Aggiornare un profilo cliente
Il pannello sinistro della pagina Customer Information include informazioni sull'attività del cliente, gli indirizzi, le statistiche degli ordini, gli ordini recenti, il contenuto del carrello, le recensioni dei prodotti e gli abbonamenti alle newsletter.
Modificare un account cliente
Metodo 1: Modifica rapida
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Nella prima colonna selezionare la casella di controllo del conto cliente da modificare.
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Imposta la colonna Actions su
Edit
.note info INFO Il valore di ogni valore che è possibile aggiornare viene visualizzato in una casella di testo. Dalla griglia è possibile modificare solo alcuni valori del record cliente selezionato. {width="700" modal="regular"}
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Se necessario, aggiorna uno dei seguenti valori:
- Web Site
- Tax/VAT Number
- Gender
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Fare clic su Save.
Metodo 2: Modifica completa
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Nella griglia individuare il record cliente da modificare.
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Nella colonna Azioni all'estrema destra, fare clic su Edit.
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Apportare le modifiche necessarie alle informazioni aziendali.
note info INFO Per ulteriori informazioni, consulta Aggiornare un profilo cliente. -
Al termine, fare clic su Save Customer.
Informazioni cliente
Customer View
Nella scheda Visualizzazione clienti sono elencate le informazioni sul cliente, inclusi Personal Information, Reward Points Balance e Store Credit Balance.
Account Information
La scheda Informazioni account fornisce informazioni dettagliate sul cliente, in cui un utente amministratore può modificare informazioni personali, e-mail, assistenza per acquisti remoti, data di nascita e allegare il cliente al sito Web o all'azienda.
Addresses
La scheda Indirizzi contiene gli indirizzi di fatturazione e spedizione predefiniti del cliente ed eventuali indirizzi aggiuntivi utilizzati di frequente.
Orders
La griglia Ordini contiene un elenco di tutti gli ordini dei clienti correnti. L'amministratore può tenere traccia del loro avanzamento.
Returns
Nella scheda Restituisce sono elencate le richieste dei clienti restituite correnti.
Shopping cart
Nella scheda carrello sono visualizzati i prodotti attualmente presenti nel carrello, ma per qualche motivo l'acquisto non è stato completato.
Wish List
In un elenco desideri viene visualizzato un elenco di prodotti che un cliente può trasferire al carrello in un secondo momento.
Gift Registry
Nella sezione Registro regali sono elencati i registri regali correnti del cliente e l'evento associato.
Store Credit
Nella scheda Memorizza credito viene visualizzato un importo che viene ripristinato in un account cliente. L'amministratore può gestire questo valore.
Newsletter
Nella scheda Newsletter vengono visualizzati tutti i messaggi e-mail inviati al cliente corrente.
Billing Agreements
Nella scheda Contratti di fatturazione sono elencati tutti i contratti di fatturazione PayPal tra il punto vendita e il cliente.
Product Reviews
Nella scheda Recensioni prodotto sono visualizzate tutte le revisioni inviate dal cliente.
Reward Points
La sezione Punti premio mostra il saldo corrente dei punti premio del cliente. Un utente amministratore può gestire questo valore.