Creare il primo messaggio e-mail first-email
Scopri come creare la tua prima e-mail con targeting. In questo caso d’uso, viene pianificato l’invio di un’e-mail ai membri fidelizzati Silver e Gold in una data specifica.
In base a un modello di progettazione predefinito, l’e-mail presenta anche contenuti personalizzati in base agli attributi del profilo cliente.
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Creare una consegna e-mail create-email
Puoi creare una consegna e-mail autonoma o un messaggio e-mail nel contesto di un flusso di lavoro della campagna. I passaggi seguenti descrivono la procedura per una consegna e-mail autonoma (singola). Ulteriori informazioni sui passaggi per la creazione della consegna in Adobe Campaign sono disponibili in questa pagina.
Per creare una nuova consegna e-mail autonoma, segui i passaggi indicati di seguito.
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Passa al menu Consegne nella barra a sinistra e fai clic sul pulsante Crea consegna.
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Seleziona E-mail come canale e scegli un modello di consegna e-mail dall'elenco.
note note NOTE I modelli sono impostazioni di consegna preconfigurate e salvate per poter essere riutilizzate. Ulteriori informazioni 
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Fai clic sul pulsante Crea una consegna per confermare.
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Immetti un’etichetta per la consegna e configura opzioni aggiuntive in base alle tue esigenze:
- Nome interno: assegna un identificatore univoco alla consegna.
- Cartella: memorizza la consegna in una cartella specifica.
- Codice consegna: utilizza questo campo per organizzare le consegne in base alla tua convenzione di denominazione.
- Descrizione: specificare una descrizione per la consegna.
- Natura: specifica la natura dell'e-mail a scopo di classificazione.
note note NOTE Se hai esteso lo schema con campi personalizzati specifici, puoi accedervi nella sezione Opzioni personalizzate. 
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Inoltre, è possibile accedere alle impostazioni avanzate, come le regole di tipologia e le mappature dei target, tramite il pulsante Impostazioni che si trova in alto a destra della schermata. Queste impostazioni sono preconfigurate nel modello selezionato, ma possono essere modificate in base alle esigenze per questo messaggio e-mail specifico. Ulteriori informazioni
Definire il pubblico define-audience
In questo caso d’uso, l’e-mail verrà inviata a un pubblico esistente.
Per istruzioni su come lavorare con i tipi di pubblico, consulta questa sezione.
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Per selezionare il pubblico per l'e-mail, fai clic sul pulsante Seleziona pubblico e scegli un pubblico esistente dall'elenco.
In questo esempio, vogliamo utilizzare un pubblico esistente che esegue il targeting dei clienti appartenenti ai livelli dei punti fedeltà Silver e Gold.
note note NOTE I tipi di pubblico disponibili nell’elenco provengono dall’istanza di Campaign v8 o da Adobe Experience Platform, se l’integrazione Destinazione/Source è stata configurata nell’istanza. Questa integrazione ti consente di inviare i segmenti di Experience Platform ad Adobe Campaign e i registri di consegna e tracciamento di Campaign a Adobe Experience Platform. Scopri come utilizzare Campaign e Adobe Experience Platform nella documentazione di Campaign v8 (console client). -
Una volta selezionato il pubblico, puoi perfezionare ulteriormente il target applicando regole aggiuntive.
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Puoi anche impostare un gruppo di controllo per analizzare il comportamento dei destinatari delle e-mail rispetto a quelli non interessati dal targeting. Scopri come utilizzare i gruppi di controllo
Definire il contenuto dell’e-mail create-content
Per iniziare a creare il contenuto delle e-mail, segui i passaggi seguenti. In questo caso d’uso, per progettare l’e-mail viene utilizzato un modello di consegna e-mail già definito.
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Nella dashboard della consegna e-mail, fai clic sul pulsante Modifica contenuto.
Viene visualizzata un’interfaccia dedicata in cui puoi configurare il contenuto dell’e-mail e accedere a E-mail designer. Ulteriori informazioni
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Inserisci l’oggetto del messaggio e-mail e personalizzalo utilizzando l’editor di espressioni. Scopri come personalizzare i contenuti
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Per progettare il contenuto dell’e-mail, fai clic sul pulsante Modifica corpo e-mail.
Scegli il metodo da utilizzare per creare il contenuto delle e-mail. In questo esempio, utilizza un modello di contenuto già definito.
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Dopo aver selezionato il modello, questo viene visualizzato in E-mail designer, dove puoi apportare le modifiche necessarie e aggiungere la personalizzazione.
Ad esempio, per aggiungere la personalizzazione al titolo dell'e-mail, seleziona il blocco del componente e fai clic su Aggiungi Personalization.
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Una volta ottenuto il contenuto desiderato, salva e chiudi il progetto. Fai clic su Salva per tornare alla schermata di creazione dell’e-mail.
Pianificare l’invio schedule
Quando una consegna viene inviata nel contesto di un flusso di lavoro, è necessario utilizzare l'attività Scheduler. Ulteriori informazioni in questa pagina. I passaggi seguenti si applicano solo alle consegne autonome.
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Passa alla sezione Pianificazione delle proprietà di consegna.
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Utilizza l’opzione Abilita pianificazione per attivarla.
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Imposta la data e l’ora desiderate per l’invio.
Una volta inviata la consegna, l’invio effettivo inizia dalla data di contatto definita.
Per ulteriori informazioni sulla pianificazione della consegna, consulta questa sezione.
Anteprima di un’e-mail e invio di bozze preview-test
Prima di inviare l’e-mail, puoi visualizzarla in anteprima e testarla per assicurarti che soddisfi le tue aspettative.
In questo caso d’uso, puoi visualizzare in anteprima il messaggio e-mail e inviare bozze a indirizzi e-mail specifici, rappresentando al contempo alcuni dei profili target.
Ulteriori informazioni su come visualizzare in anteprima un'e-mail e inviare bozze sono disponibili in questa sezione.
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Per esaminare l’e-mail, fai clic su Rivedi e invia. Viene visualizzata un’anteprima del messaggio e-mail, insieme a tutte le proprietà configurate, il pubblico e la pianificazione. Per modificare uno di questi elementi, fai clic sul pulsante Modifica.
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Per visualizzare l'anteprima dell'e-mail e inviare le bozze, fare clic sul pulsante Simula contenuto.
note note NOTE Il pulsante Simula contenuto è disabilitato in contesti specifici. Le limitazioni sono dettagliate in questa sezione. -
Sul lato sinistro, seleziona i profili da utilizzare per visualizzare l’anteprima del messaggio e-mail.
Nel riquadro a destra viene visualizzata un’anteprima del messaggio e-mail in base al profilo selezionato. Se hai aggiunto più profili, puoi passare da un profilo all’altro per visualizzare in anteprima l’e-mail corrispondente.
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Per inviare le bozze, fai clic sul pulsante Invia bozze, quindi scegli la modalità da utilizzare.
In questo esempio, utilizza la modalità Sostituisci da destinazione principale, che invia bozze a indirizzi e-mail specifici impersonando alcuni dei profili target dell'e-mail.
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Fai clic su Aggiungi indirizzo e specifica gli indirizzi e-mail che ricevono le bozze.
Per ogni indirizzo e-mail, seleziona il profilo da impersonare. Puoi anche consentire ad Adobe Campaign di selezionare un profilo casuale dal target.
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Fai clic su Invia bozza e conferma l'invio.
Le bozze vengono inviate agli indirizzi e-mail specificati utilizzando il profilo selezionato con il prefisso [Proof x].
Puoi controllare lo stato dell'invio e accedere alle bozze inviate in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante Visualizza bozze nella schermata simula contenuto.
Limiti di simulazione del contenuto content-simulation-limitations
In alcuni casi non è possibile eseguire la simulazione del contenuto e il pulsante Simula contenuto è disabilitato.
La simulazione del contenuto non è supportata in questi casi:
- Con consegne riconciliate,
- Quando il modello di distribuzione di Campaign è Adobe Campaign Enterprise Full Federated Access (FFDA)
- Quando non è stato caricato alcun file.
Inviare e monitorare l’e-mail prepare-send
Dopo aver rivisto e testato l’e-mail, puoi avviarne la preparazione e inviarla.
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Per avviare la preparazione dell’e-mail, fai clic su Prepara. Scopri come preparare un’e-mail
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Quando l'e-mail è pronta per essere inviata, fai clic sul pulsante Invia (o Invia come pianificato se l'invio è stato pianificato) e conferma l'invio.
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Durante il processo di invio, puoi tracciarne l’avanzamento e visualizzare le statistiche in tempo reale direttamente in questa schermata.
Puoi anche accedere a informazioni dettagliate sull’invio facendo clic sul pulsante Registri. Scopri come monitorare i registri di consegna
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Dopo l’invio dell’e-mail, puoi accedere ai rapporti dedicati per ulteriori analisi facendo clic sul pulsante Reporting.
Video dimostrativo video
Scopri come creare una consegna e-mail da zero, definire il pubblico, progettare il contenuto, simulare l’anteprima e inviare una bozza.
