Connessione PX Gainsight gainsight-px
Panoramica overview
Gainsight PX è una piattaforma di esperienza dei prodotti che consente ai team di prodotto di comprendere in che modo gli utenti utilizzano i loro prodotti, raccogliere feedback e creare impegni in-app, come le procedure dettagliate sui prodotti, per stimolare l’onboarding degli utenti e l’adozione dei prodotti.
pxsupport@gainsight.com.Casi d’uso use-cases
Per aiutarti a capire meglio come e quando utilizzare il Gainsight PX destinazione: di seguito sono riportati alcuni casi di utilizzo esemplificativi che i clienti di Adobe Experience Platform possono risolvere utilizzando questa destinazione.
Targeting degli accordi in-app targeting-in-app-engagements
Un'azienda SaaS vuole coinvolgere i propri clienti tramite una guida in-application costruita su Gainsight PX. Un pubblico per ricevere questo coinvolgimento è stato creato su Adobe Experience Platform. La destinazione PX di Gainsight riceve il pubblico e lo rende disponibile all'interno dell'ambiente PX di Gainsight.
Prerequisiti prerequisites
- Contatta il Gainsight e richiedere l’attivazione di funzionalità di segmenti esterni per il tuo abbonamento.
- Genera un valore OAuth Secret per l’abbonamento PX, utilizzando Genera nuovo segreto nella parte inferiore della sezione Pagina Dettagli società
Identità supportate supported-identities
Gainsight PX supporta l’attivazione delle identità descritte nella tabella seguente. Ulteriori informazioni su identità.
Tipi di pubblico supportati supported-audiences
Questa sezione descrive il tipo di pubblico che puoi esportare in questa destinazione.
Tipo e frequenza di esportazione export-type-frequency
Per informazioni sul tipo e sulla frequenza di esportazione della destinazione, consulta la tabella seguente.
Connettersi alla destinazione connect
Per connettersi a questa destinazione, seguire i passaggi descritti in esercitazione sulla configurazione della destinazione. Nel flusso di lavoro di configurazione della destinazione, compila i campi elencati nelle due sezioni seguenti.
Autenticarsi nella destinazione authenticate
Per autenticare nella destinazione, compila i campi obbligatori e seleziona Connetti alla destinazione.
- Password: password utilizzata per accedere a Gainsight PX
- ID client: l’ID di abbonamento Gainsight PX sul Pagina Dettagli società
- Segreto client: segreto OAuth generato in fondo al Pagina Dettagli società nel Gainsight PX UI.
- Nome utente: indirizzo e-mail utilizzato per accedere a Gainsight PX UI
Inserire i dettagli della destinazione destination-details
Per configurare i dettagli per la destinazione, compila i campi obbligatori e facoltativi seguenti. Un asterisco accanto a un campo nell’interfaccia utente indica che il campo è obbligatorio.
- Nome: nome con cui riconoscerai questa destinazione in futuro.
- Descrizione: descrizione che ti aiuterà a identificare questa destinazione in futuro.
Una volta completate le informazioni sulla connessione di destinazione, seleziona Successivo.
Attiva i segmenti in questa destinazione activate
- Per attivare i dati, è necessario Gestire le destinazioni, Attivare le destinazioni, Visualizza profili, e Visualizzare segmenti autorizzazioni di controllo degli accessi. Leggi le panoramica sul controllo degli accessi oppure contatta l’amministratore del prodotto per ottenere le autorizzazioni necessarie.
- Per esportare identità, è necessario Visualizza grafico delle identità autorizzazione per il controllo degli accessi.
Letto Attivare profili e segmenti nelle destinazioni di esportazione di segmenti in streaming per istruzioni sull’attivazione dei segmenti di pubblico in questa destinazione.
Mappare le identità map
Questa destinazione supporta la mappatura degli attributi del profilo e degli spazi dei nomi di identità. La mappatura di destinazione deve essere sempre IDENTIFICA_ID spazio dei nomi dell’identità.
Consulta gli esempi seguenti per comprendere meglio come configurare la mappatura.
Mappare un attributo di profilo map-profile-attribute
Nell’esempio mostrato di seguito, il campo sorgente è un attributo di profilo XDM che viene mappato sullo spazio dei nomi di destinazione IDENTIFICATION_ID.
Mappare uno spazio dei nomi delle identità map-identity-namespace
Nell’esempio riportato di seguito, il campo di origine è uno spazio dei nomi di identità (ECID) che viene mappato su IDENTIFICA_ID spazio dei nomi di destinazione.
Dati esportati / Convalida esportazione dati exported-data
I dati di segmentazione vengono inviati in streaming dall’Experience Platform al Gainsight PX.
I metadati del segmento sono visibili nella schermata Segmenti all’interno di Gainsight PX UI.
Le informazioni sull’iscrizione al segmento sono visibili nella scheda Segmenti della schermata Audience Explorer del Gainsight PX UI.
Utilizzo dei dati e governance data-usage-governance
Tutti Adobe Experience Platform le destinazioni sono conformi ai criteri di utilizzo dei dati durante la gestione dei dati. Per informazioni dettagliate su come Adobe Experience Platform applica la governance dei dati, leggi Panoramica sulla governance dei dati.