Configurare le impostazioni di consegna
Le impostazioni di consegna sono parametri tecnici di consegna definiti nel modello di consegna. Possono essere sovraccarichi per ogni consegna. Queste impostazioni sono disponibili tramite il pulsante Impostazioni disponibile quando si modifica una consegna o un modello di consegna.
CAUTIONImpostazioni della tipologia
Le tipologie sono insiemi di regole di tipologia che vengono eseguite durante la fase di preparazione per applicare facilmente più regole di filtro a una consegna. Consentono agli esperti di marketing di standardizzare le pratiche aziendali su tutte le consegne in quanto consentono loro di controllare, filtrare e assegnare priorità all’invio delle consegne. Scopri come creare tipologie e regole di tipologia
Parametri di pressione
In questa sezione, i parametri di pressione ti consentono di definire una soglia per impostare le regole di gestione dell'affaticamento, che è il numero massimo di messaggi che possono essere inviati a un profilo in un determinato periodo.
Una volta raggiunta tale soglia, non potranno più essere effettuate ulteriori consegne fino alla fine del periodo considerato. Questo processo ti consente di escludere automaticamente un profilo da una consegna se un messaggio supera la soglia impostata, evitando in tal modo una sollecitazione eccessiva.
I valori di soglia possono essere costanti o variabili. Ciò significa che per un dato periodo le soglie possono variare da un profilo all’altro, o anche per lo stesso profilo.
Nel campo Tipo di peso sono disponibili tre opzioni:
- Costante
- Dipende dal destinatario
- Definito in ciascuna regola
Utilizza il campo Peso consegna per definire il livello di priorità della consegna. Ogni consegna ha un peso che rappresenta il suo livello di priorità. Per impostazione predefinita, il peso di una consegna è impostato su 5. Le regole di pressione consentono di definire il peso delle consegne a cui sono applicate. I pesi possono essere impostati o calcolati tramite una formula adatta ai destinatari. Ad esempio, puoi definire il peso di una consegna in base agli interessi dei destinatari.
Utilizza il campo Modalità di consegna per selezionare la modalità di valutazione di destinazione.
Sono disponibili tre modalità:
- Stima target e personalizzazione messaggio
- Stima e approvazione del target provvisorio
- Valutazione del target
NOTEImpostazioni capacità
In questa sezione puoi selezionare una regola di capacità definita nella console Adobe Campaign v8. Questa regola è associata al canale.
Il campo Importanza del destinatario è una formula utilizzata per determinare quali profili vengono conservati quando vengono superate le regole di tipologia della capacità.
NOTEImpostazioni pubblico
In questa sezione puoi selezionare una mappatura target tra quelle disponibili. Le mappature target sono definite nella console Adobe Campaign v8. Il mapping di destinazione è il tipo di dati gestito da un'operazione. Consente di definire la popolazione target: destinatari, beneficiari del contratto, operatori, abbonati, ecc. Ulteriori informazioni sulle mappature di destinazione.
Nel campo Esclusione puoi selezionare di escludere i profili che non desiderano più essere contattati o che sono in quarantena. Ulteriori informazioni
Consegna
I parametri Delivery sono impostazioni tecniche che si applicano alla consegna.
L'account esterno Routing integrato è fornito per impostazione predefinita. Contiene i parametri tecnici che consentono all’applicazione di inviare consegne.
Puoi definire le impostazioni Invio di seguito.
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Priorità consegna: utilizzare questa opzione per modificare l'ordine di invio delle consegne impostandone il livello di priorità: normale, alto o basso.
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Quantità batch messaggi: utilizzare questa opzione per definire il numero di messaggi raggruppati nello stesso pacchetto di consegna XML. Se il parametro è impostato su 0, i messaggi vengono raggruppati automaticamente. La dimensione del pacchetto è definita dal calcolo
<delivery size>/1024, con un minimo di 8 e un massimo di 256 messaggi per pacchetto.
IMPORTANTQuando la consegna viene creata duplicandone una esistente, questo parametro viene reimpostato. -
Verifica consegna SMTP (canale e-mail): questa opzione viene utilizzata per testare l'invio tramite SMTP. L’e-mail viene elaborata fino alla connessione al server SMTP, ma non viene inviata: per ogni destinatario dell’e-mail, Campaign si connette al server provider SMTP, esegue il comando SMTP RCPT TO e chiude la connessione prima del comando SMTP DATA.
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CCN e-mail (canale e-mail): questa opzione viene utilizzata per memorizzare le e-mail su un sistema esterno tramite CCN semplicemente aggiungendo un indirizzo e-mail CCN alla destinazione del messaggio. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Campaign v8 (console client).
Nella sezione Definizione ondata, selezionare l'opzione Invia con più ondate per aumentare progressivamente il volume inviato tramite ondate. In questo modo i messaggi non verranno contrassegnati come spam o quando desideri limitare il numero di messaggi al giorno. Utilizzando le scaglioni è possibile suddividere le consegne in più batch anziché inviare contemporaneamente volumi elevati di messaggi. Ulteriori informazioni
Per le e-mail, puoi anche modificare i formati di posta dei messaggi inviati come descritto di seguito.
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Usa preferenze destinatario (modalità predefinita): il formato e-mail è definito in base ai dati memorizzati nel profilo del destinatario. Se un destinatario desidera ricevere e-mail in un determinato formato, questo è il formato inviato. Se il campo non viene compilato, viene inviata un’e-mail multipart-alternative (vedi sotto).
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Let recipient mail client choose the most appropriate format: L'e-mail contiene entrambi i formati: testo e HTML. Il formato visualizzato sulla ricezione dipende dalla configurazione del software di posta del destinatario (multipart-alternative).
IMPORTANTQuesta opzione include entrambe le versioni del documento. Di conseguenza, influisce sulla velocità di consegna, perché la dimensione dell’e-mail è maggiore. -
Invia tutti i messaggi in formato testo: l'e-mail viene inviata in formato testo. Il formato HTML non verrà inviato, ma utilizzato per la pagina speculare solo quando il destinatario fa clic sull’e-mail.
Analisi web
In questa sezione, puoi selezionare un account di analisi web. Questo account è configurato nella console client di Campaign.
Puoi anche definire i tag condivisi con lo strumento di analisi in uso.
NOTENuovi tentativi
I messaggi temporaneamente non consegnati a causa di un errore di tipo Soft o Ignorato sono soggetti a un nuovo tentativo automatico. Per impostazione predefinita, per il primo giorno della consegna sono pianificati cinque nuovi tentativi con un intervallo minimo di un’ora distribuiti nelle 24 ore del giorno.
Approvazione (canale e-mail)
Se vengono generati avvisi durante la preparazione di una consegna e-mail, puoi configurarla per definire se deve essere ancora eseguita. Per impostazione predefinita, l'utente deve confermare l'invio di e-mail al termine della fase di analisi: convalida manuale.
Puoi selezionare un’altra modalità di approvazione nel campo appropriato. Le modalità disponibili sono:
- Manuale: al termine della fase di analisi, l’utente deve confermare la consegna per iniziare l’invio.
- Semiautomatico: l’invio inizia automaticamente se la fase di analisi non genera messaggi di avvertenza.
- Automatico: l’invio inizia automaticamente al termine della fase di analisi, indipendentemente dal risultato.
Validità
Periodo di validità
Il campo Durata consegna consente di specificare il limite per i nuovi tentativi di consegna globali. Questo significa che Adobe Campaign invia i messaggi a partire dalla data di inizio e quindi, per i messaggi che restituiscono un errore, vengono eseguiti nuovi tentativi regolari e configurabili fino al raggiungimento del limite di validità.
Puoi anche scegliere di specificare le date. A questo scopo, seleziona Imposta in modo esplicito le date di validità. In questo caso, per le date di consegna e del limite validità puoi anche specificare l’ora. Per impostazione predefinita viene utilizzata l’ora corrente, ma puoi modificarla direttamente nel campo di input.
Limite di validità delle risorse viene utilizzato per le risorse caricate, principalmente per la pagina speculare e per le immagini. Le risorse presenti in questa pagina sono valide per un periodo di tempo limitato (per risparmiare spazio su disco). Superato il limite, le risorse non sono più disponibili.
Per ulteriori informazioni sul periodo di validità della consegna, consulta la documentazione di Campaign v8 (console client).
Gestione delle pagine mirror (canale e-mail)
La pagina mirror è una pagina HTML accessibile online tramite un browser web. Il contenuto è identico a quello dell’e-mail. Per impostazione predefinita, la pagina speculare viene generata se il collegamento viene inserito nel contenuto dell’e-mail.
Oltre alla modalità predefinita, sono disponibili anche le seguenti opzioni:
- Forza la generazione della pagina mirror: utilizza questa modalità per generare la pagina mirror anche se nell'e-mail non è inserito alcun collegamento alla pagina mirror.
- Non generare la pagina mirror: utilizzare questa modalità per evitare di generare una pagina mirror, anche se il collegamento è presente nell'e-mail.
- Genera una pagina mirror accessibile utilizzando solo l'identificatore del messaggio: se il collegamento alla pagina mirror non è presente nel contenuto dell'e-mail, utilizzare questa opzione per abilitare l'accesso al contenuto della pagina mirror dalla console client nella finestra del registro di consegna.
Tracciamento
I parametri di tracciamento sono definiti nella relativa sezione. Le opzioni possibili sono:
- Limite di validità del tracciamento: utilizzare questa opzione per modificare la durata per la quale il tracciamento viene attivato sugli URL.
- URL di sostituzione per URL scaduti: utilizzare questa opzione per immettere un URL per una pagina Web di fallback: verrà visualizzato una volta scaduto il tracciamento.
Impostazioni di bozza
In questa sezione puoi impostare i parametri di esclusione. Le opzioni disponibili sono:
- Mantieni duplicati consente di autorizzare più consegne a profili che soddisfano diversi criteri di targeting.
- Mantieni indirizzi inseriti nell’elenco Bloccati: consente di mantenere i profili che non rientrano più nel target della consegna, ad esempio dopo un annullamento dell’iscrizione (rinuncia).
- Mantieni indirizzi in quarantena: consente di mantenere i profili del target il cui indirizzo non risponde.
È inoltre possibile personalizzare l’etichetta delle bozze:
- Utilizza Mantieni il codice di consegna per la bozza per associare alla bozza lo stesso codice di consegna definito per la consegna a cui si riferisce.
- Per impostazione predefinita, l’oggetto della bozza è preceduto da "PROOF #" (BOZZA #), dove # è il numero della bozza. Puoi cambiare questo prefisso nel campo Prefisso etichetta.
Impostazioni SMTP per la consegna e-mail
Puoi aggiungere parametri SMTP aggiuntivi alla consegna e-mail. Puoi farlo nella scheda SMTP delle impostazioni di consegna.
Codifica caratteri
La sezione Codifica caratteri consente di impostare una codifica specifica. La codifica predefinita è UTF-8, che funziona per la maggior parte dei caratteri. Tuttavia, alcuni provider di posta elettronica potrebbero non visualizzare correttamente i caratteri speciali se non supportano la codifica standard UTF-8.
Ad esempio, se desideri inviare un’e-mail con caratteri giapponesi, è meglio utilizzare una codifica che supporti specificamente tali caratteri, in modo che il pubblico in Giappone possa vedere tutto correttamente.
Per eseguire questa operazione, attivare Forza la codifica utilizzata per i messaggi e selezionare la codifica corretta dall'elenco che supporta i caratteri speciali.
E-mail non recapitate
La scheda SMTP delle impostazioni di consegna consente inoltre di configurare la gestione dei messaggi non recapitati.
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Errori all'indirizzo: se si attiva l'interruttore Utilizza l'indirizzo di errore predefinito definito per la piattaforma, le e-mail non recapitate vengono ricevute nella casella di errore predefinita della piattaforma. Se non lo attivi, puoi definire un indirizzo di errore specifico per la consegna.
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Indirizzo non recapitato: puoi anche definire un altro indirizzo al quale vengono inoltrate le e-mail non recapitate non elaborate. Questo indirizzo consente di indagare i motivi di mancato recapito quando le e-mail non potevano essere qualificate automaticamente dall’applicazione.
Questi due campi possono essere personalizzati come descritto in questa sezione.
