ricavi per un determinato importo in dollari find-parent-org-amount

Trova tutte le persone associate ad account la cui organizzazione principale ha un ricavo maggiore dell'importo specificato ($ 100.000.000).

Interfaccia utente che visualizza lorganizzazione padre di segmentazione

Esempio 11: trovare profili B2B per posizione lavorativa e nome account con una relazione attiva find-by-job-title-and-account-name

Trova tutte le persone che sono "Manager" sull’account "Acme", dove la relazione dell’account è "Attiva".

Interfaccia utente che visualizza lorganizzazione padre di segmentazione

Esempio 12: trova profili B2B destinati a campagne in cui il costo effettivo supera il costo preventivato find-actualcost-exceed-budgetcost

Trova tutte le persone target delle campagne in cui il costo effettivo ha superato il costo preventivato.

Interfaccia utente che visualizza lorganizzazione padre di segmentazione

Esempio 13: trovare profili B2B appartenenti a un elenco statico di Marketo e isDeleted=false find-marketo-static-list

Trova tutte le persone appartenenti all’elenco statico di Marketo "Utenti dell’anniversario" dove isDeleted=false.

Interfaccia utente che visualizza lorganizzazione padre di segmentazione

Passaggi successivi next-steps

Dopo aver letto questa panoramica, hai acquisito una conoscenza delle possibilità di segmentazione disponibili utilizzando Real-Time CDP, B2B Edition. Per ulteriori informazioni sul servizio di segmentazione, consulta la documentazione sulla segmentazione.

recommendation-more-help
6f08adb8-9d4a-4cec-8173-ab4c03ac2841